科技巨頭亞馬遜CEO鼓勵企業(yè)大力投資AI（人工智能）。

當(dāng)?shù)貢r間4月10日，在年度致股東信中，亞馬遜CEO安迪?賈西（Andy Jass）用了大量篇幅為公司的AI業(yè)務(wù)做宣傳，鼓勵企業(yè)大力投資AI，以便在未來獲得豐厚的財務(wù)回報。他還指出，使用AI的單位成本將會在未來顯著下降。

賈西表示，生成式AI不僅將徹底改變現(xiàn)有的客戶體驗，還將催生出許多此前只能想象的全新體驗。亞馬遜已經(jīng)在多個領(lǐng)域部署了AI，包括客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)流程編排、工作流和翻譯等，這些應(yīng)用正在為公司節(jié)省大量成本。公司的AI收入已經(jīng)實現(xiàn)了三位數(shù)百分比的同比增長，并且已經(jīng)形成數(shù)十億美元的年收入運行率。

賈西認(rèn)為，在未來，AI的影響將滲透到編程、搜索、購物、個人助手、醫(yī)療保健、生物學(xué)、機器人技術(shù)、金融服務(wù)等幾乎所有領(lǐng)域：“如果你在客戶體驗中沒有利用好這些智能模型，無法查詢海量數(shù)據(jù)并快速找到所需要的信息，那么你將無法在未來的競爭中立足......這些變化不會在一兩年內(nèi)全部發(fā)生，但也不會需要10年。AI的發(fā)展速度比技術(shù)史上幾乎任何事物都快?！?/p>

在股東信中，賈西也為公司近年來持續(xù)上漲的資本支出進行了辯護。此前，亞馬遜首席財務(wù)官Brian Olsavsky表示，公司預(yù)計2025年的資本支出將從2024年的830億美元左右增加至1000億美元，支出的激增“主要與AWS（亞馬遜云服務(wù)）有關(guān)，包括支持對AI服務(wù)的需求，以及支持北美和國際細(xì)分市場的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施”。

賈西解釋道，正是因為相信“AI將帶來一場千載難逢的全面重塑”，公司才會急于投入AI，在應(yīng)用和硬件層面展開積極部署：“在AWS，需求增長越快，我們需要采購的數(shù)據(jù)中心、芯片和硬件就越多。我們只有在投入資本后的數(shù)月甚至數(shù)年后才開始實現(xiàn)資本回報，而這將帶來長期的自由現(xiàn)金流（FCF）和投資資本回報率（ROIC）。”

無獨有偶，在前一天的谷歌云大會上，意外現(xiàn)身的谷歌母公司Alphabet的CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）也發(fā)表了相似的表態(tài)，稱AI帶來的機遇“是我們能遇到的最大的一次”。皮查伊還強調(diào)，公司堅持承諾在今年投入約750億美元用于資本支出。

而面對AI和芯片費用居高不下的現(xiàn)實，賈西樂觀地表示，相信AI的價格將在未來下降，AI單位成本的降低將釋放其廣泛的應(yīng)用潛力。據(jù)介紹，公司自研的Trainium芯片將能夠幫助應(yīng)對芯片問題，在性價比方面，亞馬遜的新一代Trainium2芯片比當(dāng)前市場上提供的GPU解決方案高出30%至40%。

賈西還談到，推理成本（即模型的預(yù)測和輸出）將代替訓(xùn)練成本，成為未來AI支出的主要部分，公司正在努力通過改進模型蒸餾、提示緩存和計算基礎(chǔ)設(shè)施來降低這一成本：“正如當(dāng)年的AWS那樣，隨著計算和存儲的成本下降，將推動更多的發(fā)明、更好的客戶體驗以及更多的基礎(chǔ)設(shè)施投資?！?/p>

此外，在當(dāng)天接受外媒采訪時，賈西對美國關(guān)稅作出了回應(yīng)。他表示，公司仍在消化美國總統(tǒng)特朗普全面征收關(guān)稅的影響，但預(yù)期第三方賣家或會將成本“轉(zhuǎn)嫁”給消費者：“我理解這樣做的原因，我的意思是，這取決于你在哪個國家，你沒有50%的額外利潤可以拿來抵消（關(guān)稅）。我認(rèn)為他們會努力地把成本轉(zhuǎn)嫁出去。”

賈西強調(diào)，亞馬遜將盡可能為消費者維持低價，同時保持盡可能快的發(fā)貨速度。公司已經(jīng)完成了與部分賣家的談判，并進行了一些“戰(zhàn)略前瞻性囤貨”，以便能夠以更低的價格為客戶提供盡可能多的商品。同時，亞馬遜對數(shù)據(jù)中心的投入不會受到太大影響，因為公司在5年前就開始追求供應(yīng)鏈的多元化。

賈西還談到，亞馬遜已經(jīng)看到一些消費者為了預(yù)防漲價而開始囤積商品，但現(xiàn)在還難以判斷這種行為有多普遍：“人們并沒有停止購買，在某些類別中，我們確實看到人們在提前購買。但由于只過去了幾天，很難說這是否只是數(shù)據(jù)中的一次異常現(xiàn)象，或者這種情況會持續(xù)多久。”

10日當(dāng)天，受美股大型科技股全線下跌的影響，亞馬遜（Nasdaq：AMZN）股價跌5.17%收于每股181.22美元，總市值1.92萬億美元。