暑期迪士尼樂園迎來客流高峰，上海警方對(duì)“黃牛”持續(xù)高壓嚴(yán)打，昔日樂園外倒票“黃牛”已近絕跡。

近日，澎湃新聞（www.usamodel.cn）記者在走訪上海迪士尼樂園時(shí)看到，主入口廣場(chǎng)附近每天依然擁有潮水般的人群，游客隨著蛇形通道有序進(jìn)入園區(qū)，而以往備受吐槽的倒票“黃牛”，已不見蹤跡。

“對(duì)于販賣有價(jià)票證、擾亂公共秩序等各類違法行為，警方持續(xù)保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)。”上海市公安局浦東分局度假區(qū)公安處副處長(zhǎng)沈清稱，現(xiàn)在隨著門票實(shí)名制及警方打擊力度的加強(qiáng)，倒票“黃牛”已近乎絕跡。

“警情”接連傳來

“黃牛”雖被壓下去，但“警情”卻一點(diǎn)也不少。

據(jù)浦東公安分局度假區(qū)公安處介紹，5月以來，為應(yīng)對(duì)暑期游園客流高峰，警方增派了大量一線巡邏警力，從清晨至深夜不間斷維護(hù)秩序，在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開展疊加巡邏，確保安全有序的游園環(huán)境。

8月1日，記者跟隨民警巡邏過程中注意到，每隔幾十分鐘，游客求助、尋人尋物等各類警情接連傳來。

當(dāng)日上午9時(shí)30分許，記者與民警莊琳、顧崢在樂園入口剛碰頭，一起老人因中暑求助的警情傳來。莊琳稱，最近天氣炎熱，幾乎每天都有人在排隊(duì)時(shí)中暑。

兩名民警趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，這位老人已在陰涼處休息，但反應(yīng)仍較為遲緩。顧崢向其親屬詢問具體情況，與老人溝通，等待樂園醫(yī)務(wù)人員前來進(jìn)一步診斷處理。最后，老人身體狀況恢復(fù)平穩(wěn)，民警才離開繼續(xù)巡邏。

9時(shí)50分許，一起兒童走失報(bào)警又傳過來。報(bào)警人的位置在加勒比海盜區(qū)域，民警快步奔赴現(xiàn)場(chǎng)，向孩子父親了解情況。

“小孩在7點(diǎn)20分通過檢票處后就不見了，已經(jīng)過去兩個(gè)多小時(shí)了。”孩子父親非常擔(dān)心，但當(dāng)時(shí)他們沒有孩子的近期照片，只有關(guān)于年齡、衣著的口頭描述。民警迅速聯(lián)系樂園工作人員，準(zhǔn)備調(diào)取監(jiān)控視頻。

此時(shí)，分頭尋找的母親忽然打來電話，稱她已找到孩子。這讓所有人霎時(shí)松了口氣。

炎炎烈日之下，兩名巡邏民警陪著一家人會(huì)合，確認(rèn)孩子安全，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了一番苦口婆心的教育。

找到孩子后，民警耐心對(duì)家長(zhǎng)和孩子進(jìn)行安全教育

10時(shí)40分，開園才不過兩個(gè)多小時(shí)，失物招領(lǐng)處已經(jīng)收集到11張遺失的身份證。兩位巡邏民警把這些身份證逐一登記，通過后臺(tái)查詢相關(guān)信息，開始與遺失證件者聯(lián)系。

“還在園內(nèi)的游客，可以到失物招領(lǐng)處來領(lǐng)取，已經(jīng)離開的，就由樂園郵寄過去。”民警向記者解釋了處理身份證的方式。離開這里，兩名民警再次進(jìn)入園區(qū)巡邏。

警惕無證導(dǎo)游

記者了解到，度假區(qū)公安處民警在巡邏和接警中發(fā)現(xiàn)，近來還存在一類無證導(dǎo)游的違法現(xiàn)象。

“游客從無證導(dǎo)游那里購(gòu)買所謂VIP服務(wù)，但沒有享受到承諾的服務(wù)。”度假區(qū)公安處告訴記者，此類無證導(dǎo)游通常在網(wǎng)上攬客，其所兜售的服務(wù)，包括私人導(dǎo)游、幫搶票占座、減少排隊(duì)時(shí)間，以及幫游客帶小孩、帶早餐等等。

記者在百度和淘寶等網(wǎng)站以“迪士尼VIP”為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)各類“免排隊(duì)”等服務(wù)名目繁多，價(jià)格從幾十元到數(shù)百元不等，真假難辨。

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，在中國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，導(dǎo)游人員必須取得導(dǎo)游證，且必須經(jīng)旅行社委派。無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

據(jù)度假區(qū)公安處介紹，2019年1月24日，游客林某報(bào)警稱，其在某購(gòu)物網(wǎng)站的名為“上海迪士尼樂園VIP通道”網(wǎng)店內(nèi)，購(gòu)買了“快速通行證免排隊(duì)33VIP門票導(dǎo)覽服務(wù)”的商品。

該網(wǎng)店客服承諾，可以為兩個(gè)大人、兩個(gè)小孩提供8個(gè)項(xiàng)目的免排隊(duì)服務(wù)，且有一名導(dǎo)游陪同直至游玩結(jié)束。為此林某共支付了3600元。但林某入園后，并沒有享受到承諾的全部服務(wù)，于是報(bào)警。

根據(jù)林某提供的線索，警方將“導(dǎo)游”朱某抓獲，因其沒有兌現(xiàn)承諾的服務(wù)，將3600元退還給了林某。同時(shí)，由于朱某沒有正規(guī)的導(dǎo)游資質(zhì)，警方將朱某交至度假區(qū)文化執(zhí)法部門處理。

對(duì)此，上海迪士尼度假區(qū)強(qiáng)烈建議游客僅通過上海迪士尼度假區(qū)官方渠道（包括上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、APP、微信、度假區(qū)官方旅游業(yè)界合作伙伴等）購(gòu)買度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)。