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排隊2小時,看病2分鐘,醫生和患者都憋屈,到底哪出錯了?

2019-11-30 10:23
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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原創: 小曾先生01 普外科曾醫生

排隊2小時,看病2分鐘,相信很多人都有過這樣的經歷!這么短的時間,醫生能夠把病看明白嗎?

大家去醫院看病,確實有這樣的感覺,醫生看病特別快,幾分鐘一個,特別是掛的普通號,剛坐下來,還沒說兩句話,醫生就給你打斷了,然后告訴你怎么辦,很快就完事了。

作為一名醫生,其實我也不想這樣,我想跟患者坐下來暢談,把這個病的發病原因,發病機理,治療手段,預防辦法,平時要注意的事項,全部都給你詳細地講一遍。然后再問你,我講明白了嗎?您還有要問的嗎?

但是,時間不允許我這么干,我出普通門診的時候,醫院不限號,一上午我可能要看50個患者,從早上八點開始,平均5分鐘一個,需要250分鐘,也就是4個多小時,這中間一直在不停地講話,不斷地問診、解釋病情、查體、沒有停歇,喝水上廁所的時間都沒有。

這樣算是看得快,那也要看到12點多,有時候甚至下午一點多。

看得快不算什么本事,看得好嗎?這是很多患者關心的問題。

每天這么多患者,看病節奏這么快,醫生是在認真給我看病嗎?別的科室我不太清楚,不敢亂說,對于我們普外科來說,大部分的疾病是比較簡單的,基本上看一眼或者做一做體檢就能知道是什么疾病,例如皮脂腺囊腫,脂肪瘤,淋巴結腫大,痔瘡,肛周膿腫,肛瘺,肛裂等等。

對于醫生來說,我們已經見過太多了類似的疾病,診斷起來并沒有太多的難度,所以誤診和漏診的概率很低。

當然,也有一些復雜的疾病,例如一個很常見的癥狀,腹痛,很多患者因為肚子疼來看病,腹腔里面有大量的器官,有胃、大腸、小腸、脾臟、肝臟、膽囊、胰腺、子宮、卵巢、膀胱等等。

隔著厚厚的肚皮,想要確診腹痛的原因,有時候是比較困難的,需要詳細地問診,了解患者的腹痛發作的部位、性質、持續時間、誘發因素、伴隨癥狀等,還需要了解患者的治療情況,有沒有效果,而且要仔細認真的查體,腹部壓痛點在哪里,有沒有包塊,有沒有反跳痛,腸鳴音有沒有問題等等。

如果碰到復雜的病例,醫生肯定就需要花費更長的時間來看病,那么,對于那些簡單的病例,可能就會一帶而過。

但是,對于患者來說,我們確實做得不太夠,患者排隊2個小時來看病,你2分鐘就給搞定了,患者還沒有弄明白,就被稀里糊涂的趕出了診室。

患者來看醫生,是希望得到一個綜合的,全面的信息,我為什么會得這個病,我要做什么檢查,我應該怎么治療,要不要吃藥,應該吃什么藥,要不要做手術,平時應該注意什么等等。

患者希望得到全面的回答,但是醫生沒有滿足他們的要求,所以會對醫生產生不滿意。

然而,對于醫生來說,我們也有一些怨言,患者仿佛是無窮無盡的,從早到晚,一刻也不停歇的看病,上廁所的時間都沒有,忙到焦頭爛額,不僅沒有得到患者的理解,反而被患者抱怨和投訴。

所以,你來醫院看病,大部分情況,不是醫生沒有看明白,而是你沒有看明白,想要改變現狀,需要國家層面來解決,一時之間很難。我們醫生也想像西方國家那樣,一上午就只看七八個患者,耐心的給你解釋病情。

現階段,建議大家看病的時候,如果是一些比較簡單的情況,可以選擇附近的社區醫院或者小醫院,不要一股腦的涌去大醫院看病,大醫院人多,排隊時間長,而小醫院患者少,服務態度好,排隊時間短,可以有時間與大夫進行長時間的交流。

希望患者和醫生可以相互理解,大家的目的是一致的,希望大家身體健康!(圖片來自網絡,侵權刪)

原標題:《排隊2小時,看病2分鐘,醫生和患者都覺得憋屈,到底哪里出錯了?》

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