新華社武漢3月16日電，繳費秒收，退押金卻遭遇重重困難……湖北省消費者委員會14日發布消息說，共享出行類投訴仍是消費者投訴熱點，其中押金退還問題是消費者維權的焦點。

湖北消委系統去年受理了共享單車、共享汽車咨詢投訴7800余人次，消費者投訴主要涉及牛拜單車、ofo單車、三加壹汽車、微公交、左中右汽車、小河馬汽車、途寬汽車等共享出行行業的品牌。

消費者投訴的主要問題包括，一是押金退還難，消費者退還押金的訴求得不到及時有效解決;二是消費扣費無明細，相關扣費不明不白，要求退款無限期拖延;三是服務電話成擺設，客服電話難接通，售后服務效率低下。

據介紹，2018年上半年，湖北天門市消費者委員會陸續接到33位消費者投訴，反映在天門市左中右汽車服務有限公司開發的微公交共享汽車APP上，繳納了1000元至2000元不等的租車押金，無法正常退還;2018年8月至11月，湖北隨州市也有多名消費者投訴稱，租用三加壹(湖北)共享科技有限公司共享汽車，繳納了押金3000元，該公司退押承諾時間為還車后35日內，但等到退押金時卻成了問題。

湖北省消費者委員會表示，隨著線上支付方式的大眾化，快遞、外賣、專車、共享等新興服務行業和消費模式興起的同時，也出現了捆綁銷售、押金退款難、大數據殺熟、線上高額退票費等問題和隱患，讓人防不勝防。引導和規范共享經濟健康良性發展，亟待完善相關監管制度。

（原題為《“押金難退”仍是共享出行的“流行病”》）