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隔屏有耳調(diào)查|神準的程序化廣告:淘寶京東未見關(guān)閉入口

澎湃新聞記者 楊鑫倢 實習生 柳童
2019-04-11 07:26
來源:澎湃新聞
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為何在一個明明還沒有進行任何操作的App上,會看到似曾相識的內(nèi)容?最近,有關(guān)“隔屏有耳”的質(zhì)疑聲在網(wǎng)上發(fā)酵。

4月9日,澎湃新聞已經(jīng)報道(點擊此鏈接進入該報道),除了未經(jīng)允許的竊聽,出現(xiàn)上述情況的“元兇”之一,可能是一種已經(jīng)在全球范圍內(nèi)成熟應(yīng)用的廣告技術(shù)——程序化廣告。程序化廣告可以利用統(tǒng)一的用戶ID識別,對用戶的瀏覽偏好進行收集和標記,實現(xiàn)跨App平臺營銷。

據(jù)澎湃新聞記者梳理,淘寶、騰訊、百度、京東、今日頭條等都在App中展示了程序化廣告,并且平臺與平臺之間會共享用戶畫像的大數(shù)據(jù)。但這些平臺都強調(diào),與廣告主之間在傳遞用戶需求時,會通過技術(shù)手段將用戶信息進行匿名化、去標識化處理,處理后的信息將無法被用于識別特定自然人的身份。

由于這些精準投放的程序化廣告“比你還懂你”,用戶可能會擔心,在接收廣告過程中隱私權(quán)受到侵犯。那么,這些程序化個性化廣告,可以關(guān)閉嗎?答案是:理論上是可以的,關(guān)閉之后,廣告與用戶的相關(guān)度會降低,但廣告數(shù)量不變。而且越來越多的國家和地區(qū)也要求互聯(lián)網(wǎng)公司提供該功能。

然而,從澎湃新聞記者調(diào)查情況來看,國內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)隱私的重視程度并不樂觀。相較國外網(wǎng)站與App,國內(nèi)僅有少量網(wǎng)站或App提供了程序化廣告的關(guān)閉通道。澎湃新聞記者也同時詢問了多家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大型公司,大多數(shù)沒有得到答復(fù),一部分則明確表示目前沒有這一功能。

阿里、京東找不到關(guān)閉程序化個性化廣告

在阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、餓了么等平臺,在京東、新浪微博、知乎等平臺,都沒有找到可以關(guān)閉程序化個性化廣告的頁面。

其中,京東在《隱私政策》中則提到,京東平臺的推薦窗內(nèi)設(shè)有屏蔽功能,用戶可選擇屏蔽不喜歡的廣告。但對于在其他平臺上出現(xiàn)的程序化廣告,京東表示,應(yīng)聯(lián)系平臺進行關(guān)閉,“您知曉并理解平臺是自主經(jīng)營的實體,京東無法對其進行管理”。

騰訊關(guān)閉入口極其隱蔽

騰訊平臺可以對程序化廣告的推送進行管理,但入口隱藏得較深,普通用戶幾乎很難發(fā)現(xiàn),即便發(fā)現(xiàn),也很難進行設(shè)置。

在微信中,進入“我”-“設(shè)置”-“關(guān)于微信”,隨后點擊屏幕底部的小字《微信隱私保護指引》,瀏覽至“我們?nèi)绾问褂眯畔ⅰ保c擊“關(guān)于廣告”的鏈接,進入“騰訊隱私保護平臺”頁面,再點擊“管理您看到的廣告”,最終來到“騰訊廣告?zhèn)€性化管理”的頁面。

在“騰訊廣告?zhèn)€性化管理”的專門頁面,可管理的廣告類別包括根據(jù)用戶信息(如注冊賬號時填寫的信息)展示廣告、根據(jù)用戶與廣告主的互動(如對廣告主投放的廣告進行過點贊、分享)展示廣告、根據(jù)用戶類別展示廣告、根據(jù)廣告主提供的用戶信息展示廣告共四類,用戶可以按照需要將其關(guān)閉或開啟。

該頁面下方注明稱,關(guān)閉上述服務(wù)意味著其廣告系統(tǒng)不會再利用該類信息為用戶展示廣告,但不代表用戶將減少看到的廣告或不再看到廣告,“在關(guān)閉該項服務(wù)期間,您仍可能收到普遍投放的廣告。”

