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共享按摩椅進(jìn)醫(yī)院不強(qiáng)制用付費(fèi)功能,有人稱贊有人質(zhì)疑

澎湃新聞?dòng)浾?李佳蔚
2019-12-30 18:34
來(lái)源:澎湃新聞
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上海市第十人民醫(yī)院門診大樓二樓至五樓部分候診區(qū),設(shè)有按摩功能的座椅。 本文圖均為 澎湃新聞?dòng)浾?李佳蔚 圖

醫(yī)院候診用上了共享按摩座椅,為患者帶來(lái)更舒適的服務(wù)的同時(shí),是否會(huì)擠壓候診區(qū)的座位空間?

現(xiàn)在,大型商場(chǎng)、電影院、火車站等公共場(chǎng)所,掃碼付費(fèi)使用共享按摩椅放松片刻,早已不是新鮮事。如今部分醫(yī)院加入這一行列,有患者稱贊,也有患者質(zhì)疑。

2019年12月30日,上海市第十人民醫(yī)院門診大樓二樓骨科候診區(qū),三排座位,其中最后一排為共享按摩椅。

12月30日,澎湃新聞(www.usamodel.cn)記者走訪上海市第十人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“十院”)看到,該院門診大樓二樓至五樓部分候診區(qū)引進(jìn)了有按摩功能的座椅。門急診區(qū)金姓護(hù)士長(zhǎng)稱,門診區(qū)大約有80多個(gè)具有按摩功能的座椅,約占座位總數(shù)三分之一,引進(jìn)按摩座椅沒有減少座位總數(shù),患者可以坐在按摩椅上休息,并不強(qiáng)制要求其使用付費(fèi)功能。

上午10時(shí)許,澎湃新聞?dòng)浾咴谑嚎吹皆S多候診患者在按摩椅上落座,幾乎沒有患者使用付費(fèi)功能按摩。在二樓骨科候診區(qū),共有三排候診座位,其中兩排為普通座位,每排6個(gè)座位,最后一排為共享按摩座椅,設(shè)置了7個(gè)座位,按摩座椅的空間與普通座位相當(dāng)。

一名在骨科候診區(qū)等號(hào)的女患者坐在共享按摩椅上,她說(shuō)自己沒有付費(fèi),只是等號(hào)時(shí)坐一下,覺得很舒服,認(rèn)為醫(yī)院引進(jìn)這種座椅方便了患者。

在內(nèi)分泌科候診的一名老阿姨說(shuō),她不太會(huì)用智能手機(jī)的功能,所以沒用按摩功能,她覺得老年人坐在這種座椅上確實(shí)很舒服。

不過(guò),也有在十院就醫(yī)的患者質(zhì)疑這種舉措。

一名患者說(shuō),醫(yī)院候診的普通座椅彼此相連,兩個(gè)人的位置常常能擠下三個(gè)人,但按摩座椅不行。遇到就診高峰,醫(yī)院的座位是緊缺資源,她覺得按摩座椅就算免費(fèi)使用也不該大量引入。

“遇到就診高峰,一個(gè)孩子生病,全家人出動(dòng),很多病人連個(gè)座位都沒。”該患者說(shuō),醫(yī)院引進(jìn)按摩座椅實(shí)際上減少了就座空間。

金姓護(hù)士長(zhǎng)告訴記者,十院從2018年底開始,引入共享按摩椅,早期只是為特需門診的患者提供服務(wù),很受歡迎,后來(lái)醫(yī)院逐漸在其他候診區(qū)也適當(dāng)引進(jìn)。

部分候診區(qū)沒有設(shè)置共享按摩椅

她說(shuō),醫(yī)院引進(jìn)按摩椅,首先要求不減少候診座位總數(shù),滿足不同患者的需求。其次保證座椅舒適性提升,所有患者都可以免費(fèi)使用,像坐沙發(fā)一樣。第三,座椅如何在候診區(qū)設(shè)置要經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,目前特需診區(qū)設(shè)置得多,其他診區(qū)適當(dāng)設(shè)置。

在一些商場(chǎng)使用共享按摩椅時(shí),通常有提示音不斷響起來(lái),提示使用者掃碼付費(fèi)。記者在上海市第十人民醫(yī)院試用時(shí)沒有碰到這個(gè)麻煩,在按摩椅上落座無(wú)任何提示音。

按摩椅的扶手上有二維碼,可用微信、支付寶掃碼付費(fèi)開通按摩、充電等功能。其中,15分鐘按摩送充電的功能為6.98元,25分鐘按摩送充電的功能為8.98元,充電30分鐘的功能為1元。

“比按摩院便宜多了,可以全身按摩也可以肩頸按摩,對(duì)有的病人還是有用的。”一名候診患者張先生說(shuō),有些患者身體不舒服,候診時(shí)間長(zhǎng),可以選擇在按摩椅上放松一下,這是人性化設(shè)置。

公開信息顯示,2018年以來(lái)國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院引進(jìn)了此類共享按摩座椅,院方大多聲稱此舉為提升就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量,按摩椅皆為免費(fèi)就座,不要求使用付費(fèi)功能。

有專家提示,按摩功能并不是所有人都適用,頸腰椎病、心臟病、高血壓患者、器質(zhì)性病變患者和老年人必須謹(jǐn)慎使用。

    責(zé)任編輯:高文
    校對(duì):劉威
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