再想找到事故現(xiàn)場，不容易。街口的餛飩鋪、路邊的雜貨店和巷子里的汽車修理廠，都已換過主人。

記者在小區(qū)附近打聽，對于3年前那場風(fēng)波，不知者居多。

但只要確定居民樓的位置，在一整棟幾十家住戶里，一眼就能看到目標(biāo)——五樓，唯一裝有鋁合金防盜窗的那家。

今年3月11日，四川省樂山市慈善總會網(wǎng)站公示征尋困難家庭意外傷害兒童和自閉癥患兒進(jìn)行救助。救助基金的設(shè)立，要追溯到3年前那場風(fēng)波。

2016年6月30日，5歲女孩小馨生日當(dāng)天從飄窗墜樓。樂山全城的心被牽動，僅僅14小時(shí)，女孩家人通過網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺湊齊70萬元醫(yī)療費(fèi)。然而，對其家庭實(shí)際經(jīng)濟(jì)能力的質(zhì)疑隨之而來。難抵壓力，不到半個(gè)月后，小馨母親將籌款盡數(shù)捐出，委托樂山市慈善總會監(jiān)管，并設(shè)立專項(xiàng)基金。

近年，大病眾籌平臺接連上線。據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，截至2018年底，輕松籌、水滴籌、愛心籌三家大病網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺共幫助超過373萬個(gè)家庭，籌款總額逾415億元。

用戶廣，熱度高，爭議也多。的確有人鉆空子——開假病歷，捏造病情，或?qū)⑸瓶钆沧魉茫晕蚁M(fèi)。一起起詐捐被曝光，一次次捐款退網(wǎng)友，愛心資源被消耗，社會信任被消磨，公益認(rèn)同危機(jī)屢次引發(fā)。

被質(zhì)疑的捐款，從新興的社交網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺轉(zhuǎn)向老牌的非營利公益社會團(tuán)體，全國鮮見。樂山市慈善總會會長張淮安說，在樂山，這是第一次。

渾水

“反轉(zhuǎn)”是突然發(fā)生的。

2016年6月30日，小馨事故當(dāng)天，現(xiàn)場視頻通過微信朋友圈迅速傳播。“到晚上，我朋友圈里幾乎每個(gè)人都在轉(zhuǎn)發(fā)。”王麗在同一小區(qū)經(jīng)營甜品店，她記得，那天下雨，視頻里的小女孩穿了件白色衣服躺在地上，周圍全是血，渾身都在抖，圍觀者很多，有人為她撐了把傘。

第二天晚上，一條輕松籌的鏈接刷屏：“5歲小女孩不慎墜樓重傷，望大家伸出援助之手救救我女兒，給她一個(gè)重生的機(jī)會。”5元，20元，50元……點(diǎn)滴匯聚，14小時(shí)后，鏈接頁面顯示，已籌金額為700292.89元。還有不少市民到醫(yī)院探望小馨，并以現(xiàn)金、微信紅包、支付寶轉(zhuǎn)賬等方式捐款約16萬元。“愛心的力量太強(qiáng)大。”張淮安回憶當(dāng)時(shí)情形，仍然感動。

沒想到，當(dāng)年7月3日，有網(wǎng)友在樂山新聞網(wǎng)主辦的網(wǎng)絡(luò)論壇“海棠社區(qū)”上發(fā)帖《關(guān)于紀(jì)某夫婦轉(zhuǎn)嫁責(zé)任和大量吸收捐款的問題，給予徹查》。一時(shí)間，輿論矛頭齊指小馨父母——“才一天時(shí)間，醫(yī)院各種檢查和診斷都沒出結(jié)果，目標(biāo)金額70萬怎么算出來的？”“夫婦都是公務(wù)員，在樂山有房有車，自己不努力籌錢，就向社會伸手？”

