這一場事關很多人生死的“戰疫”，我們都在與時間賽跑。對于國家、企業、個人同樣有著巨大的挑戰。

　　在武漢封城開始的第一個14天里，全國整體以隔離封閉為主要手段開展防疫工作。隨著時間的推移，現階段的主要工作不可避免發生變化。防疫最要緊，復工也成為了當下非常緊要的事情。

　　長期停工影響企業生存。曾有企業老板公開表示，企業自身現金流加上貸款僅夠3個月的員工工資。

　　在疫情的環境下，企業生存與每個人息息相關。人們的生活仍然要繼續。人終歸要吃飯的?？箵粢咔樾枰t療用品，普通人仍然要保證生活所需。

　　環境變了，企業也應該有所變化，在業務領域有所突破和創新。在這種情況之下，尤其需要思路的啟發和方法論。企業所處行業、自身業務都有不同，參考這些企業的生存之道，也許會走出一條新的路子。

　　有句話說的好“只要思想不滑坡，方法總比問題多”。

　　1，快速轉產疫情期間緊缺物資，堅持到疫情結束。

　　在疫情沒有結束的期間，疫情相關的防護用品和醫療用品將是戰略級別的物資。稀缺到某些地方的政府出手征用其他地區的物資。

　　中國14億人口，全國每天口罩產能是2000萬。這其中的缺口可想而知。

　　包括口罩、護目鏡、防護服、醫用手套、額溫槍、醫用密封膠條等在內的常用物資，企業從抗擊疫情的角度應該積極轉產。

　　2月6日，富士康科技集團旗下工業富聯在龍華園區首次導入口罩生產線，并于5日實現試產，目前正在申請產品資質認證中，相關產能預計在2月底可達到日產200萬只。不僅將最大限度滿足集團員工防疫需求，還將視情況積極對外支援輸出，為當前疫情防控工作提供有力支撐。

　　上汽通用五菱聯合供應商通過改建生產線的方式轉產口罩，用實際行動助力疫情防控阻擊戰，口罩日產量可達170萬。

　　廣汽集團也在籌備口罩生產線，預計將于近期開工生產。

　　比亞迪8日宣布，公司轉產口罩和消毒液已經進入生產環節，預計將在2月17日前后量產出貨，2月底口罩產能可達500萬只/天，消毒液產能5萬瓶/天，直至疫情緩解和消除。

　　截至2月7日中午，中國石化已與合作伙伴對接完成11條口罩生產線，即將進入設備安裝程序。3月10日，實現新增產能至100萬片/日以上。

　　2月7日，報喜鳥表示，公司控股的上海寶鳥服飾有限公司受上海經信委委托，緊急在上海松江區工廠成立隔離衣生產線，助力抗擊疫情。

　　爹地寶貝、三槍內衣、紅豆服飾、水星家紡等紙尿褲、內衣廠家，也紛紛轉產口罩。

　　大企業在積極應對，小企業也可以有所作為。一家福建的擁有10萬級無塵車間800平方米的外資日用清潔產品企業轉產口罩。廣東也有一批企業順利轉產口罩生產。

　　在湖北，2月7日防護服最低需求是5.94萬套，總供應有4.85萬套，還有1.1萬的缺口。類似的缺口在各省都存在。

　　無論是轉產口罩，還是企業結合自身資源，轉產到什么疫情期間的急需產品生產中，這種靈活生產將促進參與企業的組織升級、業務升級、生產升級、渠道升級。對企業產生莫大的好處。

　　2，針對緊缺物資的生產升級

　　危重和疑似病例，最佳的接診辦法是救護車到家一對一救援?？梢宰畲笙薅缺苊獬鲂泻团抨犉陂g的傳播和交叉感染。醫護救援需要專業的負壓救護車。負壓救護車當前也面臨市場缺口問題。

　　1月24日，工信部向全國下達首批200輛負壓救護車的緊急生產任務，部分訂單要求在2月5日交付。江鈴汽車、上汽大通、宇通客車、華晨汽車、北汽福田、福建奔馳、奇瑞瑞弗等12家企業投入生產。

　　2月1日，兩臺江鈴福特全順負壓救護車完成檢測，運至武漢，用于火神山、雷神山醫院病人轉移。2月3日、4日，江鈴汽車將趕制的20輛福特全順負壓救護車到達武漢。2月5日，上汽大通、上汽依維柯、福建奔馳、鄭州宇通、華晨汽車、奇瑞瑞弗、寧波凱福萊均陸續交付了首批負壓救護車，總計105輛。

　　3，重新構建新冠疫情期間的生活基礎設施

　　在新冠疫情期間，很多地方封城，封閉小區和村子。普通人生活受到局限，通常自我隔離在家。日常所需的生活物資，對一些企業仍然有機會。

　　本地疫情期間表現最好的是京東自營和順豐快遞。雖然有一些延時，但基本在預期內提供配送服務，解決了無數家庭的生活問題。其中，也包括口罩的在線購買和配送。如果沒有快遞轉運分發，那么所有的購買行為都很難達成。

