“網(wǎng)紅保姆”劉阿姨的耀眼簡(jiǎn)歷

文 | 黃西蒙

編輯 | 俞詩(shī)逸

日前，一位具有碩士學(xué)歷，兼通英法雙語(yǔ)的保姆“劉阿姨”在網(wǎng)上走紅。網(wǎng)友之所以會(huì)將目光聚焦在這個(gè)32歲的保姆身上，是因?yàn)槠浣逃尘芭c工作履歷太過(guò)耀眼，不僅具備西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的碩士學(xué)位，還“有大型企業(yè)外派非洲的工作經(jīng)歷，并從事過(guò)早教工作”。[1]

據(jù)媒體報(bào)道，這位“劉阿姨”本名劉雙，網(wǎng)傳其簡(jiǎn)歷上的各種耀眼條件都屬實(shí)。而她之所以愿意全職進(jìn)入這一行業(yè)，一方面是因?yàn)榇_實(shí)熱愛(ài)這份工作，另一方面也是因?yàn)槭袌?chǎng)給出的價(jià)位很高，從客戶給出的平均工資來(lái)看，月薪都在2萬(wàn)元以上，而且是以照看和教育孩子為主，不包括收納衣物等瑣碎工作。從這個(gè)層面上看，很難講劉雙的工作歸為傳統(tǒng)意義上的“保姆”，更像是符合現(xiàn)代教育理念與科學(xué)方法的家政工作。

然而，如今很多人并不了解家政工作，更不知道家政早就是一門學(xué)科，在國(guó)內(nèi)外的學(xué)校都有開設(shè)。正因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)民眾對(duì)家政學(xué)的不了解與偏見，才造成了這個(gè)讓人哭笑不得的現(xiàn)象：明明是高端家政工作者，需要從業(yè)者條件的高配，本來(lái)合情合理，卻因?yàn)槎鄶?shù)網(wǎng)友的偏見與誤解，造成了奇怪的“網(wǎng)紅保姆”現(xiàn)象。由此也能窺見，國(guó)內(nèi)專業(yè)的家政工作還方興未艾，外界急于了解專業(yè)的家政工作，家政從業(yè)者也應(yīng)該更多地展示自己專業(yè)的一面。

01 家政里有大學(xué)問(wèn)

家政學(xué)包括狹義的保姆工作領(lǐng)域，但更多的內(nèi)容則涉及到家庭教育、心理疏導(dǎo)、衛(wèi)生保健、家庭理財(cái)?shù)榷喾矫娴膯?wèn)題，可以說(shuō)是一個(gè)跨學(xué)科的全新領(lǐng)域，雖然它不會(huì)在學(xué)術(shù)層面對(duì)從業(yè)者有過(guò)度要求，但因?yàn)樯婕懊姹姸?，仍然是一個(gè)很有鉆研價(jià)值的領(lǐng)域，而且是實(shí)踐性非常強(qiáng)的領(lǐng)域。即便是很多人認(rèn)為毫無(wú)技術(shù)含量的打掃衛(wèi)生一事，在家政學(xué)的范疇里，其實(shí)也有很強(qiáng)的專業(yè)規(guī)范與實(shí)踐流程。比如，在國(guó)內(nèi)的經(jīng)典家政學(xué)教材《現(xiàn)代家政學(xué)概論》中就明確寫到：“擦拭物品時(shí)，抹布應(yīng)先對(duì)折疊好再使用，可將抹布折為六折或八折，以比手掌稍大一點(diǎn)為宜......”，就連擦東西的順序都有明確規(guī)定與流程：“應(yīng)按照從右至左（或從左至右），先上后下的順序，將被擦拭物全部均勻的擦遍，不要留下邊角，不要漏擦......”。[2]看到這里，還會(huì)有人覺(jué)得擦東西是沒(méi)有技術(shù)含量的工作嗎？而這也只是家務(wù)清潔的一小部分而已，如果從更廣闊的視野來(lái)看，其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域的每個(gè)細(xì)節(jié)都很值得琢磨，用精益求精的工匠精神來(lái)看待家庭保潔工作，也是理所當(dāng)然的事情。

更何況，家庭保潔還不是家政工作的主要內(nèi)容，真正考驗(yàn)家政從業(yè)者能力的還是教育問(wèn)題。如今，不少城市經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭，會(huì)高薪雇傭高端家政工作者上門服務(wù)，就是希望對(duì)方在自己無(wú)法看護(hù)孩子的時(shí)候，能給孩子一個(gè)科學(xué)的成長(zhǎng)引導(dǎo)，健康的成長(zhǎng)氛圍。這就要求從業(yè)者不僅具備開闊的知識(shí)面與深刻思考問(wèn)題的能力，還得有足夠的耐心，對(duì)智商情商都有較高的要求。更何況，一些家長(zhǎng)希望給孩子創(chuàng)造雙語(yǔ)的成長(zhǎng)環(huán)境，那么劉雙這樣的高學(xué)歷人才就十分合適。