網(wǎng)友喊話樂山市紀(jì)委，要求嚴(yán)肅查處，也催促當(dāng)?shù)孛襟w，公布當(dāng)事人財(cái)產(chǎn)狀況、醫(yī)院診斷結(jié)果和捐款使用情況等。質(zhì)疑帖至今仍掛在“海棠社區(qū)”，跟帖長達(dá)70頁。

事態(tài)愈演愈烈。有人抨擊輕松籌，說其不負(fù)責(zé)任，土話都罵上了；還有人鬧到重癥監(jiān)護(hù)室門口，要把小孩家長帶給警察。輕松籌頂不住壓力，先退了3000多元。

“小孩還在重癥監(jiān)護(hù)室沒醒過來，媽媽來找我，哭成淚人，手機(jī)都不敢開。”張淮安說，當(dāng)時(shí)小馨的母親想請慈善總會出面，接管這筆錢。

張淮安擔(dān)心樂山的聲譽(yù)。在2018年11月第五屆中國城市公益慈善指數(shù)的評選中，樂山排在第27位，用張淮安的話說，“位居四線城市之首”。2013年，樂山愛心聯(lián)盟成立，樂山市慈善總會接收捐款金額由往年不到100萬元陡然漲到6000萬元，這兩年，數(shù)字更是超過1億。

“我們慈善總會沒有過負(fù)面新聞，一點(diǎn)點(diǎn)積累起公信力，要是這件事處理不當(dāng)，可全毀了。”聽說張淮安要趟這趟渾水，當(dāng)時(shí)就有主管領(lǐng)導(dǎo)提醒，“你連這點(diǎn)敏感性都沒有？！”

實(shí)際上，所謂“反轉(zhuǎn)”發(fā)生之后，當(dāng)?shù)孛襟w就已紛紛辟謠：70萬元是家屬咨詢醫(yī)生后預(yù)估的醫(yī)療費(fèi)；紀(jì)某夫婦早已離異，小馨跟隨母親生活；二人均為事業(yè)編制，不是公務(wù)員，月工資2000多元；家中共有3套房產(chǎn)，其中一套已掛到中介出售；捐款將全部用于小馨救治，愿意接受公眾監(jiān)督……

然而，與鋪天蓋地的憤怒相比，媒體聲音杯水車薪。“報(bào)紙?jiān)趯懀娨曉诓ィ究刂撇蛔　！睆埢窗菜紤]再三，決定接下這塊“燙手山芋”。

他親自起草兩份文件。一份是擬與輕松籌簽訂的委托書，明確將除去手續(xù)費(fèi)之外的68萬余元委托慈善總會監(jiān)管。另一份是擬與小馨母親簽訂的協(xié)議，規(guī)定治療費(fèi)用可從籌款中撥付，結(jié)算將由慈善總會和醫(yī)院直接進(jìn)行，不經(jīng)過受助人及其親屬；若籌款有結(jié)余，將成立專項(xiàng)基金，救治其他同類求助者。

兩天時(shí)間，文件內(nèi)容商定，輕松籌蓋章，小馨母親簽字。2016年7月11日，68萬余元轉(zhuǎn)到樂山市慈善總會賬戶。7天之后，《樂山市慈善總會關(guān)于對輕松籌公司委托監(jiān)管善款的監(jiān)督管理辦法》發(fā)布在“海棠社區(qū)”，當(dāng)?shù)匦侣劽襟w也報(bào)道了這一消息，輿論終被平息。

兩難

風(fēng)波之后，小馨母親換了手機(jī)號，搬離之前小區(qū)。這3年，她賣了房，賣了車，籌得30余萬元，勉強(qiáng)支撐女兒的治療和康復(fù)。來自輕松籌的捐款，分文未動。

張淮安后來見過小馨3次，都是母親帶來給“恩人”看看，“匯報(bào)”恢復(fù)情況。

因無人申請救助，基金閑置至今，張淮安將范圍擴(kuò)大，征尋目標(biāo)涵蓋自閉癥兒童。3月通知發(fā)出后，已有30多個(gè)家庭提交申報(bào)表。張淮安表示，對申報(bào)人的情況，慈善總會將到社區(qū)、村組挨個(gè)調(diào)查，嚴(yán)防作假。

