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賣口罩不發貨被投訴且拒絕參加集體約談,北京這家企業昨被公開約談

王薇/北京青年報·北京頭條客戶端
2020-10-13 19:34
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北京青年報·北京頭條客戶端10月13日消息,記者了解到,10月12日下午,北京市消費者協會聯合通州區消費者協會對此前拒絕參加集體約談的北京南丁科技發展有限公司(以下簡稱南丁公司)進行公開約談。南丁公司承諾在以后的經營過程中所售商品庫存一律為實際可控庫存,不再進行預估銷售。

據了解,9月28日下午,北京市消協聯合部分區消協對今年以來全市各級消費者協會受理投訴量排名前十的企業進行了集體約談。市消協表示,今年以來,北京消協96315熱線電話登記的涉及南丁公司的投訴達到210件,反映該公司在消費者下單購買口罩后遲遲不發貨。而南丁公司在收到約談通知的情況下拒絕參加集體約談。對于這種不配合消費者協會開展的相關工作的行為,市消協表示將擇期對南丁公司進行公開約談。

10月12日下午,市消協聯合通州消協對南丁公司進行了公開約談。市消協要求南丁公司切實樹立消費者至上理念,注重保護消費者權益;認真學習《消費者權益保護法》、《電子商務法》等法律法規,規范企業行為,加強企業自律;加強與區消費者協會的聯系,積極配合基層消費者協會處理好投訴;并在七個工作日之內向市消協提交整改報告。

公開約談中,南丁公司對此前未能參加集體約談表示歉意并進行了深刻檢討,南丁公司表示愿意接受消費者協會的監督,加強與消費者協會的溝通,妥善處理好消費者投訴,其承諾在以后的經營過程中所售商品庫存一律為實際可控庫存,不再進行預估銷售。

(原題為《那家曾拒絕北京市消協集體約談的公司 昨日被公開約談了!》)

    責任編輯:姚俊俊
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