澎湃新聞社會責任報告

（2019年度）

目錄

1、前言

2、政治責任

3、陣地建設(shè)責任

4、服務(wù)責任

5、人文關(guān)懷責任

6、文化責任

7、安全責任

8、道德責任

9、保障權(quán)益責任

10、合法經(jīng)營責任

11、后記

一、前言

澎湃新聞于2014年7月22日正式上線，是全國第一個由傳統(tǒng)媒體《東方早報》向新媒體整建制全面轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品，也是上海報業(yè)集團成立后重點打造的新媒體產(chǎn)品。在中宣部、中央網(wǎng)信辦，以及上海市委、市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦和上海報業(yè)集團黨委的關(guān)心、指導下，澎湃新聞經(jīng)過五年多的發(fā)展，已位居國內(nèi)新媒體第一陣營，成為黨在互聯(lián)網(wǎng)上重要的輿論引導陣地，以及中文互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)新聞最重要的全媒體內(nèi)容供應(yīng)商之一和傳播平臺。

澎湃新聞始終堅持正確的政治方向和輿論導向，堅持把社會效益擺在首位，依托優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)報道，不斷拓展傳播渠道，創(chuàng)新報道形式，有效傳播權(quán)威、準確的主流聲音，積極倡導社會主義核心價值觀，弘揚積極向上的精神風貌。

澎湃新聞始終堅持內(nèi)容為王，影響力至上。內(nèi)容定位上，強調(diào)時政與思想，注重專業(yè)和深度。主要設(shè)有時事、財經(jīng)、視頻、文化、思想、澎湃號、澎友圈等重點板塊共80余個欄目，其中獨家消息、重大政經(jīng)、深度調(diào)查、思想文化等類型的內(nèi)容是澎湃的特色和優(yōu)勢。

著力推動技術(shù)賦能“四全”媒體建設(shè)，順應(yīng)移動傳播社交化、個性化、可視化的新趨勢，探索將VR全景、互動H5、5G直播、澎湃AI主播等運用到新聞內(nèi)容生產(chǎn)中，實現(xiàn)內(nèi)容優(yōu)勢的全媒體化，不斷做大做強主流輿論。

近幾年，澎湃新聞加大了內(nèi)容開放平臺的建設(shè)，2019年全新整合內(nèi)容聚合開放平臺“澎湃號”，上線互動社區(qū)“澎友圈”，截至2019年12月底，澎湃新聞“政務(wù)號”、“湃客號”及“媒體號”入駐數(shù)量近1.8萬家，“原創(chuàng)+專業(yè)創(chuàng)作者+政務(wù)+社交”的內(nèi)容生態(tài)已具雛形。

注重加強國際輿論陣地建設(shè)，運作的英文新媒體第六聲（Sixth Tone），通過講述小而精的中國故事、搭建溝通橋梁，被外媒譽為中國資訊“優(yōu)秀線上來源”。

根據(jù)2019年上海市委網(wǎng)信辦發(fā)布的數(shù)據(jù)，在總傳播力、總影響力、單篇平均傳播力、單篇平均影響力四個指標上，澎湃新聞是上海媒體中的領(lǐng)先者，在全國媒體中名列前茅。2019年，澎湃新聞作品獲得第二十九屆中國新聞獎一等獎（媒體融合類融合創(chuàng)新），第二十八屆上海新聞獎一等獎（媒體融合類融合創(chuàng)新）、新聞名專欄類網(wǎng)絡(luò)欄目等多個重要專業(yè)獎項。同時，澎湃新聞在由國務(wù)院國資委新聞中心主辦的第七屆中國企業(yè)新媒體年會上被評為2019年度最受中國企業(yè)關(guān)注的新媒體。

二、政治責任

2019年，澎湃新聞堅持正確的政治方向和輿論導向，弘揚正能量和主旋律，發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，創(chuàng)新報道形式，積極主動做好重大主題宣傳報道。

1、以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全方位宣傳解讀重大理論、重大政策、重要會議、重要活動、重點部署。

