接警后，民警立即趕到現場處置，發現與涉事女乘客溝通有障礙，遂將其帶回派出所進行調查。通過調取公交車上監控視頻、詢問公交車駕駛員及現場目擊者，查明：當日10時許，黃某(女，46歲，持有精神殘疾證明及精神病醫院的住院治療記錄)在會龍山原市化肥廠路口乘坐2路公交車，其上車投幣時，因車輛顛簸站立不穩，倒退至公交車前門臺階下，黃某責怪駕駛員宋某，并踢了宋某大腿一腳，還用塑料袋包裹的雨傘擊打宋某，后被乘客制止。為避免發生意外宋某隨即將車輛安全停靠在會龍山原市毛巾廠站點。

目前，警方正依據有關法律法規規定對黃某進行精神病鑒定，同時責令其家屬嚴加看管和治療。案件正在進一步辦理中。

（本文原題為《湖南精神病女子因公交車顛簸毆打司機 警方已介入》）