點擊關(guān)閉,頁面顯示,關(guān)閉期限為半年,意味著半年后廣告又會重新開始個性化推薦。

看似仿佛終于關(guān)閉廣告了,然而,在微信中進入這一頁面,用戶還需要先登錄微信,但是點擊“登錄微信”后,出現(xiàn)了微信登錄二維碼,需要用手機照相機掃碼,而且直接用微信“掃描圖片中的二維碼”功能無法登錄,這幾乎很難進行下去了。實際上,更為現(xiàn)實的方式是,登錄網(wǎng)頁端的“騰訊廣告?zhèn)€性化管理”的頁面(入口在騰訊網(wǎng)的底部,同樣難找,但我們會給你鏈接地址:https://privacy.qq.com/ads/optout.html),然后再用微信或者QQ登錄。

而且請注意,微信在進入“我”-“設(shè)置”后,直接就有“隱私”的二級入口,但是這里沒有提供管理個性化廣告的功能。微信雖然把相關(guān)入口藏得很深了,而QQ甚至直接沒有給出“騰訊廣告?zhèn)€性化管理”的頁面,在QQ《隱私政策》中并不能找到關(guān)閉程序化廣告的通道。想要關(guān)閉QQ的個性化廣告推薦,就必須登錄電腦端。

提供“一鍵式”關(guān)閉程序廣告的是少數(shù)

當然國內(nèi)還是也有部分App可以“一鍵式”關(guān)閉程序廣告的,比如今日頭條、愛奇藝和百度。

比如,今日頭條的系統(tǒng)設(shè)置中有“廣告設(shè)置”一項,點擊進入,可以看到“程序化廣告展示設(shè)置”的開關(guān)按鈕。設(shè)置中也特別注明,如果關(guān)閉,“用戶看到的廣告數(shù)量保持不變,但廣告相關(guān)度會降低”。

他山之石:Facebook和Twitter都醒目提供相關(guān)功能

在2018年歐盟《一般數(shù)據(jù)保護條例》生效之際,國外一些知名的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已經(jīng)上線相關(guān)的隱私功能,用戶可拒絕個性化廣告。

例如,Twitter在注冊時,就會彈出是否接受個性化廣告的開關(guān)按鈕。而在“興趣與廣告數(shù)據(jù)”設(shè)置中,用戶也能查看并自主添加Twitter平時根據(jù)用戶的行為標記出來的用戶興趣愛好等特征值。

Facebook能在“廣告偏好”設(shè)置中,根據(jù)“你的興趣”、“廣告主”、“你的信息”等類別,選擇關(guān)閉或開啟與其相關(guān)的個性化廣告推送。用戶還能在設(shè)置頁面中,了解到廣告主的目標受眾與被投放廣告的用戶間有怎樣的聯(lián)系。

國內(nèi)相關(guān)規(guī)范正在制定,允許用戶退出個性化展示模式

2019年2月1日,全國信息安全標準化技術(shù)委員會發(fā)布消息,面向全社會公開征求《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范(草案)》意見,更具體地對程序化廣告的展示進行規(guī)范。

修訂草案新增了“不得強迫收集個人信息的要求”、“個性化展示及退出”、“第三方接入點管理”等內(nèi)容。

草案新增了“個性化展示”的定義,并在“個人信息使用”章節(jié)中明確了相關(guān)要求。其中第一條規(guī)定,個人信息控制者推送新聞或信息服務(wù)時,應(yīng)以顯著方式標明“個性化展示”等字樣,并且要為個人信息主體提供簡單直觀的退出個性化展示模式的選項。

草案中特別提到,當用戶選擇退出個性化展示模式時,應(yīng)享有刪除或匿名化定向推送活動所基于的個人信息的權(quán)利。

目前這一規(guī)范還在修訂階段。

“由于關(guān)于個性化廣告推送的相關(guān)規(guī)定尚未落地,國內(nèi)目前比較多的是對’惡意廣告’‘彈窗廣告’的限制和相關(guān)規(guī)定,這導(dǎo)致了國內(nèi)網(wǎng)站和APP不太重視程序化廣告的管理功能。”知名IT律師趙占領(lǐng)向澎湃新聞記者表示。

“國外的廣告形態(tài),會比國內(nèi)更加關(guān)注用戶隱私和用戶選擇的權(quán)益。在國內(nèi),這方面的意識不是最強。”一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的首席營銷官向澎湃新聞記者坦率表示。

    責任編輯:孫扶
    校對:欒夢
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載
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