　　快遞也是可以達成疫情封城期間人與人之間“零接觸”的解決方案。即用戶下單，電商平臺接單派單，快遞企業轉運和配送到家門口。這個時間家里通常都會有人?？爝f敲門通知后撤離。用戶開門取快遞。這一流程幾乎實現了流程中的“零接觸”，對當下抗擊疫情也有促進作用。

　　除了快遞企業，電商平臺也迎來大考。組織靠譜的緊缺貨源，合理推薦到用戶面前，保供應，控價格，同時幫助大量企業實現線上銷售收入。

　　近日，阿里、京東等多家電商發出《關于堅決履行責任全力保障應急物資供應聯合倡議書》，倡導開展價格監測，打擊發“疫情財”，杜絕囤積居奇，實現敞開供給，物資優保醫院，暢通生命通道等。

　　2月4日晚間消息，拼多多“抗疫工作組”公布了疫情期間平臺醫療衛生商品管控治理情況。自1月23日至2月4日20時，因涉嫌臨時調價、虛假發貨和商品質量等問題，平臺已在商品的上架前后累計攔截及下架了500,715件商品。

　　2月7日，為幫助商家降低運營成本，快手電商對所有商家進行“技術服務費”減免?！　?/p>

　　生鮮超市和生鮮電商在疫情期間最具爆發潛質，雖然均面臨貨源與配送兩大難題。餓了么聯合優鮮菜場、菜文基、菜公社、四季生鮮、菜老包等供應商，加大近期的采購量。京東到家則與沃爾瑪、永輝、步步高、永旺、綠地優選、七鮮超市、世紀聯華等近40家連鎖商超及16家社區生鮮連鎖、菜市場達成合作，保障水果、肉禽蛋奶、米面糧油等生鮮、民生類商品供給。

　　春節期間，永輝超市利用APP推出了在線買菜送貨上門等業務。

　　現在我們可以看到一些餐飲企業和酒店在推出生鮮和半成品菜售賣。這只是最簡單的自救思路，甚至可以說稍顯懶惰思維。其實有很多業務創新可以發力。

　　餐飲企業在自救過程中看到數字化創新的重要性。眉州東坡創始人王剛近日表示，眉州東坡正在探索商業模式創新，加強供應鏈數字化管理，以便徹底打通餐飲和新零售、線下線上服務融合。

　　小微零售企業也可以參與重構生活基礎設施。筆者小區對面的小零售超市用采用社群電商的方法，在疫情沒有爆發之前，積極邀約到店消費的小區居民添加店主微信，承諾免配送費送貨上門。添加了幾百人之后拉群，在疫情期間每天推動新品，消毒液等到貨后，也能第一時間通知到。隨著疫情封鎖的時間延長，小超市的鐵桿消費者必然會越來越多，生存下去并沒有問題。

　　大企業有大企業的玩法，小微企業也有自己的智慧。思路看似簡單，仍然有很強的實效。

　　4，應用新技術“抗疫”求發展

　　在武漢，已經有多種不同用途的機器人在發揮作用。物流機器人、消毒機器人、送餐機器人在某些場景發揮了重大作用。

　　由中國移動和達闥科技聯合捐贈給武漢協和醫院、同濟天佑醫院的2臺5G云端智能機器人已于2月3日和4日分別到位。此次上崗的5G云端智能機器人包含了服務機器人、消毒清潔機器人。　　

　　2月6日，在經過前期的地圖勘測等部署后，以及獲得相關部門的許可后，京東的智能配送機器人完成了從京東武漢仁和站點，到武漢第九醫院的醫療物資配送工作。在保障武漢多家醫院的物資運輸。京東物流機器人有兩種版本，一種有24個隔口，跑一趟可以送24單;另一種是大貨箱版本，可以送大批量物資。　　

　　京東智能配送機器人和快遞員

　　近日，上海東富龍科技股份有限公司研發的第一批140臺消毒機器人，送至抗疫第一線的武漢市金銀潭醫院及其他醫院。醫護人員通過平板電腦WIFI遠程控制消毒機器人。

　　專注無人配送的機器人公司上海擎朗智能科技有限公司，也向杭州、上海等地的隔離區送去了數十臺送餐機器人，為隔離區送去三餐、礦泉水、水果、藥品等。

　　除消毒機器人外，護理機器人、問診機器人、運輸機器人等一大批機器人也已經在防疫前線發揮作用。

　　大數據協助發現疫情密切接觸者。從國資委獲悉，中國電科基于鐵路、民航等部門數據研發了大數據平臺“密切接觸者測量儀”。只要輸入姓名和身份證，就能知道是不是密切接觸者。目前，平臺已部署在國家“互聯網+監管”平臺上，供政府內網用戶使用，有關地方政府正在試用。面向社會使用的App正在研發，將盡快向公眾開放。

