《找工作：關(guān)系人與職業(yè)生涯的研究》，[美]馬克·格蘭諾維特著，張文宏譯，華東師范大學(xué)出版社2020年5月出版

1999年，為了更有效地解決經(jīng)濟(jì)和就業(yè)問(wèn)題，教育部推行了《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》，高等教育從“精英教育”向“大眾化教育”轉(zhuǎn)變。1998年全國(guó)高校錄取一百零八萬(wàn)人，翌年起擴(kuò)招至一百六十萬(wàn)。在此后的若干年中，擴(kuò)招規(guī)模愈演愈烈，到2019年已達(dá)到九百一十四萬(wàn)，隨之而來(lái)的是大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，“畢業(yè)即失業(yè)”已不稀奇。教育部最新的數(shù)據(jù)顯示，2020年高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到八百七十四萬(wàn)人，同比增加四十萬(wàn)。而當(dāng)下又面臨“新冠”疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)市場(chǎng)的雙重打擊，大學(xué)生找工作再度成為備受關(guān)注的社會(huì)議題。

美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特（Mark Granovetter）的《找工作：關(guān)系人與職業(yè)生涯的研究》（Getting a Job : A Study of Contacts and Careers）一書中文版第二版在最近出版，可謂應(yīng)景。格蘭諾維特是美國(guó)斯坦福大學(xué)人文與科學(xué)學(xué)院Joan Butler Ford講席教授，致力于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)研究，也是自上世紀(jì)七十年代以來(lái)國(guó)際最知名的社會(huì)學(xué)家之一。《找工作》一書由格蘭諾維特于上世紀(jì)六十年代末完成的博士論文改寫而成，也是其成名作。在書中，格蘭諾維特通過(guò)對(duì)美國(guó)波士頓郊區(qū)的牛頓城中兩百八十二位白領(lǐng)的隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在找工作中發(fā)揮了非常關(guān)鍵的作用。

社會(huì)大眾將大學(xué)生就業(yè)難的原因歸結(jié)為高等學(xué)校的擴(kuò)招、高校專業(yè)設(shè)置的不合理以及大學(xué)生知識(shí)和能力與市場(chǎng)的需求不匹配。格蘭諾維特的《找工作》則從新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的視角出發(fā)，回答了如何獲得工作信息、如何找到滿意的工作、如何成功實(shí)現(xiàn)職業(yè)流動(dòng)等問(wèn)題。

個(gè)人關(guān)系與找工作

格蘭諾維特指出“白領(lǐng)”通常使用三種方式來(lái)找工作：正式渠道、個(gè)人關(guān)系以及直接申請(qǐng)。正式的渠道包括廣告、職業(yè)介紹所以及專業(yè)團(tuán)體發(fā)起的面試；個(gè)人關(guān)系是通過(guò)求職者的私人關(guān)系推薦找到工作；直接申請(qǐng)則是少了關(guān)系人的推薦、由求職者直接向公司提交應(yīng)聘申請(qǐng)。在收集到的樣本中，個(gè)人關(guān)系是尋找工作的主要方法，大約百分之五十六的求職者使用了這種方法。其余百分之十八點(diǎn)八使用了正式的方法（百分之九點(diǎn)九使用了廣告，百分之八點(diǎn)九使用了其他正式方法），百分之十八點(diǎn)八使用了直接申請(qǐng)，百分之六點(diǎn)七屬于混合類型（包括“不確定”）。百分之十六點(diǎn)七的求職者與他們的關(guān)系人在找工作時(shí)經(jīng)常見(jiàn)面，百分之五十五點(diǎn)六偶爾見(jiàn)面， 百分之二十七點(diǎn)八很少見(jiàn)面。此外，在并未考慮變動(dòng)工作的人當(dāng)中，有百分之七十二點(diǎn)一通過(guò)關(guān)系找到了目前的工作，在考慮過(guò)換工作的人當(dāng)中有百分之五十七點(diǎn)九通過(guò)關(guān)系找到了現(xiàn)在的工作（第12頁(yè)）。