澎湃新聞注重發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，全力做好黨和國家大政方針的宣傳解讀工作。

2019年6月28日至29日,二十國集團(G20)峰會在日本大阪開幕，澎湃新聞策劃開設(shè)“G20@大阪”專題，圍繞習近平總書記重要活動和重要講話精神，深入闡釋習近平總書記的對外開放理念與主張。

圍繞慶祝“新中國成立70周年”重要節(jié)點，精心策劃“澎湃中國”專題報道，推出“家國協(xié)奏曲”、“國家大使”、“人民路”等系列報道，打造個性化主旋律新聞產(chǎn)品，多角度展現(xiàn)新中國經(jīng)濟社會發(fā)展成果。

通過報道形式的創(chuàng)新和內(nèi)容的深入，對2019全國兩會的重大議題和進展成果進行了系統(tǒng)的報道。推出圖文報道5000余篇，短視頻、直播700余條，總點擊量超7億。其中，《H5｜兩會通道里的中國2019》，對每日部長通道、代表委員通道的熱點問題進行集納追蹤。

開設(shè)“慶祝澳門回歸20周年”專題，全方位展現(xiàn)澳門回歸20年來的跨越式發(fā)展，弘揚“一國兩制”行得通、辦得到、得人心；聚焦2019年中央經(jīng)濟工作會議，通過新媒體產(chǎn)品、專家解讀、企業(yè)專訪等落細落實相關(guān)宣傳報道。

2、注重以權(quán)威信源為主導，發(fā)揮輿論正面引導的作用，積極回應(yīng)公眾關(guān)切。

在一些重要輿情敏感時刻,澎湃新聞注重以權(quán)威信源為主導，精準把握時度效，發(fā)揮正面引導的作用。如針對豬肉價格持續(xù)高位運行，精心策劃“價格怎么樣了”專題報道，推出新媒體產(chǎn)品《H5｜豬肉保衛(wèi)戰(zhàn)》《H5｜價格怎么樣了？》等，聚焦政府部門通力配合，各省份促生產(chǎn)、保供應(yīng)及保障價格基本穩(wěn)定的舉措及成果，呈現(xiàn)政府多措并舉保障居民“菜籃子”的情況。

在“三峽大壩變形”謠言沸沸揚揚、真假信息混雜之際，澎湃新聞記者邀請中國水力發(fā)電工程學會副秘書長張博庭就輿論爭議最大的幾個敏感問題撰稿，刊發(fā)《“三峽大壩變形”謠言為何站不住腳？“彈性變形”又是什么？》一文，跳出企業(yè)視角，從水利水電工程的行業(yè)角度切入，成為該事件中第一篇也是唯一一篇行業(yè)權(quán)威解讀稿件。該報道發(fā)布后，因解釋的專業(yè)度高、分析充分到位獲大量評論轉(zhuǎn)發(fā)，受到各方面好評。

3、堅持建設(shè)性，堅持疏導和化解矛盾,推動問題解決。

堅持科學、準確、依法、建設(shè)性地開展輿論監(jiān)督報道，有效疏導和化解矛盾。如澎湃新聞全網(wǎng)首發(fā)《對話“仁濟醫(yī)院糾紛”醫(yī)生和警察，多點相互理解風波本可避免》一稿，針對網(wǎng)友高度關(guān)注的“仁濟醫(yī)院醫(yī)生被銬走”事件，以問答實錄的形式，精準復原新聞事實，積極理性引導輿論。此外，“ETC數(shù)據(jù)涉造假事件調(diào)查”、“獐子島扇貝死亡事件調(diào)查”等輿論監(jiān)督報道，引起有關(guān)部門高度關(guān)注，并推動事件最終解決。

4、探索國際交流新形式，講好中國故事。

澎湃新聞旗下的英文新媒體第六聲堅持社交驅(qū)動、講述小而美的中國故事，2019年7月正式上線了“ Sixth Tone” APP，國際傳播優(yōu)勢逐步增強。

