1月24日下午，喬家大院景區微信公眾號發布《關于喬家大院景區暫停運營的公告》。公告顯示，根據新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，為避免人員聚集引發交叉感染，決定自2020年1月25日（正月初一）起喬家大院景區暫停運營，恢復開放時間另行通知。

公告稱，已經網上購票的游客，將盡快通過原付款渠道退還票款。

據央視新聞1月24日報道，多地宣布景區景點今起暫時關閉：福建廈門鼓浪嶼，山西平遙古城、五臺山、雁門關，江蘇南京玄武湖、夫子廟秦淮風光帶、孫中山紀念館、棲霞山、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館等，浙江杭州西湖，上海豫園及浦江游覽全線，廣東廣州塔等。已預購門票的可通過原購票渠道申請全額退票。