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賣口罩不發(fā)貨被投訴且拒絕參加集體約談,北京這家企業(yè)昨被公開約談
北京青年報·北京頭條客戶端10月13日消息,記者了解到,10月12日下午,北京市消費者協(xié)會聯(lián)合通州區(qū)消費者協(xié)會對此前拒絕參加集體約談的北京南丁科技發(fā)展有限公司(以下簡稱南丁公司)進行公開約談。南丁公司承諾在以后的經(jīng)營過程中所售商品庫存一律為實際可控庫存,不再進行預估銷售。

據(jù)了解,9月28日下午,北京市消協(xié)聯(lián)合部分區(qū)消協(xié)對今年以來全市各級消費者協(xié)會受理投訴量排名前十的企業(yè)進行了集體約談。市消協(xié)表示,今年以來,北京消協(xié)96315熱線電話登記的涉及南丁公司的投訴達到210件,反映該公司在消費者下單購買口罩后遲遲不發(fā)貨。而南丁公司在收到約談通知的情況下拒絕參加集體約談。對于這種不配合消費者協(xié)會開展的相關工作的行為,市消協(xié)表示將擇期對南丁公司進行公開約談。
10月12日下午,市消協(xié)聯(lián)合通州消協(xié)對南丁公司進行了公開約談。市消協(xié)要求南丁公司切實樹立消費者至上理念,注重保護消費者權益;認真學習《消費者權益保護法》、《電子商務法》等法律法規(guī),規(guī)范企業(yè)行為,加強企業(yè)自律;加強與區(qū)消費者協(xié)會的聯(lián)系,積極配合基層消費者協(xié)會處理好投訴;并在七個工作日之內(nèi)向市消協(xié)提交整改報告。
公開約談中,南丁公司對此前未能參加集體約談表示歉意并進行了深刻檢討,南丁公司表示愿意接受消費者協(xié)會的監(jiān)督,加強與消費者協(xié)會的溝通,妥善處理好消費者投訴,其承諾在以后的經(jīng)營過程中所售商品庫存一律為實際可控庫存,不再進行預估銷售。
(原題為《那家曾拒絕北京市消協(xié)集體約談的公司 昨日被公開約談了!》)





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