2019年，第六聲稿件被美國《紐約時報》、《華盛頓郵報》、BBC等眾多西方主流媒體轉(zhuǎn)載引用，被世界權(quán)威智庫及知名組織如美國智庫伍德羅·威爾遜國際學者中心、世界經(jīng)濟論壇網(wǎng)站、美中友好協(xié)會網(wǎng)站等全文刊登，獲得不少知名國際人士、權(quán)威專家、專業(yè)媒體人轉(zhuǎn)發(fā)和點贊。截至2019年底，第六聲在臉書、推特和優(yōu)兔等主要社交平臺刊發(fā)內(nèi)容覆蓋用戶達6080萬人次。

澎湃新聞于2019年開設(shè)了包括推特、臉書、優(yōu)兔、Instagram在內(nèi)的海外賬號加強海外宣傳。澎湃研究所聯(lián)合第六聲推出的大型多媒體項目《流動的江南》，通過新穎的形式，讓海外用戶深刻感受中國江南文化韻，長三角地區(qū)的變革與堅守。

2019年，澎湃新聞與新加坡《聯(lián)合早報》首度聯(lián)手主辦的中新論壇于11月6日在上海召開，這是中新雙方一次民間交流的創(chuàng)新探索。新加坡貿(mào)工部部長陳振聲、上海市人大常委會副主任肖貴玉等出席會議，分享了兩地的社會治理經(jīng)驗、營商環(huán)境、便利化舉措、數(shù)字經(jīng)濟及分享機會等。

三、陣地建設(shè)責任

澎湃新聞積極構(gòu)建全媒體化的主流媒體傳播格局，努力打造“四全”媒體，做大做強互聯(lián)網(wǎng)主陣地。

1、全終端覆蓋，全面實現(xiàn)自主創(chuàng)新研發(fā)，“澎π系統(tǒng)”成功對外輸出。

澎湃新聞自主創(chuàng)新研發(fā)的新媒體整體解決方案“澎π系統(tǒng)”成功對外輸出。2019年1月，澎湃新聞提供技術(shù)和運營支持，助力上海市政協(xié)推出“政協(xié)頭條”App，實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)和整體管理模式的輸出。“政協(xié)頭條”App上線以來，技術(shù)成熟穩(wěn)定、功能先進全面，廣受好評。

2019年7月，在澎湃新聞主辦的“2019外灘新媒體峰會”上，發(fā)布了“AI主播小菲”“澎湃號”“澎友圈”等一系列產(chǎn)品和應(yīng)用，大力推進全媒體生態(tài)化建設(shè)，積極打造優(yōu)質(zhì)、開放、專業(yè)的媒體平臺載體。

澎湃新聞在上線之初就實現(xiàn)了PC端、蘋果iOS端,安卓Android端、web端的全終端覆蓋。經(jīng)過5年多的努力，澎湃新聞已經(jīng)打造了一支具有較強研發(fā)實力的技術(shù)團隊，實現(xiàn)了包括前端開發(fā)、后端開發(fā)、客戶端運維等各大基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的技術(shù)力量自有化，建立了獨立自主、門類相對齊全的全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)體系。

2、形成以澎湃新聞App為核心的多平臺聯(lián)結(jié)的矩陣式傳播體系。

澎湃新聞注重全渠道平臺分發(fā),進一步擴大融媒體影響力。截至2019年12月底，澎湃新聞在全網(wǎng)60余個渠道進行分發(fā)，同時擁有幾十個子賬號，形成了強大的矩陣傳播網(wǎng)絡(luò)。以2019年“兩微”運營為例，澎湃新聞微博運營團隊共計發(fā)布微博1.5萬條，創(chuàng)建600多個話題，話題總閱讀突破300億；澎湃新聞官方微信共產(chǎn)生超過1000篇“10萬＋”，累計閱讀數(shù)超3億。

3、遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，推出多款融媒體報道爆款產(chǎn)品。

澎湃新聞立足互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體定位，在主旋律和正能量報道領(lǐng)域，持續(xù)推出了傳播度廣、點擊量高、口碑好的融媒體“爆款”產(chǎn)品。

