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西安市消協發出“五一”消費提示:外出旅游建議采取分餐模式
“五一”假期臨近,近日西安市消費者協會提醒廣大消費者,“五一”出游需注意以下四點。
謹慎選擇目的地。目前,國內疫情已得到控制,各地景點正在恢復正常營業。消費者應根據自身健康情況合理安排岀行,消費者在選擇目的地時應通過關注短信、網絡和微信公眾號等官方渠道發布的準確疫情信息精準掌握岀發地、途經地和目的地疫情情況;選擇旅游景點時,應提前了解景點的相關規定,是否需要預約、是否限流、有無其他特殊規定,保證出行的順利,以免到達景區后,由于沒有了解相關內容,導致不能游玩。
謹慎選擇旅行社。為了拉動消費,有的旅行社開展各種低價游活動,對此,選擇旅行社不能單純只看報價,對于旅行社的報價,應弄清報價中包含的項目、內容并簽訂正規旅游合同,合同中要明確雙方責任,線路、行程、交通工具、景點、食宿安排及住宿標準、購物次數、自費項目及停留時間、轉團、拼團、雙方的權利義務、違約責任、爭議解決辦法等基本內容。
謹慎參加旅游購物。在旅游中,消費者或被強制購買一些不可心的商品;或因聽從宣傳,圖便宜購買了假貨;或因無購物憑證,在商品出現問題時很難退貨?!堵糜畏ā访鞔_規定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
要有較強的安全防護意識。外出旅游,無論是自駕游還是跟團游,要避免人員擁擠,要遵循疫情防控措施,進入景區和購物場所配合商家做好一碼通的掃碼、測溫、佩戴口罩等工作。購物時應盡快購買自己所需商品,不要長時間呆在室內。嚴格按照“戴口罩、勤洗手、保距離”的要求進行,結賬時建議電子方式支付。用餐時建議采取分餐的模式,與其他桌隔桌而坐或保持一定距離,避免聚集,選擇煮熟的食物,切忌食用生冷食物,杜絕食用野生動物及制品。要照顧好老人和小孩的安全,特別要注意保證人身、財物、交通、住宿的安全。
消費者與經營者發生糾紛時可以通過雙方協商、向消費者協會、向有關行政部門進行投訴、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁、向人民法院提起訴訟等途徑來解決糾紛。
(原題為:《西安市消協發出“五一”消費提示 外出旅游建議采取分餐模式》)





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