　　云服務助力資源高效利用。日前，京東云“應急資源信息發布平臺”正式上線。該平臺由京東云與AI事業部研發推出，通過與全國40多個地方政府合作建立基地，共建數字經濟產業園，涵蓋醫藥、食品、科技等領域3000多家企業?！　?/p>

　　5，疫情導致環境改變，新環境有新機遇。

　　在線醫療幫助密切接觸者遠程問診咨詢。線上坐診有突破，在疫情期間，線上接診量可能會超過線下接診量。“微信九宮格”上線醫療健康服務，開設“新冠肺炎疫情專區”，聯合了微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生等五大互聯網醫療服務平臺，推出免費在線義診。微信醫療健康服務提供在線問診，幫助湖北本地和密切接觸者早期咨詢、在家隔離觀察。

　　阿里健康、平安好醫生、好大夫在線等平臺的線上問診服務表現活躍。據阿里健康提供的數據，其提供的在線醫療平臺輕問診服務上線24小時，累計訪問用戶數接近40萬。

　　2月6日上午，京東健康宣布，在目前針對“新冠肺炎”相關癥狀免費問診基礎上，自2月6日起，在互聯網醫療領域率先將免費問診范圍擴大至全部科室的所有疾病領域，24小時無休，為全國所有用戶提供專業醫生的問診服務。

　　北京二級以上醫院近八成開辟互聯網相關服務。上海所有公立醫療機構信息互聯互通。廣州要求三甲醫院必須50%及以上開通互聯網醫院。　

　　騰訊、阿里、京東、平安早已布局互聯網醫療產業。其中，騰訊入股東華軟件，阿里入股衛寧健康。

　　之前由于政策等原因，互聯網醫療產業仍然不溫不火。在疫情環境下，優質的醫療資源通過在線醫療的形式，進一步下沉三四線城市。疫情結束后，在線醫療市場有希望迎來一輪爆發。

　　剛需云辦公，助力開工不誤工。根據釘釘公布的數據顯示，全國有上千萬家企業、近兩億人開啟在家辦公模式。截止2月4日，已有超過200萬的企業組織，近1億人每天在釘釘上健康打卡“報平安”。擁有4.5萬人的蒙牛集團正是通過這種方式，完成全國80萬個終端門店，32個城市和56個工廠的員工健康管理。

　　企業微信負責人介紹，開工第一天，數百萬企業使用企業微信，數千萬用戶使用企業微信遠程辦公，同時幾十萬場會議在企業微信召開。

　　2月7日，飛書宣布第三方電子合同平臺“法大大”入駐飛書。2月份，飛書所有企業賬號可免費使用法大大提供的電子合同簽署權益，3月1日-5月1日期間，每個企業賬號可享受100份免費電子合同服務?！　?/p>

　　在線教育有挑戰，也在“出圈”。在線教育迎來線上開學大考。培訓機構迎來重新劃分市場的難得機遇，大佬紛紛入局。

　　目前，我國約有2.7億在校學生。數億學生都要在疫情期間“停課不停學”，挑戰和機遇可想而知。

　　1月24日，網易有道精品課宣布，即日向武漢市中小學生免費提供寒假線上課程;1月26日，好未來為湖北全省培訓機構免費提供直播平臺和技術支持;27日，新東方捐款2000萬元，并免費開放“新東方在線”所有春季班直播課程，第一批供應100萬份。

　　截至2月2日，教育部組織22個在線課程平臺免費開放在線課程2.4萬余門。數據顯示，從事在線教育行業的相關企業超23萬家。

　　這也是知識付費的新機遇期。

　　1月29日開始，得到“每天聽本書”為期兩個月向公眾免費開放。有超過2000本書的音頻版可供收聽。喜馬拉雅、樊登讀書、890新商學(吳曉波頻道)等平臺紛紛通過贈送VIP會員或免費資源等方式，向用戶送福利。

　　在家自我隔離，為國家做貢獻。游戲成為休閑時間里的強勢應用。

　　2020年春節期間IOS下載排名上升最多的1000個APP分類中，第一名就是游戲品類，且大幅領先于第二名工具類APP。

　　根據App Annie提供的數據，春節當周1月20日至26日，中國區iOS加安卓兩大平臺下載前五為《和平精英》《王者榮耀》《劍與遠征》《QQ飛車》《三國志-戰略版》，部分游戲營收實現環比大幅增長，其中《劍與遠征》春節檔期較前一周(1月13日至19日)收入增長5%，休閑游戲《我功夫特?！吩鲩L33%，《陰陽師》環比增加970%?！　?/p>

