針對南寧一賓館住客自稱在水壺中喝出襪子一事，南寧市市場監督管理局12315投訴舉報中心8月1日回應澎湃新聞（www.usamodel.cn）稱，1日15時許，接到消費者關于“南寧飯店水壺中喝出襪子”的投訴，目前該局已經登記受理，將按照流程組織雙方進行調解。

根據澎湃新聞此前報道，廣西北海市民小周入住南寧飯店后用水壺燒水，其喝了三杯水后，發現水壺中有只襪子。7月29日，澎湃新聞從南寧市公安局興寧分局獲悉，興寧派出所20日接到報警，具體情況還在調查中。