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京東圖書用戶行為報(bào)告:中低線市場提速,疫情改變閱讀習(xí)慣
“對我來說,生活不是去電影院或博物館,而是作為一個(gè)孤獨(dú)的閱讀者。”
說這句話的是彼得·漢德克,其編劇電影《柏林蒼穹下》已為世人所熟知,在2019年10月獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)后,他的著作《無欲的悲歌》、《左撇子女人》等在京東平臺上的月銷量環(huán)比增長近400%,越來越多的中國讀者因此而結(jié)識了一個(gè)偉大的作家和他的書。
不僅僅是彼得·漢德克,在2019年度暢銷書作者中,我們還看到了托妮.莫里森、阿比吉特·班納吉等“新”名字,當(dāng)然也有眾多新晉本土作家或IP,以及日益火爆的“樊登讀書會”等閱讀交流社群。讀書,即是風(fēng)尚。
在2020年初,國人經(jīng)歷了一場空前的抗“疫”斗爭,除了白衣天使在一線奮戰(zhàn),更多人則有了大把時(shí)間宅家,有人借機(jī)為充電而讀書,有人翻開一直放在閱讀列表卻沒有時(shí)間靜心看的書,有人也許并沒有什么明確目的,而書卻給了TA足夠的慰藉。讀書,并不孤獨(dú)。
在4.23世界讀書日來臨之際,京東大數(shù)據(jù)研究院與京東圖書共同推出2019年讀書報(bào)告及戰(zhàn)“疫”期間讀書報(bào)告,基于京東大數(shù)據(jù)的分析,總結(jié)出2019年及2020戰(zhàn)“疫”期間的全民閱讀習(xí)慣與變遷:
1.中低線市場成為增量發(fā)動(dòng)機(jī),社交驅(qū)動(dòng)力明顯;
2. 名人或社會熱點(diǎn)事件對相關(guān)圖書的銷量影響十分顯著;
3. 不同線級城市間存在閱讀傳導(dǎo)現(xiàn)象,正向或逆向傳導(dǎo)與圖書種類有一定關(guān)系;
4. 疫情宅家期間,童書、文教和書法類成為剛需,更多人重新拾起大部頭。

細(xì)分領(lǐng)域市場在成長
生活方式日漸多元化,人們是否還保留著讀書的習(xí)慣?答案是肯定的。2019年度京東圖書成交額同比增長顯著。而細(xì)分品類同比增長榜單更加五花八門,體現(xiàn)了人們閱讀愛好日趨多元化。


盡管從銷售額絕對值上看,一二線城市的“主力”位置依然不可撼動(dòng),但2019年,中低線市場進(jìn)一步成為圖書銷量增長的引擎,尤其以華中省份尤為突出:湖北省的成交額和銷量同比增長均位居全國第一,加上湖南、河南,在排行榜前六名中占據(jù)3席;華東的江西、安徽分列第2、第5名,前六名中還有西北的新疆。
若從城市來看,也是中部地區(qū)占據(jù)多數(shù),銷量同比增長前十名分別是:湖北省宜昌市、吉林省白山市、新疆和田地區(qū)、湖北咸寧市、河南許昌市、湖北省黃岡市、福建省三明市、江西省宜春市、河南的信陽市和南昌市。
另一方面,“紙電同步銷售”的趨勢在放大。據(jù)京東圖書與第三方的調(diào)研顯示,2019年中國線上圖書用戶不同閱讀形式中,電子書占94.1%,紙書占77.0%,聽書占64.1%,55.6%會閱讀報(bào)紙/雜志。

國民閱讀習(xí)慣的改變,推動(dòng)了整個(gè)圖書市場向線上化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變,數(shù)字閱讀已成為主流閱讀方式。目前,京東已擁有包括知識服務(wù)、京東讀書APP、京東閱讀器JDRead以及有聲業(yè)務(wù)在內(nèi)的國內(nèi)唯一的全閱讀生態(tài)平臺,全面覆蓋數(shù)字閱讀相關(guān)子產(chǎn)業(yè)。
用戶畫像:男性為興趣 女性為實(shí)用
人們?yōu)楹钨I書?京東圖書的調(diào)研發(fā)現(xiàn),有60.1%的人是為了知識/技能提升,有40.0%的人是為職業(yè)發(fā)展,有36.2%的人因考試/考級/論文,還有親子教育的因素占36.1%;有45.0%用戶是為了給自己孩子買書——合并分析來看,用戶買書的主要目的是實(shí)用,占比87.6%;其次是興趣,占比60.9%;最后是送人,占比49.2%。