“個(gè)人關(guān)系”在為求職者提供工作信息的同時(shí)，更可促成其獲得這份工作。百分之八十的個(gè)人關(guān)系不僅告訴被訪者新的工作信息，而且為他美言了幾句。這種使用“個(gè)人關(guān)系”的求職者通常是值得信任的，而能夠提供最高的報(bào)酬和聲望以及最高滿意度的工作，大都是通過(guò)關(guān)系找到的。

既然了解到個(gè)人關(guān)系與職業(yè)生涯的密切聯(lián)系，就要進(jìn)一步地探討求職者和關(guān)系人之間究竟存在何種聯(lián)系。格蘭諾維特將關(guān)系人分為兩種：一種是親屬關(guān)系，另一種則是來(lái)源于職業(yè)關(guān)系，其中前者占到百分之三十一點(diǎn)四（第46頁(yè)）。通過(guò)“家庭—社會(huì)”型的關(guān)系人獲得工作，通常是一些年輕人、或是初來(lái)乍到的新移民所慣用的“伎倆”，他們通常未在當(dāng)?shù)亟⑵鹄喂痰纳鐣?huì)關(guān)系。因而他們?cè)谑褂藐P(guān)系人找工作時(shí)，更可能選擇朋友、親屬的渠道，而不是職業(yè)關(guān)系。親屬所提供的工作或許在他們看來(lái)并不盡如人意，但是也會(huì)因?yàn)楦鞣矫娴膲毫Χ坏貌蝗プ觥?/p>

案例一：杰拉德是一家白酒批發(fā)公司的推銷員，他的一位醫(yī)生朋友問(wèn)他是否有興趣管理一家保育院，如果他愿意，就整理一份簡(jiǎn)歷。杰拉德在簡(jiǎn)歷中提到了一位推薦人——他妻子的堂兄——一家流行古董店的老板。當(dāng)保育院的工作沒(méi)有成功時(shí)，他妻子的堂兄意識(shí)到杰拉德正在考慮變動(dòng)工作，就為他提供了一份在他店里做營(yíng)銷經(jīng)理的工作。他答應(yīng)了。

通過(guò)“家庭—社會(huì)”型關(guān)系找工作時(shí)，更可能是在壓力（時(shí)間緊迫、工資低、失業(yè)等情況）較大時(shí)所選擇的求職手段；相反地，求職者更愿意通過(guò)工作關(guān)系來(lái)找一份新的工作。“家庭—社會(huì)”型關(guān)系在很大程度上不會(huì)為求職者帶來(lái)最好的工作，在作者的研究中也發(fā)現(xiàn)，隨著教育程度的提高，使用“家庭—社會(huì)”型關(guān)系的比例卻在下降。當(dāng)然，這種情況也會(huì)有例外，他們也可以找到滿意度較高的工作：

案例二：?jiǎn)讨问且患译娏镜募夹g(shù)人員，年薪八千美元，晉升無(wú)望。在追求妻子的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了她樓下的鄰居，這個(gè)人是一家全國(guó)連鎖糖果經(jīng)銷商的經(jīng)理。喬治結(jié)婚后，拜訪岳母的過(guò)程中也會(huì)去看望他。這位鄰居最后說(shuō)服他膠乳連鎖店的培訓(xùn)項(xiàng)目，并為他安排了一次面試。在此后的三年時(shí)間里，喬治在這項(xiàng)生意中賺了將近三萬(wàn)美元。喬治自己也覺(jué)得不可思議：“每天早上醒來(lái)，我都要掐自己一下來(lái)看看這是否是真的！”

那么在另一種關(guān)系人中——職業(yè)關(guān)系（百分之六十八點(diǎn)七）找到工作的求職者的工作境遇又會(huì)如何？當(dāng)然這里不僅僅包括職業(yè)關(guān)系，還包括有關(guān)娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)等群體中的伙伴、鄰里關(guān)系，或是在某一階段結(jié)識(shí)的普通朋友，也同樣會(huì)幫助你找到更好的工作。

弱關(guān)系的力量

在真正了解職業(yè)關(guān)系為找工作帶來(lái)的便利之前，我們先了解一下格蘭諾維特關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)。在《找工作》英文版出版之前，格蘭諾維特曾于1973年在《美國(guó)社會(huì)學(xué)學(xué)刊》上發(fā)表過(guò)《弱關(guān)系的力量》一文，在當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了不小的反響，迄今引用量已超過(guò)二點(diǎn)六萬(wàn)次。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)《弱關(guān)系的力量》是格蘭諾維特關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的理論思考，那么《找工作》則是對(duì)“弱關(guān)系力量”理論的經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)。

