5月22日23時許，澎湃新聞（www.usamodel.cn）從天津航空客服獲悉，因工程機務原因，當天由天津飛往烏魯木齊的GS7578航班正返航。客服稱：“應該是飛機的一些故障問題。”

航班軟件顯示，該航班于22日20點42分起飛，在天津上空盤旋近三個小時。

當晚23時45分左右，航班平安落地。一乘客稱，剛起飛半小時，艙內廣播里就說飛機出問題需要返航檢測，還好安全著陸了，“降落后乘客都在鼓掌，懸著的心總算落下了。”