例如，深入錢江源、神農(nóng)架、武夷山、香格里拉普達措等國家公園試點區(qū)，推出融媒體系列報道“山河4：最美中國”，直觀生動體現(xiàn)中國的生態(tài)環(huán)境保護工作；策劃“家國協(xié)奏曲”IP系列第三部“致祖國”，將普通人的人生軌跡、普通家庭的歲月變遷，作為城市發(fā)展、國家興盛的縮影，并以圖文故事、短視頻、H5、互動游戲、小程序等形式疊加呈現(xiàn)，得到廣泛關(guān)注。

四、服務(wù)責任

1、時事、財經(jīng)、文化、生活多板塊內(nèi)容，以及“政務(wù)號”平臺，準確刊發(fā)政務(wù)信息和惠民政策。

澎湃新聞現(xiàn)有時事、視頻、財經(jīng)、文化、生活等多個板塊，并下設(shè)“中國政庫”“綠政公署”“法治中國”“長三角政商”“浦江頭條”等欄目，通過加強與中央部委以及地方政府的聯(lián)系，及時準確刊發(fā)全國和上海的政務(wù)信息、惠民政策信息等內(nèi)容。

澎湃新聞“政務(wù)號”響應(yīng)中央對政務(wù)信息發(fā)布的最新要求，以“形式上不斷創(chuàng)新、內(nèi)容上回歸政務(wù)傳播本源”為目標，實現(xiàn)政務(wù)信息在眾多主流平臺上的快速傳播、重點傳播、深入傳播，為城市賦能、弘揚正能量、打造官方品牌和形象等提供有力支撐。

2、在消費者權(quán)益保護、智庫建設(shè)等領(lǐng)域，積極做好社會服務(wù)工作。

澎湃新聞設(shè)有消費者權(quán)益保護欄目“澎湃質(zhì)量報告”，在嚴肅的時政新聞基礎(chǔ)上，增加了消費者投訴的服務(wù)功能，涉及租房住房、金融理財、旅游出行、電信互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等多個領(lǐng)域。如持續(xù)追蹤報道“莆田系醫(yī)院手術(shù)臺上加價”、“印象中國一卡通假借旅游搞傳銷”等，服務(wù)民生，推動維權(quán)事件的解決。

積極探索建立特色新型城市智庫，其中，“澎湃研究所”“市政廳”“城市漫步”“智庫報告”等欄目已成為重要的智庫成果傳播平臺。例如澎湃新聞前瞻性地參與到自貿(mào)區(qū)建設(shè)、長三角一體化、優(yōu)化營商環(huán)境、垃圾分類等上海中心工作的研究與傳播工作中，搭建思想交流平臺，引入全球城市先進理念，推廣上海經(jīng)驗。

2019年，“智庫報告”欄目組織了營商環(huán)境大調(diào)研專題。其中，國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所“從全球視角看上海的營商環(huán)境”課題組、上海市政府-中國社科院合辦的上海研究院“北上深營商環(huán)境報告”課題組兩份報告專題研究上海營商環(huán)境，受到高度關(guān)注。

3、長期關(guān)注和推廣公益理念，發(fā)起“雪域童年”等多項公益及慈善募捐活動。

澎湃新聞高度重視公益慈善事業(yè)，通過“公益湃”專欄，記錄中國公益慈善事業(yè)發(fā)展，助力構(gòu)建專業(yè)、科學、理性的社會公益生態(tài)。同時，通過開機屏、海報等形式，發(fā)布扶貧助學、世界地球日等公益廣告，提升公眾對公益事業(yè)的關(guān)注度。2019年，澎湃新聞以開機屏形式發(fā)布的公益廣告超過百余次。

澎湃新聞積極踐行媒體社會責任，針對在香港傷害無辜民眾暴力事件中的兩位重傷老伯，聯(lián)合大公報、大公文匯傳媒集團全媒體新聞中心、上海市慈善基金會，發(fā)起“香港李伯羅伯專項救助基金”籌款活動，超3萬余名愛心人士捐款，僅8小時即達成200萬元的計劃籌款目標。