如今，家政專業(yè)化與高端化的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯，而劉雙的走紅，正好踩在了這個(gè)變化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，因此備受外界關(guān)注。但我們也要看到，仍有很多人對(duì)家政從業(yè)者缺乏認(rèn)識(shí)與理解，不少家政從業(yè)者的社會(huì)認(rèn)同度依然不高，這要從思想觀念與行業(yè)發(fā)展兩個(gè)層面上加以改進(jìn)。

02 從“家仆式”走向?qū)I(yè)化

從思想觀念上講，很多人不認(rèn)為家政是一個(gè)高端行業(yè)，甚至污名化家政從業(yè)者的根本原因，是因?yàn)樵谟^念里，家政帶有更多的“私人行為”而非“公共行為”，因此缺少一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)體系與量化標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)雙方關(guān)系不透明，信息不對(duì)稱。中國(guó)古代儒家思想將“修身齊家治國(guó)平天下”當(dāng)成人生信條，而涉及帶家庭的事務(wù)，主要還是私人行為，而不需要也無(wú)法得到外界的監(jiān)督。在古代長(zhǎng)期扮演家政工作者性質(zhì)的人，實(shí)際上就是大家族中的傭人，他們不僅社會(huì)地位卑微，也與主人保持著強(qiáng)烈的人身依附關(guān)系，因此，不存在太多獨(dú)立性。

雖然近代以來(lái)，這種“家仆式”的人身依附關(guān)系消失了，但現(xiàn)代意義上的家政工作身份卻沒(méi)能建立起來(lái)，在很多人眼中，家政就等同于保姆，保姆也就意味著人身依附關(guān)系。這個(gè)根深蒂固的觀念得不到改變，家政市場(chǎng)的公開化與透明化也難以實(shí)現(xiàn)，直到現(xiàn)在，不少人依然不愿意在公開的家政市場(chǎng)上找人，而是從親戚朋友那里找所謂的“熟人保姆”，其實(shí)這反而無(wú)法驗(yàn)證其是否靠譜。之前媒體曝光的一些保姆傷人案件，其中不少人就來(lái)自所謂的“熟人介紹”，其中問(wèn)題不能不引人深思。

當(dāng)然，社會(huì)上的有識(shí)之士也在推動(dòng)家政行業(yè)的專業(yè)化，進(jìn)而改變不少人的認(rèn)知偏見。其中一個(gè)重要因素，就是高校開設(shè)了一些家政專業(yè)。據(jù)《推進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容》一書考證，1919年，國(guó)立北京女子高等師范學(xué)校開辦了國(guó)內(nèi)高校首個(gè)家政學(xué)系，雖然它的專業(yè)性很有限，但畢竟是艱難的開創(chuàng)者。新中國(guó)成立后，家政專業(yè)都被叫停和撤銷了，直到上世紀(jì)八九十年代后，西方的家政專業(yè)理念再次引入國(guó)內(nèi)，一些高校才逐步開辦了家政專業(yè)，杭州師范大學(xué)、廣西師范大學(xué)、四川大學(xué)、武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校屬于其中的先行者。[3]如今，高校開設(shè)家政專業(yè)已不是什么新鮮事，想必隨著時(shí)間的推移，家政專業(yè)化的趨勢(shì)會(huì)愈發(fā)明顯。

與此同時(shí)，國(guó)家也陸續(xù)制定了相關(guān)政策，積極引導(dǎo)家政行業(yè)走向?qū)I(yè)化與規(guī)范化。早在2007年3月，國(guó)務(wù)院就印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》，其中提到要關(guān)注發(fā)展家政行業(yè)。到了2019年6月，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，這是一份專注于提升家政行業(yè)質(zhì)量與專業(yè)化的文件，對(duì)促進(jìn)家政行業(yè)內(nèi)部的革新與外界認(rèn)同度大有裨益。值得注意的是，其中特別提到，要“推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升家政服務(wù)規(guī)范化水平”，[4]這就意味著，像劉雙這樣的專業(yè)人才有更多的發(fā)揮空間，家政行業(yè)也將接納更多高學(xué)歷高素質(zhì)的人才，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)家政行業(yè)的健康有序發(fā)展。

家政問(wèn)題非小事，往小里說(shuō)，一個(gè)好的家政工作者能幫助孩子樹立端正的三觀、打好人生的底子，往大里講，家政工作關(guān)乎所有人的早年成長(zhǎng)問(wèn)題，家政行業(yè)水平的全面提升，對(duì)幫助國(guó)人在低齡階段打好素養(yǎng)的基石也大有裨益。我們期待外界不會(huì)對(duì)劉雙們的選擇再大驚小怪，也更期待看待更多有真才實(shí)學(xué)與優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)的人才進(jìn)入家政行業(yè)。

參考資料：

[1] 澎湃新聞網(wǎng)：《雙語(yǔ)女碩士成網(wǎng)紅保姆，條件如下》，https://mp.weixin.qq.com/s/wJimb07wQtzOr3bCI-dGOg

[2] 張平芳：《現(xiàn)代家政學(xué)概論》，機(jī)械工業(yè)出版社，2017年8月第2版

[3] 國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)發(fā)展司：《推進(jìn)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2019年7月第1版

[4] 新華社：《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)<關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見>》，http://www.xinhuanet.com/politics/2019-06/26/c_1124674965.htm