4月22日下午，微博用戶@雙下巴仙女裴金金 發帖稱，順豐工作人員私自打開客戶包裹，并加微信多次發信息騷擾。她向順豐投訴后，快遞員又發來微信稱，他之前也用其他客戶的東西發過朋友圈，用來“糊弄朋友”，并不認為自己有過錯。

@雙下巴仙女裴金金 在網帖中曬出了雙方部分微信聊天截圖，以及涉事快遞員的朋友圈。

對于該事件，4月22日晚，順豐速運有限公司官方微博@順豐集團 回應稱，向當事人致歉，并表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規和企業行為準則的不當行為，已啟動調查。