2019年線上買書用戶中,金額在501-1000元的用戶最多,占比25.5%,另有22.6%的用戶買書金額在301-500元。此外,2019年對比2018年,52.9%用戶買書數(shù)量增加,31.8%用戶買書數(shù)量持平;買書數(shù)量在4-10本之間的用戶數(shù)最多,占比過半;還有14.6%的用戶購買了20本以上圖書。
根據(jù)調(diào)研內(nèi)容,線上圖書用戶中,相對價(jià)格,用戶更看重平臺、品牌、服務(wù):46.0%的用戶認(rèn)為某些平臺、品牌的品質(zhì)和服務(wù)更好,價(jià)格貴點(diǎn)也沒關(guān)系,44.8%的用戶愿意為更好的服務(wù)支付更多的金錢。在用戶選擇圖書網(wǎng)購平臺的看重因素前十項(xiàng)中,圖書質(zhì)量是用戶最看重的,占比41.1%;此外,36.9%的用戶看重正版圖書,33.2%的用戶看重價(jià)格高低;32.6%的用戶看重圖書種類是否齊全。
觀察:童書市場日益受社交驅(qū)動(dòng) 低線市場轉(zhuǎn)變明顯
國際出版商協(xié)會(IPA)將圖書出版市場分為大眾出版(虛構(gòu)/非虛構(gòu)/少兒)、教育出版(K12/高等教育)、SAS專業(yè)出版三大類,其中較為成熟的美國圖書市場2018年大眾出版、高等教育、K12、專業(yè)出版的收入占比分別為62.7%、14.3%、13.4%和8.3%,其中教育出版有下降趨勢(本段數(shù)據(jù)來源:智研咨詢《2019-2025年中國圖書出版行業(yè)市場全景調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》)。與之相比,京東平臺上呈現(xiàn)出中國的閱讀市場結(jié)構(gòu)對比如下:

另一方面,低線市場的增長可觀。此前京東母嬰行業(yè)調(diào)研報(bào)告指出,中低線市場的用戶給孩子的硬件消費(fèi)(玩具、服飾等)不低于一二線城市,但無形的知識類“軟消費(fèi)”卻不如高線。這一情況在2019年已有逐步改善,從童書和科普書來看,去年銷量同比增長前20名中沒有北上廣或省會城市,其中教育大省湖北再次占據(jù)多席。

京東圖書認(rèn)為,這主要是因?yàn)榻陙斫逃虒W(xué)改革不斷深化,以及家長注重對孩子閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。預(yù)計(jì)在2020年,這兩類圖書的市場占比還將繼續(xù)擴(kuò)大。
觀察:新書數(shù)量減少 客單價(jià)微漲
什么人愛買什么書?誰最舍得花錢買書,誰愛看大部頭?從2018-2019客單價(jià)的對比來看,56歲以上人群購書的平均客單價(jià)位列第一,其中政治/軍事類專著占了大頭,不過他們最常購買的品類還有中小學(xué)教輔,看來如今生活節(jié)奏日漸加快,家中的老人承擔(dān)起很大一部分輔導(dǎo)孫輩功課的責(zé)任。


此外,京東大數(shù)據(jù)還就不同人群的顯著特征作了交叉對比,得出一組很有意思的人群畫像:
精英媽咪
職場站得穩(wěn),養(yǎng)娃溜得很:26-35歲的圖書消費(fèi)人群中,82%的管理類書籍和70%的童書,購買者為女性。
硬核美食家
廚房變成男人的軍機(jī)重地:26-35歲的圖書消費(fèi)人群中,60%的政治軍事類書籍和50%以上的烹飪美食類書籍,購買者為男性。
理性女王
女生有兩件東西別人搶不走:一是讀進(jìn)大腦的書,二是賺進(jìn)口袋的錢:在經(jīng)濟(jì)類書籍的消費(fèi)上,男女比例基本持平。金融投資方面的書籍,年輕女性的購買量是男性的2倍。
高齡少年
那些年我們一起追過的動(dòng)漫:不同年齡段對動(dòng)漫熱情不減,26-35歲女性的購買量大于同年齡段男性;36-45歲用戶中,男性購買量占比則反超女性,占此年齡段整體購買量的57%。
好攝之徒
她曾跨過山和大海,也拍過人山人海:26-35歲用戶是攝影類圖書的主力軍,其中,女性購買者是男性的1.25倍。
精致大叔
看看中年大叔消費(fèi)有多野:購買圖書的用戶中,中年男性在時(shí)尚、美妝類書籍的購買量,對比青年男性增加了1倍。
愛“國”青年
當(dāng)男神開始精修國學(xué),眼神里全是藏不住的底蘊(yùn):26-35歲人群中,喜好國學(xué)古籍的69%為男性,熱愛繪畫的75%為女性。
非專業(yè)音樂家
音樂讓中年人永遠(yuǎn)年輕,永遠(yuǎn)熱淚盈眶:男性用戶到了中年對音樂的熱愛越強(qiáng)烈,中年男性音樂類書籍的購買量是青年男性的17倍。
作業(yè)監(jiān)督老干部
活到老學(xué)到老 爺爺:孫兒靠我輔導(dǎo)!
爺爺比奶奶更愛輔導(dǎo)小孫子的作業(yè),56歲以上人群中,68%的中小學(xué)教輔由男性購買。
暢銷書,暢銷書
根據(jù)京東大數(shù)據(jù),2019年紙書暢銷新品榜TOP10中,有3種是社科新書,文學(xué)和童書各占兩席。2019年9月才出版的《這里是中國》借助京東圖書平臺銷售優(yōu)勢,不僅名列新書榜第三,而且進(jìn)入總榜前十五,成為年度黑馬。《哇!故宮的二十四節(jié)氣(套裝24 冊)》《這里是中國》《美國陷阱》《崔玉濤育兒百科》和《人生海海》的作者全部憑借2019年新書入圍作者榜TOP10。