“雪域童年”是澎湃新聞自東方早報延續(xù)至今的扶貧支教活動，已運作 13年，足跡深入云南、西藏、新疆、四川、甘肅等地區(qū)，全國報名志愿者人數(shù)超過 12000人，捐贈圖書逾 1萬冊、捐獻物資價值超過 100萬。2019年，通過澎湃新聞全網(wǎng)絡(luò)報名，以支教授課和直播授課兩種形式，將城市優(yōu)秀精英輸送到黔西南者告小學。

五、人文關(guān)懷責任

澎湃新聞積極弘揚社會正能量，注重凸顯人文精神，傳遞有溫度有態(tài)度的新聞。

1、聚焦民生切面，重點關(guān)注普通老百姓的生活和民生熱點議題。

澎湃新聞推出“長三角觀察”系列深度報道，對焦民生切面，將視線下沉至更多普通老百姓的生活和民生熱點議題。通過解剖“麻雀”，從醫(yī)療、交通、環(huán)境、養(yǎng)老等層面，記錄長三角更高質(zhì)量一體化的探索之路。

積極關(guān)注少數(shù)民族、老婦幼、殘疾人等群體的需求和呼聲。如在全國兩會報道中，圍繞代表委員關(guān)于少數(shù)民族、老婦幼、殘疾人等群體的提案和建議，刊發(fā)《關(guān)注特殊兒童入學難，俞敏洪委員：應(yīng)有科學評估和足夠的特教》《女性就業(yè)遭隱性歧視？人大代表建議：從法律角度界定“歧視”》等報道。

2、從人性化的視角出發(fā)做好災難和事故報道，嚴格遵守“最小傷害原則”。

澎湃新聞在實際報道中，注重人性化的視角和人文關(guān)懷精神，例如在災難事件的采訪報道中，關(guān)護受訪人情緒，把握好采訪的時機和尺度，避免對他們造成不必要的困擾，將報道重心側(cè)重于傳播權(quán)威信息，安定公眾情緒，傳播抗災救災知識，增強人們應(yīng)對災害能力。

此外，在處理涉及未成年人的敏感新聞和負面報道時，澎湃新聞始終堅持保護未成年人合法權(quán)益,注重細節(jié)處理，例如通過化名、打馬賽克、聲音處理等方式，保護被采訪人的隱私，避免因采訪產(chǎn)生“再生傷痛”。

3、堅持做有態(tài)度有溫度的新聞，傳遞積極向上的精神力量。

澎湃新聞較早開設(shè)了“暖聞”欄目，聚焦身邊溫暖人心的故事，弘揚真善美。2019年，“暖聞”欄目刊發(fā)稿件251篇，如12月刊發(fā)的《寧波外賣小哥擦碰寶馬車后主動尋找車主三天，車主：免賠》《溫州九旬老人6年捐百萬：不求聞達于世，但求無愧于心》等報道獲得讀者大量點贊，反映出互聯(lián)網(wǎng)新媒體在積極進行正面報道、創(chuàng)造良好社會輿論環(huán)境方面大有可為。

此外，從東方早報延續(xù)至澎湃新聞的“小雪日記”專題，15年來，獨家追蹤“艾滋夫婦”的故事，報道形式從圖文逐步拓展到音頻、H5等形式，全面地記錄小雪一家人抗擊病魔、積極樂觀面對生活的境遇與心態(tài)。

六、文化責任

澎湃新聞重視履行繁榮發(fā)展文化的責任，致力為普及優(yōu)秀文化、提升文化自信、推動社會主義文化繁榮興盛做出積極貢獻。

1、以多元化的語態(tài)和呈現(xiàn)形式，關(guān)注傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，通過打響“上海文化”等品牌推動文化創(chuàng)新發(fā)展。

2019年，澎湃新聞推出原創(chuàng)文化類視頻欄目“尋源湃”，每集節(jié)目聚焦一個文化主題、一條歷史主線，帶著對文化傳承的敬意，講述歷史與生活的故事；圍繞2019年中國藝術(shù)節(jié)，澎湃新聞專門開設(shè)“十二藝節(jié)”專題報道，以融合報道形式展示各類代表上海紅色文化、海派文化和江南文化特色的優(yōu)秀文藝作品，剖析“十二藝節(jié)”如何在新時代回應(yīng)習總書記對中國文藝發(fā)展提出的新要求、新期待。