針對個(gè)人發(fā)起募捐，張淮安也嘗試過。2013年，一個(gè)18歲的高二女孩患尿毒癥，拿不出十幾萬元手術(shù)費(fèi)，慈善總會聯(lián)合剛成立不久的愛心聯(lián)盟，成功募集到相應(yīng)款項(xiàng)；同年，一個(gè)13歲患硬皮病的女孩引發(fā)媒體關(guān)注，父親酗酒，母親不識字，靠做環(huán)衛(wèi)工謀生，慈善總會再發(fā)號召，籌來20多萬元。

救了兩條性命，張淮安反而發(fā)愁：“慈善總會成專門治病的了，重大疾病、家庭困難的都來電話。”樂山市一共才300多萬人，愛心資源實(shí)在有限，他沒法三番四次開口“要錢”。

現(xiàn)在，慈善總會的工作重點(diǎn)在于慈善項(xiàng)目：修學(xué)校，建敬老院，幫助貧困學(xué)生……對于“找上門”來的大病家庭，張淮安只能“人道主義安撫”，給予少量資金幫助，“每個(gè)都想幫，確實(shí)幫不了”。

至于市民主動捐贈的善款，用途由捐贈人自主決定，慈善總會提供受助人相關(guān)資料。另外，按照要求，受助人收到善款后都得交回一封感謝信。“一是對捐贈人有個(gè)交代，二是教育受助人懂得感恩。”張淮安解釋。

無法否認(rèn)，大病網(wǎng)絡(luò)眾籌有傳統(tǒng)募捐不可比擬的優(yōu)勢。北京大學(xué)法學(xué)院副教授金錦萍在其論文《<慈善法>實(shí)施后網(wǎng)絡(luò)募捐的法律規(guī)制》中指出，“個(gè)人求助會受限于地域而無力撬動太多社會資源”，“當(dāng)個(gè)人求助信息（尤其經(jīng)大眾媒體的背書）一旦搭上互聯(lián)網(wǎng)這趟高鐵，幾乎瞬間就呼嘯著滲透到這個(gè)世界的各個(gè)角落”。

但是，“由此引發(fā)的相關(guān)問題也就接踵而至……捐款所有權(quán)歸屬不清……善款的使用目的難以確保……虛假信息難以甄別。”金錦萍認(rèn)為，“上述現(xiàn)象往往源于信息不對稱。”

張淮安曾經(jīng)聽聞，2015年，樂山市夾江縣一位父親以給女兒治病為由，在網(wǎng)上募得13萬元，沒幾天，卻開了輛新的小轎車出門。

在個(gè)人公眾號“胡說”上發(fā)表生命日記的河北邢臺人胡子宏也有相似憂慮。3月10日，他發(fā)表的第943篇生命日記寫道：“請保留不幸人生的最后臉面，切忌輕易發(fā)起輕松籌、水滴籌。”

2016年7月，胡子宏被診斷患有鼻咽癌。躺在病榻上，他收到不少親戚朋友的資助。那段日子，只要朋友圈出現(xiàn)大病眾籌鏈接，他會立馬點(diǎn)開，捐50元。雖然每隔一兩天就會出現(xiàn)新鏈接，他仍堅(jiān)持了至少一年，捐款超過2萬元。

“不知不覺，我捐助的數(shù)額降到20元，如今，我開始有意無意跳過，懶得捐款。”胡子宏對記者坦言，今年春節(jié)過后，有位查出胃癌的朋友私信他，請他幫忙轉(zhuǎn)發(fā)籌款鏈接，“礙于情面，我捐了100元，但據(jù)我所知，他的哥哥姐姐都很有錢，這難道不是對社會愛心的褻瀆？”