在《弱關(guān)系的力量》一文中，首次將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析界定為 “一種連接微觀和宏觀層次之社會(huì)學(xué)理論的工具”，個(gè)體互動(dòng)與宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，從而“將微觀層次的互動(dòng)關(guān)系關(guān)聯(lián)到宏觀層次的結(jié)構(gòu)形態(tài)中”。格蘭諾維特通過(guò)“互動(dòng)的頻率”“情感密度”“熟識(shí)或相互信任的程度”及“互惠互換”這四個(gè)維度區(qū)分關(guān)系的強(qiáng)度，在此基礎(chǔ)上將關(guān)系分為“強(qiáng)關(guān)系”和“弱關(guān)系”。“強(qiáng)關(guān)系”往往是在性別、年齡、教育程度、職業(yè)身份、收入水平等社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征相似的個(gè)體之間發(fā)展起來(lái)的，即前文所提及的“家庭—社會(huì)”關(guān)系，這種關(guān)系作用下圈子內(nèi)部的同質(zhì)性較強(qiáng)，因而所獲得的信息往往是冗余、重復(fù)的，這便很好地解釋了緣何“強(qiáng)關(guān)系”在一定程度上不能促成好工作。

“弱關(guān)系”則更多地出現(xiàn)在群體和群體之間，群體間的異質(zhì)性較強(qiáng)。相較于“強(qiáng)關(guān)系”而言，“弱關(guān)系”的分布更廣、階層跨度更大，因而在某些程度上更能發(fā)揮信息、觀念、影響力等方面的傳遞作用。通過(guò)“弱關(guān)系”所收集到的信息往往異質(zhì)性、新鮮度較高，基于此可以創(chuàng)造出更多工作變動(dòng)、甚至是社會(huì)流動(dòng)的機(jī)會(huì)。在格蘭諾維特看來(lái)，雖然不一定所有的弱關(guān)系都能充當(dāng)信息橋，但能充當(dāng)信息橋的必定是弱關(guān)系。

案例三：一位化學(xué)專業(yè)的研究生馬克從一位好友那里打聽(tīng)到當(dāng)?shù)匾凰鶎？茖W(xué)校準(zhǔn)備設(shè)立一個(gè)自然科學(xué)系。他的朋友是從聚會(huì)時(shí)認(rèn)識(shí)的一位女孩那里知道這個(gè)信息的，那位女孩在那所學(xué)校教授英語(yǔ)。馬克申請(qǐng)了這個(gè)職位，面試以后被錄用了。

案例四：羅伯特是X公司的工程師。他的一位該公司的好友告訴他，一位在W公司工作的熟人曾跟他講過(guò)，如果有誰(shuí)希望跳槽，請(qǐng)跟他聯(lián)系，他會(huì)安排一次有老板參加的面試。羅伯特照做了并被錄用了。

在這兩個(gè)案例中，關(guān)系七彎八拐，信息都是通過(guò)求職者好友的熟人來(lái)進(jìn)行傳遞的，正是在“弱關(guān)系”的作用下，最終成就了職位和求職者的匹配，“弱關(guān)系”的“信息橋”作用得以凸顯。而在“強(qiáng)關(guān)系”的影響下，親密朋友會(huì)使關(guān)系變得過(guò)于復(fù)雜和緊張。比如從朋友那里獲得了一份工作，但遲遲不愿意動(dòng)身，而究其原因則是“他是我的朋友，我希望用這種方式保持友誼”。在這種情況下，求職者的工作滿意度自然會(huì)大打折扣，朋友間的親密關(guān)系也會(huì)受到一定影響。相較而言，“弱關(guān)系”此刻的優(yōu)勢(shì)便會(huì)發(fā)揮出來(lái)。