不過若進(jìn)一步劃分可見,人群和地區(qū)的一些顯著特征:

26-45歲年齡段為是購買童書、教輔類的主力,不過這兩類書的銷售與用戶的學(xué)歷有著較為顯著的關(guān)系:學(xué)歷越低的人群,童書銷量顯著降低,而教輔的銷量顯著增大,學(xué)歷越高,越偏離“青春文學(xué)”的讀者群。
高中學(xué)歷的讀者最愛勵(lì)志類書籍,而碩士及以上學(xué)歷的人群消費(fèi)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,其外語學(xué)習(xí)和政治/軍事類書籍的增長也相對較高。


除去經(jīng)久不衰的經(jīng)典名著外,一本新書(或較新書)是如何走向暢銷的?京東大數(shù)據(jù)對去年中銷量突然上漲的幾十本書書籍作了銷量跟蹤與輿情比對,發(fā)現(xiàn)社會熱點(diǎn)對人們閱讀興趣和圖書銷量具有相當(dāng)可觀的影響,大致分為幾個(gè)方面:
- 重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。比如去年恰逢中華人民共和國成立70周年,相關(guān)書籍持續(xù)熱賣;
- 權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)頒布的影響。較為明顯的是諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng),比如2019年10月,諾貝爾官方同時(shí)宣布了2018和2019年度的文學(xué)獎(jiǎng)得主,使得彼得·漢德克和奧爾加·托卡爾丘克的作品11月熱度分別達(dá)到2019年1月的2倍和30倍;近年來諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主的著作也廣泛得到追捧;
- 名人去世引發(fā)的懷念效應(yīng)。如2018年底金庸去世后人們紛紛買一套金庸全集收藏,2019年5月著名華人建筑設(shè)計(jì)師貝聿銘去世,其相關(guān)書籍熱度上升60%,同樣的情況還有去年去世的美國黑人女作家托妮.莫里森,其作品的熱度是1月份的6倍,經(jīng)典繪本《老虎來喝下午茶》作者朱迪斯·克爾去世等;
- 重要的影視/IP交互影響。如去年《權(quán)力的游戲》最終季上映并遭受頗多爭議,誘發(fā)了很多人買原著一讀的心理(雖然他們會更失望),去年6月的熱度上升近2倍;4月時(shí)《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中老一代英雄謝幕,相關(guān)圖書熱度上升7.5倍,此外還有《冰雪奇緣2》,以及國內(nèi)的暢銷網(wǎng)絡(luò)小說《長安十二時(shí)辰》,是影視與原著或周邊相互影響的案例;
- 還有知名KOL通過新媒體渠道進(jìn)行的知識推廣與普及,也會對書籍銷售產(chǎn)生影響,例如“樊登讀書會”推薦相關(guān)書籍,在去年中熱度一路上升,銷量大漲。
以上這些社會熱點(diǎn)帶動(dòng)相關(guān)圖書的熱銷,在不同線級市場的銷售增長沒有出現(xiàn)明顯的時(shí)間差,這得益于網(wǎng)絡(luò)的普及、物流的通達(dá)以及價(jià)格的透明。
觀察:暢銷書像水還是像蜜?
經(jīng)濟(jì)學(xué)界有一個(gè)比喻:像水還是像蜜?意即新事物投放市場后,是像水一樣迅速平鋪,還是像具有黏度的蜂蜜一般,先在某一位置鼓起一個(gè)包來,然后再慢慢變平。
這個(gè)比喻也可用在圖書市場。若對不同類別的暢銷書的收貨地址進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:
一些國外新銳作家近年來的最新暢銷書,或是多次重版的國外名著,在2019年4個(gè)季度中的區(qū)域銷量分布,1-2線的占比逐漸降低,3-4線和5-6線的占比逐漸提高,意味著這類書籍日益滲透到中低線市場;而一些國產(chǎn)暢銷小說,則呈反向趨勢,低線向高線推進(jìn):

