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王興嗆聲支付寶,美團打響閉環(huán)戰(zhàn)
北京時間7月30日晚,理想汽車在紐約證券交易所上市。王興及其背后的美團憑借8億美元成功“盤活”,成為理想汽車第二大股東,也是本次上市的大贏家。
一時間,王興賺足看頭。
就在前一天,王興因為“嗆聲”支付寶,引起大眾注意。
最近,有關(guān)“美團不支持支付寶”的消息引起了廣泛關(guān)注。有用戶在使用美團支付時,發(fā)現(xiàn)支付寶選項無法使用。
隨后美團創(chuàng)始人王興親自下場,在飯否上對此回應(yīng)稱:淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低。

實際上,這不是王興首次指摘支付寶手續(xù)費高。過去幾年,阿里與美團的競爭從未停止,從“一路并行”到“分道揚鑣”,兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“恩怨情仇”在合作與博弈中不斷上演。此次美團下架支付寶,無疑走向了阿里的對立面。但是,對于不斷拓展邊界的美團來說,此次下架支付寶則是美團打造金融事業(yè)和打通商業(yè)生態(tài)閉環(huán)的必要一步。
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“Excuse Me???”
日前,有網(wǎng)友爆料稱,在使用美團時,美團月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置,支付頁面已經(jīng)沒有支付寶選項,且下方折疊區(qū)域也沒有出現(xiàn)支付寶。此前,支付寶支付在付款頁面一直處于折疊狀態(tài)。
美團官方尚未作出回應(yīng),美團月付便首先站出來,稱:其實這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢。
突然被cue,餓了么也迅速作出反應(yīng),先行截圖美團月付微博,并在官博甩圖力證可以使用微信支付,文案意味十足:“Excuse Me???”

美團與餓了么之間的口水戰(zhàn)就此拉開。美團月付繼續(xù)在官博提問:“hi,順便問一句,淘寶啥時候能用微信支付、美團月付呢?”
隨后,美團創(chuàng)始人王興在飯否繼續(xù)發(fā)問:淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費也比支付寶低。”
實際上,這不是美團第一次取消支付寶支付通道。2016年、2018年分別有過兩次,有用戶反映美團點餐曾暫無法使用支付寶支付,但微信支付的地位一直巋然不動。
同時,美團取消支付寶支付一事也登上熱搜,引起了網(wǎng)友熱議。支付寶的費率是1.2%,而微信是1%,從這個角度考慮,美團取消支付寶支付方式屬于正常的企業(yè)行為。但也有人認(rèn)為,美團是在為資本站臺,將用戶體驗放在末尾。此次直接下線支付寶,美團也引起了眾多網(wǎng)友抵制。

目前,淘寶和支付寶暫未就此作出回應(yīng)。
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九年之癢
事實上,王興對支付寶高費率的指摘也并非首次。
早在2017年,王興在接受《財經(jīng)》雜志專訪時,也被問到支付寶支付被折疊一事,當(dāng)時他的回答是:哪種支付工具在最前面,主要取決于用戶上回使用的是哪個支付工具,我們并沒有把支付寶完全下掉,但支付寶的費率高得不合理。
相比于微信支付在美團巋然不動的地位,支付寶則隨著美團與阿里的“漸行漸遠(yuǎn)”被逐漸邊緣化。如今,阿里僅持有美團1.48%的股份,正如網(wǎng)友戲稱,連這僅剩的1%的愛情也不存在了。
天眼查顯示,從2011年到2014年,阿里兩次對美團進行投資,施以援手,但最終二者走向?qū)αⅰ?/p>

而此次美團的行為,也被看做是對阿里系的反擊。
3月3日的支付寶合作大會上,螞蟻金服宣布要把支付寶從金融支付平臺打造升級為全球最大的數(shù)字生活開放平臺,同時,要在3年內(nèi)聯(lián)合5萬家服務(wù)商,幫助4000萬商家完成數(shù)字化升級。支付寶的slogan也從“支付就用支付寶”變?yōu)椤吧詈茫Ц秾殹薄?/p>
3月16日,阿里“2020年商家大會”上,阿里合伙人王磊說:“我們和阿里經(jīng)濟體一張圖、一顆心、一場仗,大幅提速整個本地生活行業(yè)的數(shù)字化升級,可以說,新的出征已經(jīng)開始了。”依托阿里云的數(shù)據(jù)分析、菜鳥的物流、高德地圖的位置推薦以及支付寶自身的金融支付,支付寶來勢洶洶。

7月20日,支付寶母公司螞蟻集團宣布啟動上市計劃,以進一步支持服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級做大內(nèi)需,加強全球合作助力全球可持續(xù)發(fā)展,以及支持公司加大技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。
面對支付寶對本地生活行業(yè)虎視眈眈“欲分一杯羹”的做法,美團自然不肯坐以待斃。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,截至2019年12月31日,美團日活用戶數(shù)已達(dá)到6985.86萬,即將突破7000萬大關(guān),而同期餓了么日活用戶數(shù)為1097.03萬。Trustdata統(tǒng)計,2019年第三季度,美團外賣市場份額由上年同期的60.1%提升至65.8%。