在中國上海國際藝術(shù)節(jié)期間，澎湃新聞重點普及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，突出宣傳上海紅色主旋律創(chuàng)作的新探索，通過直播、短視頻等視覺化形式，帶領(lǐng)讀者直觀感受“滬上藝術(shù)風景線”，展現(xiàn)上海奮力建設(shè)“亞洲演藝之都”的新面貌。

借上海城市空間藝術(shù)季舉辦契機，澎湃新聞還與復旦大學信息與傳播研究中心籌劃“楊浦七夢”展覽，邀請了七組藝術(shù)家和研究者以發(fā)展的、辯證的思維考察楊浦城市變遷乃至上海城市更新進程，倡導城市公共空間理念和上海城市精神。

2、積極踐行社會主義核心價值觀，推出有高度、有深度、有溫度的新媒體作品，從細節(jié)入手展開宏大敘事，奏響“中國夢”。

澎湃新聞堅持以高度的使命感和責任擔當，在報道中踐行社會主義核心價值觀，推動正黨風、淳民風、好家風、樹新風，宣傳中國夢。

策劃“大國大橋”專題獻禮新中國成立70周年。系列短視頻、微紀錄片不僅僅講述了大國工程的高精尖，更將鏡頭對準大橋背后的建設(shè)者，記錄下他們的智慧、生活、情感和夢想，折射中國工匠們以逢山開路、遇水架橋的奮斗精神架起“中國夢”。該專題上線即成為“網(wǎng)絡(luò)爆款”，全網(wǎng)播放量近1億人次，引發(fā)網(wǎng)民對“中國夢”的廣泛熱議。

2019年春節(jié)，澎湃新聞推出的“新青年·中國年”專題，以春節(jié)返鄉(xiāng)為引子，呈現(xiàn)當代新青年眼中當下的鄉(xiāng)村與城市和未來的中國，從小樣本的角度，讓公眾看到90后之“新”，以及他們眼里的中國之“新”，充分展現(xiàn)優(yōu)良家風、新風。

3、開設(shè)專業(yè)科普欄目，傳遞科創(chuàng)興國理念，圍繞科創(chuàng)中心、科創(chuàng)板等熱點話題，展現(xiàn)科技文化教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

開設(shè)“科技湃”欄目，發(fā)揮科學精神傳播、科學知識普及的作用。除了日常刊發(fā)最新科技成果、科普新聞，還注重線上線下聯(lián)動，于2019年1月首次舉辦品牌講座“科技湃”，邀請中國工程院院士倪光南等權(quán)威專家圍繞中國科創(chuàng)事業(yè)分享真知灼見。

策劃“加快向具有全球影響力的科創(chuàng)中心進軍”、“智聯(lián)世界 無限可能”“聚焦第21屆工博會”等專題，從政府、企業(yè)、高校、科研機構(gòu)等多層面、全方位聚焦上海科創(chuàng)中心建設(shè)。在上海科創(chuàng)中心建設(shè)五周年之際，重點推出新媒體產(chǎn)品《H5｜上海科創(chuàng)這五年》，系統(tǒng)化呈現(xiàn)上海科創(chuàng)建設(shè)“成績單”。

同時，澎湃新聞還關(guān)注了世界頂尖科學家大會、GES未來教育大會等科教領(lǐng)域的重要活動，并進行專題報道。

七、安全責任

澎湃新聞強調(diào)將報道安全意識貫穿到新聞采編全流程中，網(wǎng)站切實履行總編輯負責制，總編輯對網(wǎng)站導向總體把關(guān)。各新聞中心始終嚴格落實三審責任制，重大重要報道上報編委會，著力防范安全刊播事故。