信息的傳遞

那么信息又是如何層層深入最終傳遞給求職者的呢？在書中格蘭諾維特提到了一種普遍的情況：那些能夠招來(lái)能干員工的人，會(huì)提高他們的職業(yè)聲望，甚至也會(huì)獲得實(shí)質(zhì)性的回報(bào)。關(guān)系人在其中可以獲得聲望地位，甚至是一定的報(bào)酬。從雇主到求職者中間，可能有一個(gè)關(guān)系人，也可能有若干個(gè)關(guān)系人，而這個(gè)信息的傳遞的過(guò)程稱為“信息鏈”，關(guān)系人的數(shù)量被表述為“信息鏈長(zhǎng)度”，“信息鏈”可以通過(guò)這樣的一個(gè)公式進(jìn)行計(jì)算：

1 + N + N2 + N3 + … + NL+1 = ( 1 - N(L+2) ) / ( 1 – N )

其中N為信息固定傳遞的人數(shù)，L為信息鏈的長(zhǎng)度。如果雇主將招聘信息告訴了四個(gè)相關(guān)的人，那么就有超過(guò)一千人對(duì)招聘信息有了相應(yīng)的了解。當(dāng)然這個(gè)公式只存在于理想狀態(tài)下，即便是將信息傳遞給不同領(lǐng)域的個(gè)體，現(xiàn)實(shí)中人們的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)很難避免所接觸到重復(fù)的信息。

表一 信息鏈長(zhǎng)度與被訪者某些特征的關(guān)系

不可否認(rèn)的是，信息鏈越長(zhǎng)，信息所傳遞的范圍越廣，“通過(guò)長(zhǎng)鏈找工作更可能通過(guò)正式途徑而非關(guān)系人”；相反地，信息鏈越短，信息傳遞的范圍越小，信息更有效，“那些使用長(zhǎng)信息鏈的人比使用短信息鏈的人在勞動(dòng)力市場(chǎng)中所處的位置更糟糕”（第64頁(yè)）。

求職者在找工作的過(guò)程中，“弱關(guān)系”可以幫助他找到更加匹配的工作，“一個(gè)人在任何既定工作中結(jié)識(shí)的其他人（無(wú)論是否曾經(jīng)在同一家公司工作），未來(lái)都會(huì)分散到許多公司和地區(qū)，這些工作關(guān)系人就能充當(dāng)個(gè)人關(guān)系人，可以‘引導(dǎo)’或至少有助于一個(gè)人流動(dòng)到其他職位”（第90頁(yè)）。個(gè)體所積累的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本，都會(huì)為其信息的獲得提供便利的條件，在找工作的過(guò)程中亦是如此，通過(guò)“弱關(guān)系”所建立的朋友圈更能有效地增加信息的效度。

此外，格蘭諾維特還指出：個(gè)體流動(dòng)的因素還可以從宏觀的因素去把握，組織與組織之間形成了更為復(fù)雜的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，組織間的個(gè)體流動(dòng)可以是通過(guò)直接申請(qǐng)或通過(guò)正式的中介機(jī)構(gòu)發(fā)生，可以依賴于個(gè)人關(guān)系，可以通過(guò)公司的商業(yè)同僚的“引導(dǎo)”，也可以由其他公司的個(gè)體提供信息。特別是通過(guò)一種非面對(duì)面的聯(lián)系（電話、信件等）更適合傳遞簡(jiǎn)單的、結(jié)構(gòu)完整的常規(guī)信息。

本土化思考

“弱關(guān)系”盡管如此重要，但在不同的社會(huì)傳統(tǒng)文化和制度下又會(huì)如何？ 中國(guó)文化一直深受儒家文化影響，講求“仁”“義”“禮”，李澤厚將“仁”的核心含義歸為等差之愛(ài)原則。費(fèi)孝通首次用社會(huì)科學(xué)的語(yǔ)言將這一等差之愛(ài)的原則概括為差序格局：“以‘己’為中心，像石子一般投入水中，和別人所聯(lián)系成的社會(huì)關(guān)系，不像團(tuán)體中的分子一般大家立在一個(gè)平面上的，而是像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄。”在中國(guó)社會(huì)，關(guān)系的運(yùn)作其實(shí)是社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)行動(dòng)相權(quán)宜的產(chǎn)物，中國(guó)社會(huì)是一個(gè)講人情面子的社會(huì)。

