作者：陳安慶

1、新聞媒體對獲救人員的采訪要有節制，及時跟進有意義，但不顧場合，在搶救傷員緊急時刻采訪，不值得提倡，要等傷員穩定下來，條件允許再做采訪。很多現場采訪的攝影記者和視頻拍攝人員，不顧及傷者身體情況，再次撒鹽，從黑暗廢墟中搶救出的傷者驚魂未定，強行用閃光燈拍照。

2、地震等重大事件發生后的心理治療，需要專業的心理師進行，以免操作不當，對受災人群造成“二次傷害”，很多業余的心理咨詢師為蹭地震熱點，借救助宣傳營銷自己，不著調的心理創傷干預，會給受眾者造成更為嚴重的心理創傷。

3、一些志愿者雖然一腔熱血奔赴前線災區，但是往往未經系統訓練，不但面臨著自身危險，反而還會造成資源浪費、帶不來半點幫助，你什么都不帶，來干什么？志愿者雖然熱血盈胸，恨不得沖到前線，手刨肩扛挖出廢墟中的傷者，這種精神值得鼓勵，但救援知識的缺失，情緒的難以自控，以及隨時可能發生的余震、墜石如達摩利斯之劍懸在頭頂，自身安全不能保證，何談幫助其他受災人群？

4、慈善組織如紅十字會賑濟救援值得肯定，但先前郭美美事件依舊如梗在咽，災區捐款問題飽受爭議，很多人寧愿買物自己開車送過去，也不愿意交由中介捐助款項。捐款捐物時需了解慈善機構是否正規，捐贈流程的透明化，公示各個細節，財務公開，讓大家知道所捐助的財物，是否真正到了受難的同胞身旁，而不是被貪腐者私吞、變賣、貪污掉了。

5、短視頻直播平臺需要警惕某些”想紅的小網紅“到地震災區蹭熱點，搞虛假的獻愛心，嘩眾取寵，消費苦難和災情，很多商家借勢營銷，搞事件營銷，植入品牌和廣告，吃人血饅頭，如銷售商張貼地震海報照片刻意煽情，售賣商品，搞地震促銷等，實際上是違背公序良俗的行為。

6、警惕《企業地震捐款排行榜》等背后的真實利益動機。心系災區，為受災群眾盡力，獻愛心捐贈行為本身，值得稱道和發揚，但是不應附帶商業動機。要警惕某些商家利用關注，利用公眾善良和同情，把捐贈當成包裝形象的手段，把施善作為提升知名度的伎倆，把排行榜作為商業營銷噱頭，需要警惕。

7、在捐款時要防止逼捐，慈善和救助是一種自愿行為，是一種愛心，不應道德綁架，要警惕地震慈善捐助中的所謂“鐵公雞排行榜”、”一毛不拔排行榜“，一些好事者在道德綁架的推波助瀾下，在網上興風作浪搞所謂的恥辱榜和黑名單。在群體壓力和網絡暴力下，被迫捐款、強制捐款、捐款競賽、高調捐款等暴力慈善行為，都需要警惕杜絕。

8、要警惕地震發生后，可能出現的刑事法律問題，如建筑物毀損責任追究問題、趁災網絡造謠、非法經營、災民哄搶救災物資等行為。

總之，應急響應要統一指揮、社會力量要有序參與、應急決策權力要下放、社會動員必須理性，滿足群眾知情權的同時，注重地震輿情應對、防微杜漸，運用傳播、溝通、提示等，對社會公眾輿論進行疏導、引領和調控。

（作者為南方傳媒書院創始人陳安慶）