2019年以來，澎湃新聞進一步對各新聞中心每一層級導向管理、三審流程進行全面梳理，形成細化、量化的任務(wù)清單、責任清單、問題清單，通過建立健全規(guī)章制度，規(guī)范崗位職責，將意識形態(tài)工作責任制落細落實。

澎湃新聞已建有應(yīng)急響應(yīng)制度，在重要節(jié)點適時啟動，總編輯作為第一責任人靠前指揮，并配足值班值守力量，確保網(wǎng)站穩(wěn)定運行、稿件安全刊播。

八、道德責任

澎湃新聞高度重視媒體道德責任，要求采編人員堅持新聞工作者的職業(yè)規(guī)范和道德準則，正確樹立道德觀、人生觀、金錢觀，并接受社會監(jiān)督。

1、遵守職業(yè)規(guī)范，恪守新聞職業(yè)道德，弘揚社會正氣。

澎湃新聞嚴格遵守《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》，要求不得利用新聞報道牟取不正當利益，不得向采訪對象及其利害關(guān)系人索取財物和其他利益，確保新聞報道的真實、客觀，無涉及有償新聞、有償不聞和新聞敲詐的違法違規(guī)人員。

2、開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，加強人才隊伍建設(shè)，維護社會公德。

專門成立“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導小組，相繼組織開展電影黨課示范課、“不忘初心、牢記使命”主題教育專題學習座談會等活動，并于上海市青浦區(qū)金澤鎮(zhèn)設(shè)立澎湃新聞黨委“不忘初心、牢記使命”主題教育學習基地及采編人員“四力”教育實踐活動基地。通過落實主題教育和系列培訓，切實提高了采編團隊政治意識、法治精神、專業(yè)能力和倫理自覺。

3、主動接受社會監(jiān)督，暢通舉報渠道。

澎湃新聞要求，在常規(guī)新聞采訪活動中，澎湃新聞記者應(yīng)向采訪對象表明記者身份、出示新聞記者證，根據(jù)采訪實際及需要，向被采訪單位開具采訪公函或單位介紹信，以規(guī)范相關(guān)采訪活動，接受社會監(jiān)督。

同時，澎湃新聞建立了投訴舉報處理制度，將舉報電話、網(wǎng)上有害信息舉報專區(qū)鏈接等公布在網(wǎng)站首頁。對于公眾舉報，澎湃新聞安排專人及時處理，并盡快予以答復，確保責任到人。

九、保障權(quán)益責任

澎湃新聞重視保障新聞從業(yè)人員權(quán)益，加強員工培訓和隊伍建設(shè)。

1、依法保障新聞從業(yè)人員福利權(quán)益。

澎湃新聞依法為員工簽署勞動合同，并根據(jù)合同期限依法約定相應(yīng)的試用期。簽訂勞動合同后，根據(jù)國家和所在地區(qū)的法律法規(guī)為員工繳納社會保險（五險）和住房公積金。每年6至9月，根據(jù)國家和上海市有關(guān)規(guī)定對員工按月發(fā)放高溫津貼。員工享受每年一次的定期體檢，并按國家規(guī)定享受相關(guān)的法定節(jié)假日。如遇法定節(jié)假日需要安排加班的情況，公司依法向員工支付加班費或者安排補休。

2019年，澎湃新聞為一位基層病困員工成功申請中國新聞工作者援助項目，以實際舉措關(guān)心、關(guān)愛員工的身心健康。

2、加強員工培訓，提升業(yè)務(wù)技能。

注重員工培訓，2019年，澎湃新聞組織內(nèi)部員工培訓29場次，內(nèi)容涵蓋習近平新時代中國特色社會主義思想、馬克思主義新聞觀、新媒體環(huán)境下新聞采編業(yè)務(wù)的開展、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈、新技術(shù)與媒體行業(yè)結(jié)合的新嘗試、版權(quán)普法、互聯(lián)網(wǎng)運營等。