對于較通俗社科讀物,中低線市場的銷量占比逐季提升,但依然低于均值,以日本作家山下英子的勵(lì)志著作《斷舍離:擺脫思維停滯現(xiàn)象》和中國作家的通俗史讀物《一看就停不下的中國史》為例,可見此類書籍的主流讀者依然為高線城市人群。
而暢銷書作家張嘉佳的作品《云邊有個(gè)小賣部》以及馬伯庸作品《長安十二時(shí)辰》(后改編為影視劇)則呈現(xiàn)出相反的趨勢,尤以《長安十二時(shí)辰》為明顯:去年Q1的主要銷量在5-6線城市,到Q2時(shí)3-4線的銷量猛增,而高線市場直到Q3-Q4才有所反應(yīng),而這時(shí)中低線市場的銷量已趨于緩和。
不過以上樣本的銷量占比變化呈現(xiàn)出一個(gè)共同的特征:在2019年的時(shí)間維度內(nèi),不同線級的銷量占比差距總體上有逐漸變小的趨勢。
通過對更多不同類型的暢銷書的區(qū)域銷量分布進(jìn)行跟蹤分析后發(fā)現(xiàn),書的學(xué)術(shù)性、實(shí)用性、易讀性、讀者獲知渠道等因素,會影響其在不同線級的市場中的銷量表現(xiàn),但隨著時(shí)間推移,銷量分布差異會被逐漸抹平。
年度閱讀趨勢小結(jié):
盡管生活方式日益多元、擠占“碎片時(shí)間”似乎成為內(nèi)容商的主攻方向,但中國依然是全球圖書增長最快的頭部市場,總結(jié)2019年消費(fèi)數(shù)據(jù)可見,以內(nèi)容和深度閱讀為優(yōu)勢的圖書行業(yè),相比報(bào)紙、雜志類紙媒,其生命力反而更加旺盛。除了基數(shù)擴(kuò)大帶來的自然增長,在碎片化信息大量存在的環(huán)境里,深閱讀、系統(tǒng)閱讀日益凸顯其價(jià)值。

要么旅行,要么讀書,
身體和靈魂必須有一個(gè)在路上
嚴(yán)冬過去,我們終于在春暖花開之際看到“抗疫”勝利的曙光。不過舉國宅家數(shù)十天,在某種程度上成為一個(gè)巨大的社會行為學(xué)實(shí)驗(yàn),這從圖書消費(fèi)可見一斑——就算肉體不能出門,靈魂一樣可以神游寰宇古今。
京東大數(shù)據(jù)分析顯示,疫情期間的圖書銷售出現(xiàn)以下特點(diǎn):
1. 在家如何讓孩子們學(xué)習(xí)——學(xué)校、幼兒園不開學(xué),童書、書法、科普、教輔等書籍成為“安撫神獸們”無處安放的青春的神器;
2. 跟碎片閱讀說再見——生活慢下來,人們開始閱讀真正“感興趣”的書籍,而非通過“充電寶式”閱讀來把自己武裝得更有競爭力,這體現(xiàn)在實(shí)用類圖書占比下降,生活、進(jìn)口和文史等大部頭書籍增長上;
3. 閱讀結(jié)構(gòu)日趨正常化——書法和教輔類在2月成為剛需,而3月以來圖書消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸向前兩年水平恢復(fù),個(gè)別品類的占比還出現(xiàn)激增現(xiàn)象。

