“堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向 推動(dòng)算法向上向善”主題分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。 澎湃新聞?dòng)浾?高宇婷 圖

3月30日下午，2025中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體論壇“堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向 推動(dòng)算法向上向善”主題分享會(huì)在廣西南寧舉行。主題分享會(huì)上發(fā)布了“算法向善”南寧宣言，重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表集體簽署。

中央網(wǎng)信辦副主任、國(guó)家網(wǎng)信辦副主任牛一兵在“堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向 推動(dòng)算法向上向善”主題分享會(huì)上致辭時(shí)強(qiáng)調(diào)，中央網(wǎng)信辦聚焦黨中央關(guān)心、人民群眾關(guān)切的算法問(wèn)題，以壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任為抓手，出臺(tái)系列政策法規(guī)，構(gòu)建算法備案、安全評(píng)估、監(jiān)測(cè)檢查、執(zhí)法處罰等全流程監(jiān)管體系，算法應(yīng)用生態(tài)持續(xù)向好。加強(qiáng)算法治理，是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和意識(shí)形態(tài)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展的有力保障，是維護(hù)人民群眾利益的具體行動(dòng)。要內(nèi)化導(dǎo)向要求，把準(zhǔn)算法治理“定盤星”，堅(jiān)持黨管互聯(lián)網(wǎng)原則，把主流價(jià)值導(dǎo)向貫穿算法設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用全過(guò)程。要凈化內(nèi)容生態(tài)，守好算法應(yīng)用“責(zé)任田”，加強(qiáng)網(wǎng)上正能量推送，嚴(yán)禁算法助推低俗信息傳播，提高算法設(shè)計(jì)的透明度和算法運(yùn)行的可解釋性。要深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，樹立算法發(fā)展“新標(biāo)桿”，開發(fā)具有創(chuàng)新性、引領(lǐng)性的算法產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。要強(qiáng)化多元共治，繪就算法向善“同心圓”，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，督促平臺(tái)建立長(zhǎng)效機(jī)制，動(dòng)員行業(yè)組織、廣大網(wǎng)民積極參與治理，形成共治共享良好局面。

在這場(chǎng)主題分享會(huì)上，抖音、微博、快手、阿里巴巴、美團(tuán)、騰訊、京東等企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人還分別發(fā)表了主旨演講，分享了如何引導(dǎo)、駕馭算法，推動(dòng)算法向上向善的相關(guān)做法。主旨演講結(jié)束后，小紅書、嗶哩嗶哩、知乎、喜馬拉雅、百度等企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人就“算法綜合治理的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”進(jìn)行了一場(chǎng)圓桌對(duì)話。此外，來(lái)自中央和國(guó)家機(jī)關(guān)有關(guān)部門，中央新聞單位，中央和地方新聞網(wǎng)站，各地網(wǎng)信辦，主要商業(yè)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人等300余位嘉賓也參加了這場(chǎng)主題分享會(huì)。

澎湃新聞注意到，長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)的主題活動(dòng)中，上述企業(yè)負(fù)責(zé)人不僅介紹了短視頻平臺(tái)如何優(yōu)化算法推薦，還探討了信息繭房如何破除，騎手如何不會(huì)被困在算法中，以及作為普通用戶，該怎樣認(rèn)識(shí)算法、用好算法等話題。

抖音：實(shí)現(xiàn)算法向善向上，需回到算法原理中去持續(xù)改進(jìn)

3月30日召開的“推薦主流價(jià)值導(dǎo)向 堅(jiān)持算法向上向善”主題分享會(huì)上，抖音總裁韓尚佑在發(fā)表了題為《引導(dǎo)算法透明向善 共創(chuàng)多遠(yuǎn)美好社區(qū)生態(tài)》的主旨演講。在他的分享中，可以看到短視頻平臺(tái)是如何優(yōu)化算法推薦的。

韓尚佑提到，在大多數(shù)人的想象中，一個(gè)推薦系統(tǒng)是通過(guò)一系列的內(nèi)容理解技術(shù)，把所有內(nèi)容打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽，比如說(shuō)是新聞、美食、唱歌、跳舞。其次通過(guò)一系列的用戶數(shù)據(jù)挖掘，給用戶打上對(duì)應(yīng)的屬性，比如性別、年齡、可能的興趣愛(ài)好等。最后通過(guò)大量的歷史數(shù)據(jù)運(yùn)算，計(jì)算這些標(biāo)簽的相關(guān)性，并把對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的內(nèi)容推給對(duì)應(yīng)屬性的用戶。

韓尚佑解釋，但隨著機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，抖音的推薦系統(tǒng)已幾乎不依賴對(duì)內(nèi)容和用戶打標(biāo)簽了，而是通過(guò)一系列神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的算法直接預(yù)估每一個(gè)用戶對(duì)每一個(gè)內(nèi)容的點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、分享等一系列行為的概率，通過(guò)層層篩選，最終在幾億內(nèi)容中計(jì)算出概率最大的一次內(nèi)容，推薦給用戶。

