澎湃新聞記者 朱喆

當了十幾年導游的張茜茜，在剛過去的這個“五一”假期，完成了抗疫以來第一次團游導覽工作，帶領來自武漢、宜昌、荊州合計24人的團隊客人前往神農架景區進行3天2夜游。

“我們一群湖北人好好地游了一次湖北，大家都笑得特別開心！”回憶起旅程，她言語里滿是歡欣和激動。

湖北是她家鄉，省內的景區是她導游工作去得最頻繁的地方，這次重回現場，她用四個字“好久不見”描繪自己的心情。

神農架頂 本文圖片均為張茜茜 圖

5月2日行程首日，大家在宜昌集結后，乘坐旅游大巴士來到了神農架頂。站在“華中屋脊”之上，遙望崖谷陡峻，時不時有游客問起關于“野人”的傳說。盡管所有人都戴著口罩，但談笑風生的場景讓氣氛一下子就活躍了。

神農架頂 

張茜茜熱心地幫團員們拍照留念，一邊留心著景區的防疫管控和客流情況。她告訴記者，“相比以往‘五一’，神農頂冷清了很多，更像平時周末的情景，有人，但不擁擠。神農頂有專門的參觀預約二維碼，景區交通車管控得非常好，每輛車空座率是50％，確保每人單獨坐一排，保持人與人距離，這讓大家都非常放心”。

小長假期間湖北天朗氣清，神農頂的高山杜鵑花更是美不勝收，團員一直喊，“太美了！”

高山杜鵑

張茜茜沒有想到，大家的驚嘆在第二天游大九湖的時候變得更響亮。有著“湖北呼倫貝爾”之名的大九湖濕地公園，是高山間的一片綠洲，空氣清新，綠草如茵，水中倒映著藍天白云，山水相擁的畫面叫人如癡如醉，更無須說揚名天下的大九湖天鵝、梅花鹿了，它們一年四季都是奪人眼球的小精靈。

大九湖

大九湖

細心的張導也發現，大九湖景區近期發生了一些可愛的變化。譬如，以前是一塊塊只有文字的木牌標示，現在根據每一個地區的特色，變成了生動可愛的圖案，應景又美觀。天鵝形狀的標示，提醒人們“水深危險，請勿涉水”，草地上的蛇形牌，示意此地常有毒蛇出沒，梅花鹿標示上寫著：“保護生態環境，倡導文明出行”的標語。另外，大九湖的景區工作人員巡邏的頻次也變高了，景區小火車的發車密度也更大。

大九湖景區更新的標示

最后一日，團隊游覽了天生橋和昭君村，大家再次領略了大自然的鬼斧神工和中國歷史文化的持久生命力。

天生橋

張茜茜對記者說，如果說家鄉的風景緩解了之前抗疫期壓抑的心情，那么團員們的歡聲笑語、言行舉止、彼此間更多理解和體諒，讓這場旅行變得更為難忘。

“就說吃飯吧，以前大家自由時間午飯或晚飯，都會選客人多的、排隊的餐館，覺得那些會更好吃，這幾天我發現，不光是我們這個團，其他團客也都更傾向去人少的，環境看上去更整潔的地方。還有街邊小食攤，現在服務人員基本人人戴手套，大家的行為習慣都在發生改變”。

行程最后一日，記者撥通了此次團隊中年紀最大的一對湖北老夫妻的電話，他們那時正在宜昌車站等回武漢的火車，“60后”鄧女士說：“一直想出來玩啊，憋得太久啦，真高興能出來看看，身邊很多朋友和親人這次繼續在武漢或者周邊，我們出來放放風，說實話啊，‘做吃螃蟹的人’感覺挺好啊！”他們還告訴記者一個感動的細節，第一天活動后的晚飯，有個“田螺姑娘”替他們買單，夫妻倆推測是張導游。

“嗨，就兩個小菜罷了，退休老人出來走走，多開心的事，順手而已”，提起這件事時，張茜茜說，“武漢伙伴們真的辛苦了！前路漫漫，大家相互鼓勵，一起加油呀！”

這條充滿善心溫情的消息也傳到了此次團游產品銷售服務人員之一，武漢攜程白沙洲營業部肖弘雨的手機里。她告訴記者，在售后追蹤上，大家都對給這次團游打了高分，紛紛表示贊賞。“游客反饋說滿意讓我們備受鼓勵，尤其是團游，根據我所獲的的訂單情況來看，目前大家還是預定自駕游和景點門票比較多，OTA平臺、協同旅行社一直在努力更新線路，設計出新的花樣，期待更多團游客人回來。”

對此，張茜茜也提到，自己所在的宜昌江山國際旅行社從3月開始就在新產品新思路上花功夫，對導游的業務培訓、專業技能和經驗分享都予以重視。“好久不見，但我們終會再次相見！” 張茜茜說的這句話也道出了旅業人的信心和期待。