2月8日，距離上海市規(guī)定的復(fù)工日只剩兩天，沉寂了半月有余的城市卻依然嗅不出人潮歸來(lái)的氣息。

當(dāng)晚，一家名為T(mén)AXX的上海酒吧在直播平臺(tái)上進(jìn)行了一次新的嘗試：戴著口罩的DJ們對(duì)著手機(jī)屏幕隔空打碟，超過(guò)7萬(wàn)名觀眾在屏幕另一端跟著音樂(lè)舞動(dòng)——“云蹦迪”概念橫空出世。

隨后，五花八門(mén)的“云”上生活開(kāi)始進(jìn)入大眾的視野：“云健身”、“云上課”、“云賣(mài)房”、“云柜姐”，甚至是“云睡覺(jué)”、“云喝酒”……

以“云”之名、以直播為主要載體的線上交互場(chǎng)景，似乎成為了疫情下各行各業(yè)的一個(gè)新出路。一時(shí)間，仿佛人人都從線下走到了鏡頭前。

值此之際，澎湃新聞·湃客與第六聲 Sixth Tone 聯(lián)合推出《疫情下，“云復(fù)工”的“李佳琦們”》系列紀(jì)錄短片，講述傳統(tǒng)行業(yè)在特殊時(shí)期轉(zhuǎn)型線上的故事。本集將聚焦房產(chǎn)中介這一群體。

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“大家早上好！”上午九點(diǎn)，上海市楊浦區(qū)延吉中路的一間房產(chǎn)中介門(mén)店內(nèi)，響起了嘹亮的口號(hào)聲。這是門(mén)店正式復(fù)工后的第一個(gè)周六。

帶頭喊口號(hào)的是營(yíng)業(yè)二部總經(jīng)理張帥，自2006年大學(xué)畢業(yè)入行以來(lái)，他一直在楊浦片區(qū)工作，對(duì)這一帶的情況諳熟于心。

 

 

這間門(mén)店緊挨著居民小區(qū)，疫情期間管理嚴(yán)格，在配備了測(cè)溫槍、酒精、口罩等防疫物資后，直到2月24日才正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。

如今，二十二名員工中，仍有一半尚未能返滬或是在隔離期中不能到崗，空蕩蕩的座位讓平日喧囂的辦公區(qū)顯得有些冷清。

每年春節(jié)后的一兩個(gè)月，樓市通常會(huì)經(jīng)歷一波“小陽(yáng)春”，而張帥所在的門(mén)店也會(huì)迎來(lái)大批的學(xué)區(qū)房購(gòu)房者。但今年在疫情的影響下，不少購(gòu)房者和賣(mài)房者都推遲了計(jì)劃，導(dǎo)致客戶數(shù)量大幅減少。且現(xiàn)下居民小區(qū)嚴(yán)格的出入管理制度，也給中介帶客看房造成了一定困難。

 

 

據(jù)張帥介紹，疫情之前，其門(mén)店每天的平均看房量在40組左右，如今卻驟降至個(gè)位數(shù)，這讓習(xí)慣奔波在外的“中介小哥”們一下沒(méi)了方向。“因?yàn)闊o(wú)法預(yù)知疫情什么時(shí)候結(jié)束，大家都有一定的焦慮感，都急迫地想進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。”張帥說(shuō)。

針對(duì)這樣的情況，公司在復(fù)工后制定了以線上為主的工作方案，包括鼓勵(lì)員工更多地通過(guò)社交軟件與客戶保持溝通、參加線上視頻培訓(xùn)、拍攝創(chuàng)意短視頻等等。同時(shí)，公司管理層也決定帶頭嘗試一把“直播賣(mài)房”。

營(yíng)業(yè)六部總經(jīng)理馬錫金是此輪直播的提議者之一，他平時(shí)也是吃播的忠實(shí)觀眾?！拔覀児句浿凭€上培訓(xùn)課已經(jīng)好多年了，直播這塊之前觀察過(guò)、了解過(guò)，沒(méi)試過(guò)。”他說(shuō)，“這次疫情算是一次倒逼?！?/p>

 

 

首次直播安排在周六下午一點(diǎn)半于公司總部進(jìn)行，由馬錫金和公司總經(jīng)理李曉南主講。一天前，工作小組甄選出了幾套合適的房源，將相關(guān)信息制作成了PPT，并提前對(duì)直播效果進(jìn)行了測(cè)試。

在馬錫金看來(lái)，相較于與客戶面對(duì)面咨詢，直播最需要注意的還是互動(dòng)性?！拔視?huì)思考，如果我沒(méi)有從事13年房產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)、剛剛想買(mǎi)房的話，會(huì)提出什么問(wèn)題?！彼f(shuō)，“這些問(wèn)題可能比較簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)，卻是很多線上客戶所需要的?！?/p>

一個(gè)半小時(shí)的直播結(jié)束，最高峰時(shí)有九千余人同時(shí)在線觀看。但張帥明白，由于房產(chǎn)價(jià)值較高，比起成交量上的轉(zhuǎn)化，直播的意義更大還是在于品牌宣傳，為公司省下時(shí)間及人力成本。

疫情之后，他們計(jì)劃將直播作為日常工作的一部分延續(xù)下去，先選拔一些有潛力的員工，再通過(guò)他們帶動(dòng)更多人的參與。

 

 

根據(jù)預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元，達(dá)到9610億元。

疫情期間，“云上”復(fù)工看似成為了許多產(chǎn)業(yè)在遭遇沖擊后的一次破局嘗試。嘗試意味著生機(jī)，但究竟是長(zhǎng)久之計(jì)、還是曇花一現(xiàn)，答案或許還需要更多時(shí)間來(lái)顯現(xiàn)。但無(wú)論如何，早日摘下口罩，是所有人共同的期盼。

 

導(dǎo)演/ 徐婉

攝影/ 唐筱嵐 徐婉

剪輯/ 徐婉

后期/ 江勇 張婧冉