“這種大規(guī)模計(jì)算模型的優(yōu)勢(shì)是顯然的，畢竟不能僅僅通過(guò)幾十個(gè)頻道、幾百個(gè)內(nèi)容標(biāo)簽就去刻畫所有內(nèi)容，也沒(méi)辦法通過(guò)對(duì)幾億用戶興趣愛(ài)好的總結(jié)，來(lái)刻畫每一個(gè)用戶的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣愛(ài)好的傾向。”韓尚佑說(shuō)，這種機(jī)制對(duì)清晰理解和調(diào)試算法帶來(lái)了非常大的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲覀儾⒉徽嬲刂溃诤Ａ康臄?shù)據(jù)計(jì)算構(gòu)建的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，到底是哪些參數(shù)決定了人們點(diǎn)贊那個(gè)內(nèi)容。

韓尚佑講道，雖然推薦系統(tǒng)本身并不依賴標(biāo)簽，但抖音建設(shè)了一套完整的內(nèi)容治理體系，通過(guò)對(duì)內(nèi)容的機(jī)器識(shí)別和人工識(shí)別，在不同階段過(guò)濾掉不好的內(nèi)容，解決系統(tǒng)對(duì)內(nèi)容的理解缺失而帶來(lái)的安全問(wèn)題。抖音也會(huì)在用戶最終看到這些內(nèi)容之前對(duì)內(nèi)容進(jìn)行重組，避免內(nèi)容過(guò)度密集和同質(zhì)化。

但真正實(shí)現(xiàn)算法向善和向上，還需要回歸到算法的原理和生效機(jī)制去，持續(xù)地改進(jìn)。韓尚佑提到，后來(lái)經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析和研究發(fā)現(xiàn)，一些用戶對(duì)于知識(shí)內(nèi)容和自己覺(jué)得有用的內(nèi)容會(huì)收藏。因此抖音專門訓(xùn)練了預(yù)估收藏和重復(fù)觀看概率的算法大模型，并且將收藏的按鈕放在了抖音首頁(yè)最容易點(diǎn)擊的地方。

“經(jīng)過(guò)了一年用戶習(xí)慣和算法數(shù)據(jù)的相互成就，抖音內(nèi)部有用內(nèi)容和長(zhǎng)內(nèi)容的分發(fā)得到了很大的改善。2024年一條450分鐘深度解讀紅樓夢(mèng)的超長(zhǎng)內(nèi)容，在抖音獲得了超過(guò)3億的播放，其中有700萬(wàn)收藏，最終有一百萬(wàn)人在抖音里看完了450分鐘的超長(zhǎng)視頻。”韓尚佑說(shuō)，“這放在之前的抖音是不可想象的。”

韓尚佑提到，很多類似的案例也啟發(fā)他們找到正確的、和算法協(xié)作的方式。“雖然在一個(gè)具體的案例中，可能抖音最好的算法工程師也很難回答具體這個(gè)視頻為什么推薦給了你，而另一個(gè)你可能更喜歡的視頻卻沒(méi)有推薦給你，但我們也通過(guò)一系列的實(shí)踐認(rèn)識(shí)到算法雖然復(fù)雜，但它可以被調(diào)教和馴化。”

微博：媒體及時(shí)介入回?fù)糁{言，有效破除信息繭房

微博首席執(zhí)行官王高飛分享了微博在算法治理與平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)方面的實(shí)踐與思考。

王高飛提到，中國(guó)正式接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已超過(guò)30年，當(dāng)下社交媒體也逐漸成為信息傳播的主要載體。而算法作為平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)的核心引擎，不僅影響著用戶的信息獲取，更深刻塑造著網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容生態(tài)和價(jià)值觀。算法不僅是技術(shù)手段，更體現(xiàn)了平臺(tái)的價(jià)值觀。

王高飛介紹，微博是最早推進(jìn)媒體融合的平臺(tái)，微博開放的產(chǎn)品屬性，為媒體提供了便捷的內(nèi)容載體和豐富的傳播手段。媒體也因此在微博落地生根、枝繁葉茂。經(jīng)過(guò)十多年的融合發(fā)展，媒體賬號(hào)已經(jīng)成為微博主要的內(nèi)容生態(tài)，是微博正能量宣傳和熱點(diǎn)事件回應(yīng)的主要力量。微博上注冊(cè)的媒體賬號(hào)約為1.72萬(wàn)個(gè)，總粉絲超百億，月均閱讀量過(guò)千億。人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視新聞的粉絲均超過(guò)一億，以其為代表的媒體引導(dǎo)和帶動(dòng)越來(lái)越多的年輕人在微博追新聞、看熱點(diǎn)。

