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澎湃特約評論員 陳曦

2019-05-31 17:52

來源：澎湃新聞

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 “70歲‘碰瓷王’被警方依法刑拘！”月初，天津市公安局發(fā)布的這條通告，讓飽受“碰瓷王”杜大娘訛詐的經(jīng)營者們松了口氣，也讓公眾見證了一個(gè)“傳奇人物”。近日，媒體的報(bào)道還原了杜大娘的作案經(jīng)過。 

在超市、飯店、商場、藥店、醫(yī)院等地，以打砸物品、阻攔其他顧客正常購物、公開大小便等為手段，杜大娘上演了一幕幕碰瓷大戲，逼迫公安機(jī)關(guān)或市場監(jiān)管部門責(zé)令商家“賠償”。“談杜色變”的商戶不在少數(shù)。據(jù)反映，杜大娘已經(jīng)形成了一系列套路：聲稱犯病、道具齊全、打“持久戰(zhàn)”，不拿到滿意賠償金決不罷休。儼然把碰瓷做到了“教科書級別”。

有恃無恐的杜大娘有備而來：隨身攜帶多份診斷證明和藥物，證明自己有高血壓、糖尿病等疾病。出于風(fēng)險(xiǎn)最小化的考量，商戶們即便知道杜大娘是碰瓷而非維權(quán)，也情愿選擇用錢息事寧人。這實(shí)屬無奈。在個(gè)體面前，經(jīng)營者們雖然普遍被認(rèn)為是相對強(qiáng)勢的一方，但也受到更多的規(guī)制。杜大娘深諳此道，以弱搏強(qiáng)，將人性的貪婪展現(xiàn)得淋漓盡致。 

但實(shí)際上，商家可以避風(fēng)險(xiǎn)，卻不能不講原則。一味地妥協(xié)屈就，只會助長職業(yè)碰瓷人的囂張氣焰。比如，據(jù)鄰居回憶，杜大娘碰瓷的開端，是有商家送了她14塊的元宵，她反而拎著食物堵了店家的門，索要1000多元的賠償。得手后，碰瓷上癮的杜大娘就一再故技重施。 

當(dāng)然，不能對商家過多指責(zé)。“碰瓷王”的囂張和屢屢得逞，更多折射的是監(jiān)管的疲軟，使得正義來得有些遲。其實(shí)，警方早就知道杜大娘的“大名”，一位派出所民警稱其“挺出名的，就靠這個(gè)活著。”在一次碰瓷中，商家本給了杜大娘700元，但她第二天又鬧到了市監(jiān)局，又要走300元。這些，都說明至少警方與市場監(jiān)管部門早就知曉了杜大娘的行為，但沒有及時(shí)采取有效行動維護(hù)商家利益與市場秩序，客觀上縱容了杜大娘的肆無忌憚。 

商家擔(dān)心擔(dān)責(zé)任，監(jiān)管卻不應(yīng)怕事、躲事。即便是民事調(diào)解，也應(yīng)分個(gè)是非黑白，該警告的警告，懲罰的懲罰，該維護(hù)的維護(hù)。而不是大事化小的和稀泥態(tài)度，明知是碰瓷，卻以“誰也得罪不了”為借口，讓商家有苦難言，還要繼續(xù)擔(dān)驚受怕。 

從處理細(xì)節(jié)上說，杜大娘面對警察時(shí)，就口稱有病；警察一走，就向商家索賠。這提醒警方在調(diào)查取證時(shí)，更應(yīng)多方聽取意見，避免在片面事實(shí)與“強(qiáng)弱成見”之下作出不公正的判斷。 

目前，杜大娘已被依法刑拘，這值得欣慰，但這一結(jié)果本可以來得更早一點(diǎn)。

執(zhí)法應(yīng)有利齒，才能斬?cái)嗯龃傻牧痈＿@需要制度和程序?yàn)閳?zhí)法保駕護(hù)航。權(quán)責(zé)明晰的制度，嚴(yán)格規(guī)范的程序，執(zhí)法者不打折扣地履行職權(quán)，才是杜絕“碰瓷王”的根本。只有制度保障，執(zhí)法者才敢于執(zhí)法，不怕攤上事兒；只有堅(jiān)決將執(zhí)法貫徹落實(shí)，正義才能得到伸張。杜大娘這樣的“碰瓷王”，才可休矣。

責(zé)任編輯：甘瓊芳

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