4月25日下午，長沙市開福區法院最大的第17民事審判庭，長沙世紀金源物業管理有限公司起訴湘江豪庭業主的物業服務糾紛在這里開庭審理。

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由解剛、張淳等法官組成的合議庭主持，物業公司呂總助與十余名員工到庭，業主聘請的兩個律師團隊和四位被告業主出庭答辯。100多位豪庭業主參加旁聽，富灣國際及湘江世紀城其他苑的幾十位熱心業主也趕來聲援旁聽。

原定在第6審判庭開庭，因到庭旁聽業主太多，臨時改到17審判庭。

訴訟雙方提交了證據并相互質證。

物業的主要證據：

1、幾年來獲得各級各部門的榮譽稱號、獎狀；

2、物業與電梯維保、保潔、消防等部門簽訂的合同、4份督促住改商、違章裝修的整改通知單；

3、兩面業主贈送的錦旗。

業主的主要證據：

業主提供了物業在綜合管理、服務態度、保潔衛生、保安秩序、消防安全、公共部位和設施維護、出租物業用房侵占業主利益等各方面存在嚴重問題的大量文字、圖片、視頻證據。

物業不得不承認客觀事實，但在辯論中強調他們在努力整改，住改商和破壞性裝修是業主所為，物業沒有權利制止。

業主指出以下幾點：

1.豪庭存在17家私家菜館、120多家住改商、300多臺商鋪空調外掛，多次發生破壞性裝修，與物業不履行監管責任、甚至收受好處默許上述行為密切相關。

2.物業服務合同沒有明確標準，沒有收費批準文件，人員配備不足物業自己設定的保潔22人、保安20人的一半，小區內不設管理處，樓棟服務員、維修工不在現場值班值崗。

3.部分服務人員態度惡劣。經廣泛調查，各項服務的業主滿意率不到40分。

4.出租牟利給業主帶來嚴重隱患，侵占了業主利益。

針對物業要求業主交納物業費并承擔違約金的訴訟請求，業主及律師要求法院駁回物業起訴，對物業多年來未完全履行義務，要求物業公司向業主支付違約金、打五折收取物業費。要求物業公示歷年物業費及公共收益賬目。

法官征求雙方意見是否接受調解，業主表示不接受，要求法院公正判決。

法官請雙方在十天內繼續補充證據，并將到現場查勘。

休庭后，法官又聽取了四位業主代表的陳述意見。

業主代表們指出：開發商已注銷五年多，物業公司缺乏監督，前期合同應該無效，必須與業主重新簽訂服務合同。物業每年收取車位費50多萬元，前幾年還有外來車輛停車費，卻不維修車庫，反而把車庫的保安、保潔、維修、照明等費用全部列入物業費開支內，增加業主負擔，這極不合理。在法院作出公正判決、物業簽訂服務合同、提供質價相符的服務之前，業主將繼續緩交物業費，促使物業改進服務。

在現場，物業在業主、律師、法官的提問下面面相覷，支支吾吾，關鍵問題推脫“不知道”。

一場物業起訴業主的開庭變成了業主訴苦大會。

業主們在開福區法院大門外合影，法院的墻上鐫刻著莊嚴的標語：“努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義。”

這場訴訟最終結果如何？

我們將拭目以待！

（原標題：湘江豪庭物業把業主告了！但庭上業主竟“反轉”成“原告”）