3、規(guī)范使用新聞記者證，保障新聞從業(yè)人員合法權(quán)益。

根據(jù)《新聞記者管理辦法》的相關(guān)要求，澎湃新聞向國家新聞出版署申請領(lǐng)取記者證，每年做好記者證的申領(lǐng)、注銷、年檢等工作。同時，嚴格規(guī)范申領(lǐng)人員的范圍，僅限本單位正式在職員工，且從事新聞采編崗位工作經(jīng)歷一年以上且有新聞采編從業(yè)資格人員。

澎湃新聞注重加強新聞從業(yè)人員的權(quán)益保護工作，支持和保護記者正常采編行為。對于侵害記者合法權(quán)益，甚至阻撓記者正常采訪活動的行為,堅決制止,并提供保護和支持，并建立緊急事件快速處理通道。公司有兩名法務(wù)專員，并有專聘的律師事務(wù)所負責相關(guān)法律事務(wù)，維護記者權(quán)益。同時，澎湃新聞還通過新聞從業(yè)人員專業(yè)技能培訓及法律培訓，提升采編人員的法律風險意識。

十、合法經(jīng)營責任

嚴格遵守各項法律和相關(guān)規(guī)定，履行合法經(jīng)營責任，不斷提升經(jīng)營管理規(guī)范化水平，2019年，澎湃新聞未出現(xiàn)被市場監(jiān)督管理部門處罰的情況。

1、堅持采編與經(jīng)營“兩分開”。

嚴格區(qū)分新聞報道與經(jīng)營活動邊界，明確采編人員和經(jīng)營人員的工作職責，嚴禁采編人員從事經(jīng)營活動，堅決抵制有償新聞、有償不聞、新聞敲詐等不正之風。

2、嚴格規(guī)范經(jīng)營管理。

堅持守法經(jīng)營，建有規(guī)范的財務(wù)制度、審批制度、經(jīng)營管理制度、流程管理制度。針對符合內(nèi)部“三重一大”標準的品牌活動和經(jīng)營項目，要求須經(jīng)澎湃新聞黨委會審議討論，以確保經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。

3、強化廣告審核管理。

澎湃新聞嚴格審查廣告內(nèi)容，對刊登廣告實行四審制度，杜絕虛假廣告和導向不正確的廣告，確保廣告內(nèi)容真實準確、合法合規(guī)，2019年未出現(xiàn)刊登違法違規(guī)廣告行為。

十一、后記

在改正以往不足之處的同時，澎湃新聞結(jié)合工作中遇到的一些新問題，進一步完善了制度和措施。

進一步強化隊伍建設(shè)。2019年，澎湃新聞結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育、“四力”教育，以及常態(tài)化的員工培訓，要求采編人員進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，切實履行好黨的新聞工作者的職責使命，并運用到日常工作中。如圍繞黨和政府的中心工作，精心策劃新中國成立70周年、踐行囑托一年間等重大主題報道，充分發(fā)揮了主流新媒體的正向作用。

2019年，澎湃新聞?wù)显O(shè)立了融媒內(nèi)容聚合開放平臺“澎湃號”，基數(shù)大，給平臺的審核責任帶來挑戰(zhàn)。雖然對入駐機構(gòu)、專業(yè)資質(zhì)均有嚴格開號資質(zhì)審核，澎湃新聞編輯會對相當內(nèi)容進行審核和巡查，但隨著入駐機構(gòu)的大量增加，“澎湃號”的內(nèi)容管理仍需進一步強化。

除進一步加強與入駐機構(gòu)和個人的聯(lián)系，督促入駐機構(gòu)和個人加強自身賬號內(nèi)容管理外，澎湃新聞?wù)訌娂夹g(shù)研發(fā)，提升技術(shù)審核排查能力，同時探索建立賬號分級分類管理體系，對出現(xiàn)違法信息、不良信息、不實信息等內(nèi)容的賬號，視情況給予重點關(guān)注、暫停更新直至取消入駐的處罰舉措。

未來，澎湃新聞將持續(xù)推動媒體融合向縱深發(fā)展，堅持社會效益第一，同時作為參與市場競爭的新媒體，澎湃新聞將不斷完善商業(yè)模式，成為一家黨認可、用戶認可、市場認可的互聯(lián)網(wǎng)新型主流媒體。