“吃喝拉撒睡、行動(dòng)坐臥走”，事雖小卻關(guān)乎民生。記者在基層采訪經(jīng)常碰到這樣的事情：一些問題群眾反映幾年得不到解決，在領(lǐng)導(dǎo)批示或媒體曝光后，有關(guān)部門幾天內(nèi)就解決得又快又好。帶領(lǐng)人民群眾創(chuàng)造幸福生活，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)。那么，要消除數(shù)年與數(shù)天間的“時(shí)差”，及時(shí)解決百姓困難，就需要不斷加強(qiáng)黨的十九屆四中全會(huì)提出的“制度建設(shè)”，用制度來保障民生。

不久前，一位貧困群眾因?yàn)槌运畣栴}向記者反映，明明是縣里定下的打井工程，一些干部卻左推右拖。村民等不及了，鬧著去上訪，當(dāng)?shù)馗刹坎虐压こ掏七M(jìn)一點(diǎn)。直到上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火，他們才真正行動(dòng)起來。

“踢一腳動(dòng)一動(dòng)”的現(xiàn)象在一些民生領(lǐng)域并不少見。某省紀(jì)委公布過一個(gè)案例，省里的扶貧款下?lián)艿娇h里，相關(guān)責(zé)任人竟然兩年時(shí)間不聞不問，直到督查后才開始把資金用于扶貧工作。記者還遇到過一位大學(xué)教師，課題經(jīng)費(fèi)被教育部門截留后幾經(jīng)協(xié)調(diào)無果，只能向媒體曝光。當(dāng)?shù)亟逃块T負(fù)責(zé)人寧可想方設(shè)法疏通關(guān)系找記者“滅火”，也不去解決問題。直到輿論洶洶，事情才解決。在這些干部眼里，群眾求他們辦事，就是給他們找麻煩，能躲則躲，能拖就拖。

“踢一腳動(dòng)一動(dòng)”是投機(jī)式懶政。一些干部肩膀滑，擔(dān)不起責(zé)；雙手懶，干不了活；兩腿快，躲著問題走。結(jié)果小問題拖成大問題，小矛盾變成大窟窿。這種投機(jī)式懶政的背后，是唯上的官僚主義作風(fēng)：對上是笑臉，唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，以為只要把領(lǐng)導(dǎo)交代的事落實(shí)好，就可以高枕無憂了；對下是冷臉，對群眾疾苦漠不關(guān)心，不作為不擔(dān)責(zé)。

這更凸顯了制度建設(shè)的重要性。制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵?。近年來，基層干部任?wù)多、負(fù)擔(dān)重，一些民生工作又復(fù)雜，不能及時(shí)辦理是有客觀原因的。但是，個(gè)別干部有意刁難群眾甚至不作為的現(xiàn)象要警惕。面向“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)，我們必須深化民生領(lǐng)域的制度建設(shè)，推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。各級干部在其中應(yīng)該扮演推動(dòng)者的角色，而不是絆腳石。

黨的十九屆四中全會(huì)提出“堅(jiān)持和完善統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的民生保障制度，滿足人民日益增長的美好生活需要”。我們需要健全就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，這是民生的根本；構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的教育體系，這是群眾實(shí)現(xiàn)更好生活的階梯；完善社會(huì)保障體系，這是兜底的辦法；強(qiáng)化人民健康水平的制度保障，這是人民幸福感的起碼要求。這些都需要各級干部踏踏實(shí)實(shí)去落實(shí)。

同時(shí)，要完善全面從嚴(yán)治黨制度，大力糾治形式主義、官僚主義，對不作為的干部嚴(yán)肅問責(zé)；要健全為人民執(zhí)政、靠人民執(zhí)政的各項(xiàng)制度，把尊重民意、匯集民智、凝聚民力、改善民生貫穿治國理政的全部工作之中；堅(jiān)持完善人民代表大會(huì)制度，密切人大代表同群眾的聯(lián)系，及時(shí)傳達(dá)群眾的呼聲。

此外，面對民生工作紛繁復(fù)雜的情況，要借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段來解民憂、紓民困。創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代群眾工作機(jī)制，始終做到為了群眾、相信群眾、依靠群眾。在民生工作中，讓數(shù)據(jù)跑起來，讓群眾少跑腿。

民生工作，不能總等著別人催。哪里有槍響，哪里就是戰(zhàn)場；哪里的群眾有難題，哪里就是干部奮斗的地方。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，各地干部要增強(qiáng)主動(dòng)性，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，有作為、敢擔(dān)當(dāng)，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，依靠人民創(chuàng)造出新時(shí)代的歷史偉業(yè)。 

（原題為《媒體曝光后，幾天就解決得又快又好？干工作不能“踢一腳動(dòng)一動(dòng)”》）