進(jìn)口原版、書法、童書、娛樂休閑、期刊雜志和大中專及中小學(xué)教輔等品類的占比都出現(xiàn)了較大的提升,其它如科普、科學(xué)與自然、農(nóng)業(yè)/林業(yè)等在個(gè)別月度出現(xiàn)增長。
占比出現(xiàn)較大下降的圖書品類有:電子與通信、工業(yè)技術(shù)、國學(xué)/古籍、建筑、日文圖書、套裝書、政治/軍事和字典工具書,這應(yīng)該與疫情期間尚未完全復(fù)工有關(guān),占比下降的基本上都是實(shí)用書。
在這個(gè)“按下暫停”的時(shí)間段里,人們終于有時(shí)間買一些自己喜歡看的書來讀,比如需要沉浸式閱讀的書籍:金融、歷史、傳記等,或者是提升自己精神與身體素養(yǎng)的類型如藝術(shù)、哲學(xué)、健身保健等,這些圖書也有相應(yīng)的增長。
有意思的是,細(xì)分品類中“書法”類書籍在疫情期間增長十分突出,此外農(nóng)林類書籍同比也上漲明顯,說明人們宅家中紛紛開拓了“種植”技能。

到了2月,文教類,包括書法、教輔等圖書幾乎一枝獨(dú)秀,在一定程度上擠壓了其它品類的占比,不過進(jìn)口原版同比增長排進(jìn)第五,此外家居、外語學(xué)習(xí)等品類的漲幅也排名靠前,此外藝術(shù)、健身與保健、歷史、婚戀與兩性、育兒/家教、醫(yī)學(xué)、娛樂/休閑、體育/運(yùn)動(dòng)、音樂、傳記、哲學(xué)/宗教、法律、經(jīng)濟(jì)等書籍也有較大漲幅;
而到3月份,漲幅的排名又發(fā)生變化,教輔和童書類的漲幅有所回落,科工醫(yī)農(nóng)、經(jīng)管勵(lì)志、文學(xué)、金融投資等品類的占比都出現(xiàn)上漲并接近往年來的平均水平,而進(jìn)口書的占比逐月上升,已超過了往年均值。
值得注意的是,有關(guān)醫(yī)學(xué)健康的專業(yè)類書籍2月和3月環(huán)比分別增長20%、48%,有關(guān)心理學(xué)的書籍2月和3月環(huán)比分別增長3%、25%。包含《血疫》、《大流感:最致命瘟疫的史詩》等與疫情相關(guān)的讀物,2月環(huán)比激增190%。
疫情期購書人群畫像
排除考試/教輔及工具用書品類之外,不同年齡段的購書偏好:
16-25歲最愛購買品類:
青春文學(xué)、計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)、攝影、小說;
26-35歲最愛購買品類:
孕產(chǎn)/胎教、育兒/家教、婚戀與兩性、童書、管理、建筑、時(shí)尚/美妝、金融與投資、計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)、家居、工業(yè)技術(shù)、電子與通信、政治/軍事、心理學(xué);
36-45歲最愛購買品類:
科普讀物、雜志/期刊、動(dòng)漫、科學(xué)與自然、青春文學(xué)、音樂、童書、歷史、國學(xué)/古籍;
46-55歲最愛購買品類:
醫(yī)學(xué)、雜志/期刊、農(nóng)業(yè)/林業(yè)、文化、哲學(xué)/宗教、藝術(shù)、書法、青春文學(xué)
56歲+最愛購買品類:
攝影、醫(yī)學(xué)、健身與保健、藝術(shù)、書法、旅游/地圖、娛樂/休閑、日文圖書、農(nóng)業(yè)/林業(yè)、音樂。
疫情期間按銷量排名的前十名城市:



而從武漢市的數(shù)據(jù)看,除教輔童書外,電子通信/計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)、港臺圖書、科學(xué)與自然、建筑、經(jīng)濟(jì)、烹飪美食、外語學(xué)習(xí)、音樂、政治軍事等都有不少上升,說明武漢民眾的閱讀習(xí)慣:
1. 更重視實(shí)用閱讀;
2. 偏好更為多元化;
3. 宅家期間終于可以靜下心,把欠自己的“大部頭債”還清的讀者也占了相當(dāng)比例。
疫情期間閱讀數(shù)據(jù)小結(jié):
吹滅讀書燈,一身都是月。在這段時(shí)間里,無論是讀書充電,還是興趣閱讀,相信每一位讀者都是收獲良多。當(dāng)緩緩合上書本,發(fā)現(xiàn)冬天既已過去,就沒有一個(gè)春天不會來臨。期待著早日再次看到人群漫步武漢欣賞珞珈美景,在生機(jī)勃勃的街巷享用美食,在街頭、廣場看到孩子們摘下口罩后天真爛漫的笑容。
END
原標(biāo)題:《京東圖書用戶行為報(bào)告(2019-2020):中低線市場提速,疫情改變閱讀習(xí)慣》
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