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滴滴順風車疑似系統崩潰,客服:已接到反饋,緊急處理中

澎湃新聞記者 吳琪
2025-04-03 19:02
來源:澎湃新聞
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4月3日下午,多位網友通過社交平臺反映稱,滴滴順風車服務系統崩潰。

有網友稱,付了兩次錢,但是系統顯示沒有支付成功。記者注意到,有網友曬出平臺支付頁面截圖,顯示“支付繁忙,請您稍后再試”。

不過,4月3日傍晚,記者先后兩次嘗試使用滴滴出行app中的順風車服務,先行支付車費后均成功下單并退款。

同日下午,澎湃新聞致電滴滴出行官方客服熱線,系統客服回應稱,平臺目前已接到了其他用戶反饋的產品功能使用問題,“我們正在緊急處理中,給您帶來的不便深表歉意”。

隨后,記者聯系滴滴出行相關工作人員詢問系統故障原因等問題,截至發稿,滴滴方面暫無回應。

    責任編輯:林川
    圖片編輯:李晶昀
    澎湃新聞報料:021-962866
    澎湃新聞,未經授權不得轉載
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