作為在本地生活行業(yè)深耕數(shù)十年的平臺,美團囊括了出行、旅游、住宿等方方面面,在用戶忠誠度和市場份額上占據(jù)優(yōu)勢。在王興看來,中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不存在終局,戰(zhàn)斗永不歇。區(qū)別只是在于,從一個戰(zhàn)場到另一個戰(zhàn)場,從這個對手換成另一個對手。
根據(jù)易觀發(fā)布的《2018中國本地生活服務(wù)市場年度盤點》,2018年中國本地生活服務(wù)市場的線上交易規(guī)模達(dá)到15620.7億元,同比增長56.3%。本地生活服務(wù),是美團的發(fā)跡之地,也是美團熟悉的主戰(zhàn)場。后疫情時代,在爭奪萬億市場的賽道上,阿里與美團之間的博弈只會愈演愈烈。
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閉環(huán)之爭的必然
雙方博弈背后,是正在崛起的美團。
3月30日,美團公布了2019年第四季度和全年財報。數(shù)據(jù)顯示,2019年,美團點評收入達(dá)到 975 億元,同比增長 49.5%,經(jīng)調(diào)整凈利潤達(dá) 47 億元。2019 年第四季度,美團收入 281.6 億元,同比增長 42.2%,經(jīng)調(diào)整凈利潤 22.7 億元。同時,美團點評也已經(jīng)成為繼阿里、騰訊之后,中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)。雪球數(shù)據(jù)顯示,美團點評市值突破1.13萬億港元。

支撐龐大市值的,是不斷“出海”的美團。2017年美團在南京、上海兩城上線美團打車APP,正式進軍網(wǎng)約車服務(wù)領(lǐng)域;2018年美團收購摩拜,成為共享單車市場的主角;2019年,美團孵化招聘平臺“饅頭直聘”,開始涉足線招聘服務(wù)平臺;今年7月,美團以第二大股東的身份“目送”理想汽車敲鐘上市,賺得盆滿缽滿。
將觸角伸向各個領(lǐng)域的美團,自然也不會放過金融市場。清華大學(xué)發(fā)布的《2019中國消費信貸市場研究》顯示,我國消費金融市場規(guī)模有望在2019-2023年實現(xiàn)翻番,預(yù)計2024年市場規(guī)模將接近3萬億元。
此次美團取消支付寶頁面意在于此。取消了支付寶支付,美團用戶現(xiàn)在就剩下美團支付和微信支付兩個選項,蘋果手機用戶還有Apple Pay。美團月付便是打開金融市場的“敲門磚”。

美團月付是今年5月美團新推出的功能,被稱為美團版“花唄”。月付的最長免息期為38天,支持延期、分期還款,目前有支付減免活動,最高可減99元,到后期減少至0.01元。還可以在包括外賣、大眾點評、打車、出行、住宿、電影、摩拜單車等在內(nèi)的多個場景使用。
其實早在2015 年,美團便瞄準(zhǔn)了金融市場,王興曾表示要打造 " 一個千億元資產(chǎn)規(guī)模的金融事業(yè)。目前,美團已先后獲得商業(yè)保理(深圳三快)、第三方支付(北京錢袋寶)、小額貸款(重慶美團三快)、保險經(jīng)紀(jì)(重慶金城互諾)等多張金融牌照。
打造自有支付產(chǎn)品,對美團來說,一方面是從信用支付切入C端支付,發(fā)展金融體系,另一方面則是打通支付與消費,構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)。

易觀數(shù)據(jù)顯示,中國第三方支付平臺中支付寶占有 48.44% 的市場份額,位居第一。微信也依托龐大的生態(tài)迅速成長為可與支付寶比肩的支付方式。騰訊阿里也各有自己的商業(yè)體系,自家支付方式處于優(yōu)先選擇的地位。
自有支付業(yè)務(wù)的落后,使得美團不可避免地與支付寶等支付平臺產(chǎn)生沖突。但是,在基本成型的第三方綜合支付市場,美團月付要從中撕開口子,并非易事。根據(jù)易觀《中國第三方支付綜合支付市場季度監(jiān)測報告2020年第1季度》報告,2020年第1季度中國非金融支付機構(gòu)綜合支付業(yè)務(wù)的總體交易規(guī)模達(dá)64萬億元,支付寶、騰訊金融分別以48.44%、33.59%的市場份額位居前二,兩者合計市場份額超84%。
但美團也并非全無優(yōu)勢。610萬商戶和4.5億用戶,為美團構(gòu)建了成熟的服務(wù)市場,電商數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”發(fā)布的《2020年4月本地生活A(yù)PP用戶活躍度TOP20》顯示,美團以月活人數(shù)14027.46萬人占據(jù)第一。在此前報告中,美團也一直在月活第一的位置。
對用戶日常生活的深入和滲透,是美團發(fā)力本地生活場景服務(wù)的著力點,也是美團在生活場景服務(wù)上形成生態(tài)閉環(huán)的重要條件。對美團來說,美團月付是一小步,打造生態(tài)閉環(huán),為用戶提供良好的消費體驗則是很長的一大步。
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