　　據中信建投估算，騰訊旗下的《王者榮耀》1月份流水或將高達90.84億元，其中68.34億來自9款活動皮膚的開賣。受益于春節期間的高DAU和高用戶時長，其余22.5億元收入來自于其他皮膚和戰令進階等日?；顒?。

　　春節期間，IOS棋牌類游戲的下載量有所上漲，《歡樂麻將》《歡樂斗地主》《小美斗地主》等均有一定程度的排名提升。

　　春節期間游戲業務實現增長，網吧受防控疫情全面停業影響，影響部分端游市場。

　　在線視頻迎來有史以來最長的“假期”，也是最長的“圈地”機遇期。

　　傳統電影渠道分發迎來創新。有數據顯示，僅3天時間，棄院線而選擇網播的《囧媽》，在頭條系旗下的四大APP平臺上的總播放量就超過6億，總觀看人次達1.8億。受此影響，電影出品方歡喜傳媒股價當天大增19%。

　　頭條系旗下的西瓜視頻，從1月25日起，連續6天位居iOS熱門免費榜的第一位。疫情期間，B站6.3萬個up主創作了10萬個作品，播放6.8億次。B站&央視新聞抗擊肺炎專題頁討論量30.7萬，瀏覽量3.2億。

　　共享出行助力公益。

　　1月26日，美團單車就率先在行業內發起行動，全湖北調運超過30萬輛美團單車全力服務醫護和防疫人員出行。1月28日起，美團單車決定在湖北地區暫停收費。

　　與此同時，1月29日，哈羅單車也宣布在湖北地區不收費。

　　2月6日下午消息，青桔單車宣布，自2月6日起，青桔首批提供500輛電單車，為武漢市金銀潭等醫院的醫護人員定向提供電單車免費服務。

　　6，在疫情期間對已有商業進行升級和改造

　　在新冠疫情發展到今天，期待逆轉時間重來顯得毫無意義。前事不忘，后事之師。無論從抗擊疫情的角度，還是從疫情過后重建的角度，國家和企業仍然有很多事情可以做。

　　從國家層面需要加大醫療基礎設施建設，從硬件、軟件上加大各級城市的醫療基礎設施建設，完善一二三四線城市的醫療資源分級機制，也完善城市內部的醫療分級機制。有效的加大醫療基礎設施建設，也將帶來新的增長點。

　　雖然這次新冠疫情是否是從武漢華南海鮮市場爆發，還沒有定論。傳統的生鮮商貿市場在此次疫情后，也到了需要升級改造的時候。

　　非典時期，為了應對非典的傳播方式，當時人們養成了分餐和公筷的習慣。隨著時間的推移，漸漸又恢復之前的情況。

　　前人不暇自哀而后人哀之，后人哀之而不鑒之，亦是后人而復哀后人也?！　?/p>

　　傳統農貿市場存在衛生環境差，垃圾分類處理能力欠缺，運營管控力度弱，缺乏處理應急和突發事件的能力。各城市現有的農貿市場，也需要在疫情發生后有所改變，降低突發衛生危機的概率。通過互聯網、新技術、新環保等方式升級改造現有農貿市場成為當務之急?！?/p>

　　否則，哪怕這次疫情結束也存在不可預知的風險點。這里邊也不是“一刀切”的一關了之能夠解決問題的。農貿市場提供的就業機會，低價便宜生鮮的銷售渠道，仍然有非常積極的社會價值?！　?/p>

　　傳統農貿市場的升級也將有力推動城市發展。通過打造地標性復合型市集，實現傳統生鮮市場到新型市集的升級。強化生鮮供應鏈，打破行業壁壘、地域壁壘。直連城市環衛系統，提升垃圾分類處理效能。強化實現食品安全溯源機制。通過新技術賦能新型智慧農貿市場，也將成為助力實現智慧城市的有力支撐。

　　這場新冠疫情將是對所有企業和商業模式的洗禮。之前企業一直在倡導靈活組織結構、靈活生產方式，遠程協同、在線辦公，在疫情環境下也不得不實際應用。

　　企業的長期發展充滿了不確定性。從長期視角來看，社會和企業自身發展都是不確定的?！盎蚁！笔谴髣菟叄庥觥昂谔禊Z”，積極應對更重要。

　　這次新冠疫情加劇了本來就存在的長期不確定性，也改變了企業短期和中期的可確定、可預期。必然導致現有商業格局和企業的發展變化，從漸進式的變化，到現在的短期突變。

　　可以預見，新冠疫情將大幅度促進多種商業模式的進化。企業謀求生存和發展，也需要化“危”為“機”，積極打磨自身產品，創新賽道，重塑商業模式。疫情結束后，中國商業和企業格局也必然迎來一場重構和升級。