就在本月初，湖北武漢80后創(chuàng)業(yè)女孩楊某被確診患有鼻咽癌，在輕松籌上籌得20萬元。很快就有網(wǎng)友舉報(bào)其名下有房有車，籌款被盡數(shù)退回。胡子宏也關(guān)注了這件事，“我跟她是一樣的病，自費(fèi)24萬元，看她沒啥特殊治療，也不用特別貴的藥，其實(shí)花不了太多錢”。

類似事情聽得多了，胡子宏現(xiàn)在“沒那么好騙”。他的觀點(diǎn)是“社會愛心資源十分有限，而且不可再生”。

鉆空？

許多網(wǎng)友都覺得自己現(xiàn)今“沒那么好騙”。

在四川省崇州市三江鎮(zhèn)富國村，3歲男孩小小的外婆提起半年前的事仍會哽咽，“家里才買了1個(gè)月的保險(xiǎn)，還沒生效，別人說我們有300萬，跑到網(wǎng)上募捐是想賣慘掙錢……”

她的身后是22年前蓋起的4間朝北磚房，兩間臥室，一間灶房，還有一間“客廳”，堆著幾袋糧食，停著一輛電動車。年輕人外出打工，她守著幾畝薄田，偶爾做點(diǎn)零工，和上六年級的孫子同住。

2018年6月25日，街邊沸騰著的鹵水不慎打翻，小小的胸部以下全被燙傷。“皮都沒了，就剩背上還有一點(diǎn)好的地方。”外婆很心疼。騎電動車載著小小的母親胡彩云，當(dāng)時(shí)也被燙傷右腿。醫(yī)生估計(jì)，母子倆醫(yī)療費(fèi)共計(jì)60萬元。小小被燙傷的畫面被街角監(jiān)控拍下，在網(wǎng)上快速傳播。胡彩云在水滴籌上發(fā)起籌款，一夜之間，籌到近40萬元。

“網(wǎng)上太可怕，老底都被翻盡。”小小的外婆擺擺手。因?yàn)槭擎?zhèn)上賣羊肉的生意人，小小的父母被質(zhì)疑是“詐捐”，說他們“開奔馳，住新房”。實(shí)則，他們只有一輛送貨的面包車；前幾年貸款買房，積蓄付了首付，現(xiàn)在還有30多萬元沒還。

喧囂之中，胡彩云決定停止捐款，并申請退還所有捐款。“他媽媽不想有人說，救他的錢是騙來的。”小小的外婆覺得女兒很委屈，她說，這半年，女兒常在家里悶著，單守著小小，很少開口說話。

進(jìn)入門檻低？審核有漏洞？監(jiān)管不善失信于人？面對質(zhì)疑，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺也在想辦法。

2018年10月19日，愛心籌、輕松籌、水滴籌三大平臺聯(lián)合發(fā)布《個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺倡議書自律公約》，共6章34條，要求平臺引導(dǎo)發(fā)起人盡最大努力及時(shí)、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地公開求助人信息。

提交發(fā)起人及患者身份信息、患者所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具的醫(yī)療證明等材料，客觀說明工資收入、房產(chǎn)、車輛、金融資產(chǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等涉及家庭經(jīng)濟(jì)狀況的信息，也可邀請第三方協(xié)助佐證；簽訂發(fā)起人承諾書，確保信息真實(shí)有效……經(jīng)嚴(yán)格審核后，求助項(xiàng)目方可上線。待提款申請審核通過后，平臺將公示24小時(shí)，若公眾提出質(zhì)疑，平臺會核實(shí)，相關(guān)款項(xiàng)支付會被暫停。

近日，水滴籌收到一則舉報(bào)，稱發(fā)起人莫某將籌款挪為他用，主動放棄治療，導(dǎo)致患者健康狀況惡化，直至去世。隨后，平臺以合同糾紛為由將莫某告上法庭，要求其退還籌款，并支付延期還款利息。3月25日，北京市朝陽區(qū)人民法院開庭審理此案。