那么格蘭諾維特所提出的“弱關(guān)系”理論是否在講求人情、面子的中國(guó)社會(huì)同樣適用呢？邊燕杰曾于1988年在天津進(jìn)行過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，隨機(jī)抽取了九百四十八名被訪者，旨在檢驗(yàn)格蘭諾維特的“弱關(guān)系強(qiáng)度假設(shè)”（Bian，Yanjie.“Bringing Strong Ties Back in: Indirect Ties, Network Bridges, and Job Searches in China.”American Sociological Review，1997）。邊燕杰發(fā)現(xiàn)，求職者更傾向于通過(guò)“強(qiáng)關(guān)系”而非“弱關(guān)系”謀求工作；直接和間接關(guān)系都用來(lái)獲取來(lái)自分配工作的實(shí)權(quán)人物的幫助；求職者和最終幫助者通過(guò)中間人建立了間接的關(guān)系，中間人與他們雙方是強(qiáng)關(guān)系而非弱關(guān)系，中間人與求職者的最終幫助者的關(guān)系，中間人與求職者和最終幫助者的關(guān)系越熟，而且最終幫助者的資源背景越高，對(duì)求職者的工作安排也越有利；求職者使用間接關(guān)系比直接關(guān)系更可能得到較好的工作。

邊燕杰在中國(guó)的研究結(jié)果與格蘭諾維特在美國(guó)的研究結(jié)果表面上看來(lái)是截然不同的，但共同點(diǎn)是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)在人們找工作中都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。“弱關(guān)系假設(shè)”強(qiáng)調(diào)的是以工作關(guān)系或熟人關(guān)系為主的“弱關(guān)系”發(fā)揮了提供或傳遞職業(yè)信息的作用，即弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息獲取和信息傳播機(jī)制，而“強(qiáng)關(guān)系命題”關(guān)注的是以親屬和朋友關(guān)系為主的“強(qiáng)關(guān)系”擔(dān)當(dāng)了送人情和施加實(shí)質(zhì)影響等角色，即強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人情和影響機(jī)制。值得指出的是，在關(guān)系本位和權(quán)力本位交織的中國(guó)社會(huì)中，“實(shí)權(quán)人物”掌握著可觀的權(quán)力資本，這是直接或間接的“強(qiáng)關(guān)系”得以發(fā)揮人情和影響作用的基礎(chǔ)。如果說(shuō)邊燕杰在1988年的調(diào)查呈現(xiàn)的是中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們通過(guò)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)找到第一份工作的情況，那么其在1999年對(duì)天津勞動(dòng)力流動(dòng)的調(diào)查中再次印證了“強(qiáng)關(guān)系強(qiáng)度假設(shè)”。職業(yè)流動(dòng)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要是由親屬和朋友兩類“強(qiáng)關(guān)系”構(gòu)成，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用的形式以提供人情為主，以傳遞信息為輔，這些作用在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤為突出（邊燕杰、張文宏，2001，《經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與職業(yè)流動(dòng)》，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》第2期）。

格蘭諾維特的《找工作》以及邊燕杰的《找回強(qiáng)關(guān)系》給我們的啟示是，通過(guò)社會(huì)關(guān)系發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的信息、人情和影響，對(duì)于求職結(jié)果的成功非常重要，換言之，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行的潤(rùn)滑劑或助推器。無(wú)論是西方社會(huì)還是中國(guó)社會(huì)，勞動(dòng)力市場(chǎng)中信息對(duì)于供需雙方而言都是不對(duì)稱的，求職者和雇傭者都需要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的渠道來(lái)獲得對(duì)方的信息，這是公開(kāi)的招聘信息和應(yīng)聘信息都不能完全提供的，只不過(guò)美國(guó)等西方社會(huì)通過(guò)“弱關(guān)系”獲取和傳遞信息，而中國(guó)社會(huì)則主要通過(guò)“強(qiáng)關(guān)系”發(fā)揮類似的作用。最為重要的是，人情、影響等關(guān)鍵性的影響，無(wú)論在計(jì)劃體制時(shí)期還是在轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時(shí)期，都主要通過(guò)“強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”來(lái)實(shí)現(xiàn)。