復(fù)旦大學(xué)法學(xué)院教授段厚省分析，如果故意隱瞞家庭經(jīng)濟(jì)能力，且違背相關(guān)條款騙取資助，可能構(gòu)成違約，嚴(yán)重的構(gòu)成民事欺詐，需要返還款項(xiàng)；如果未將籌款用于約定事項(xiàng)，可能構(gòu)成違約，若一開始就有欺騙目的，嚴(yán)重的構(gòu)成欺詐犯罪。

爐火

對更多遭逢晴天霹靂的大病患者家庭而言，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺像寒冬里的爐火般，圍聚起一群想要取暖的人。

3月12日，轉(zhuǎn)到普通病房的第一天，湖北省十堰市鄖西縣第三中學(xué)教師洪幸福醒來，第一眼就看到“輕松籌志愿者”的工作牌，“印象非常深刻，劉威就在我面前”。

劉威于2018年5月成為輕松籌志愿者。像劉威這樣的志愿者，愛心籌、輕松籌、水滴籌三大平臺共有6萬多名，分布在全國各地。

對于特別貧困的患者，如果能開具帶縣級公章的貧困證明，劉威會幫忙上報(bào)情況，爭取48小時(shí)首頁推廣。對于精準(zhǔn)扶貧對象，平臺還會補(bǔ)貼一定配額。劉威說，他們每天早晨9點(diǎn)上班，一周6天，工作地點(diǎn)在各大三甲醫(yī)院，主動為需要在平臺發(fā)起籌款的病人及家屬提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)發(fā)起流程，并幫忙轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散。

之前，在重癥監(jiān)護(hù)室門口，洪幸福的妻子遇到“來上班”的劉威，聽到他和別人的談話，也加入其中。

3月8日下午，洪幸福夫婦打算去十堰看兒子，邊走邊等公交車，突然，一輛裝滿沙的貨車失控沖向人行道，洪幸福被卷到車輪下，車后輪從他小腿上碾過，雙腿當(dāng)場被壓得粉碎。

“我還能不能重新站上講臺？”手術(shù)前，這是洪幸福問得最多的問題。當(dāng)老師24年，他一心念著把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕教師，“除了教書，我什么也不會。如果不講課，還有十幾年才退休，我能干什么？”

在劉威的幫助下，妻子通過輕松籌發(fā)起網(wǎng)絡(luò)眾籌。3月13日，收到11348次幫助，籌到300113元，滿足前期治療外，還能安裝一雙不錯(cuò)的假肢。“心里感到比較安慰，我有希望站起來，有希望再回到講臺上去。”洪幸福說。

前幾天，劉威去探望洪老師，又被塞了幾袋水果，“我本來不要，結(jié)果被追到電梯里”。

采訪中，類似個(gè)例數(shù)不勝數(shù)。21歲學(xué)拉丁的大三男生患骨肉瘤，要截掉小臂，父親又在路上突遇車禍，鎖骨骨折，家庭失去全部經(jīng)濟(jì)來源，志愿者介入后，籌得8萬余元；還有一位農(nóng)民，家里仍住土房，干農(nóng)活時(shí)遇塌方被埋，3天后救出，即送入重癥監(jiān)護(hù)室，離世之際，也是志愿者陪伴親屬熬過艱難時(shí)刻……

劉威當(dāng)志愿者不滿1年，經(jīng)手400多起案例。“去年有位患者在平臺發(fā)起眾籌，急需20萬元手術(shù)費(fèi)，后遭到質(zhì)疑。經(jīng)核實(shí)，他的病是工傷，我給他處理了退款。”劉威說，這是他親歷的唯一一次舉報(bào)。

（本文原題為《有房有車能不能籌錢看病？四川樂山一筆70萬捐款，從輕松籌到慈善總會》）