而微博通過(guò)算法升級(jí)，進(jìn)一步提升了媒體內(nèi)容的推薦權(quán)重。2024年微博創(chuàng)建了媒體共建機(jī)制，讓更多的媒體正能量話題登上熱搜榜，并提供更多的流量加持。去年下半年熱搜前十的話題中，媒體主持的熱點(diǎn)話題環(huán)比增長(zhǎng)90%。2024年熱搜中的時(shí)事社會(huì)熱點(diǎn)，96%來(lái)源于官方媒體。

王高飛還介紹，微博在熱搜等主要流量場(chǎng)景進(jìn)行算法升級(jí)，把平臺(tái)的產(chǎn)品標(biāo)簽向媒體開放。除之前微博上線的“原創(chuàng)”“首發(fā)”和“暖新聞”之外，微博還將“辟謠”“主題宣傳”“官方回應(yīng)”等標(biāo)簽開放給媒體。媒體在發(fā)布時(shí)可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，根據(jù)媒體的標(biāo)注，平臺(tái)對(duì)相關(guān)的原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行推薦。2024年下半年對(duì)比上半年，媒體報(bào)道辟謠類的熱搜上榜量提升137%。另外，針對(duì)熱點(diǎn)事件中的爭(zhēng)議性內(nèi)容，媒體可以進(jìn)行說(shuō)明，引導(dǎo)網(wǎng)民理性討論。

王高飛提到，前一段時(shí)間，米湯可以代替奶粉的相關(guān)流言在網(wǎng)上引發(fā)了討論。澎湃新聞等媒體發(fā)布的權(quán)威解讀在熱搜榜單高位呈現(xiàn)，及時(shí)回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切。微博也迅速對(duì)傳播偽科學(xué)的博主進(jìn)行了社區(qū)處置，相關(guān)內(nèi)容也登上了央視。媒體的及時(shí)介入和高效回應(yīng)，有力回?fù)袅酥{言，也消除了雜音、噪音，更有效地破除了信息繭房，這也是媒體公信力的絕佳體現(xiàn)。

王高飛提到，年輕網(wǎng)民使用微博的主要訴求是了解媒體的權(quán)威報(bào)道。從數(shù)據(jù)上看，時(shí)政和社會(huì)熱點(diǎn)是熱搜的主要流量之一，網(wǎng)民希望媒體在重大事件中幫助他們抽絲剝繭、還原真相，以及對(duì)于熱點(diǎn)事件是否有跟進(jìn)和回應(yīng)。

王高飛還建議，媒體要回應(yīng)大眾關(guān)切，媒體生產(chǎn)內(nèi)容既要準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，也要深刻洞察民生關(guān)切。尤其對(duì)于年輕網(wǎng)民，更要了解他們的審美趣味和價(jià)值取向。只有和網(wǎng)民共情，才能凝聚網(wǎng)民共識(shí)，最后才能形成同頻共振。算法不是脫韁的野馬，而是技術(shù)的良駒。只有駕馭好這條良駒，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

美團(tuán)騎手被困在算法里嗎？

在30日召開的“推薦主流價(jià)值導(dǎo)向 堅(jiān)持算法向上向善”主題分享會(huì)上，美團(tuán)黨委書記、副總裁陳榮凱回答了網(wǎng)友的一個(gè)疑問(wèn)：“是不是美團(tuán)的算法在讓騎手越跑越快?”對(duì)此陳榮凱表示，這是美團(tuán)不能回避的、要直面的問(wèn)題。

陳榮凱提到，算法是平臺(tái)基礎(chǔ)性的支撐，對(duì)美團(tuán)這樣的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有算法，很難在一天內(nèi)幫助200萬(wàn)騎手，為近7000萬(wàn)用戶提供配送服務(wù)。“也就是在高峰期的時(shí)候，每分鐘有幾十萬(wàn)的訂單要通過(guò)算法來(lái)完成這個(gè)匹配，可以說(shuō)沒(méi)有算法就沒(méi)有這樣的業(yè)態(tài)。”

陳榮凱講道，算法不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，算法有價(jià)值觀，要體現(xiàn)向上向善的意志。對(duì)配送算法來(lái)說(shuō)，不能極致地追求時(shí)間的精確性而忽視了以人為本的概念。美團(tuán)黨委專門組織了黨員走一線的活動(dòng)，每個(gè)月都推動(dòng)高管、產(chǎn)品人員、研發(fā)人員、客服等穿上工服，騎上電動(dòng)車去小區(qū)里面走一走、取餐去送餐。如此，算法就從計(jì)算機(jī)里冰冷的代碼，變成大家心中非常直觀深入的體驗(yàn)，激發(fā)大家內(nèi)心深處的價(jià)值觀。這個(gè)價(jià)值觀，是平臺(tái)的“定盤星”。

此外，陳榮凱提到，算法不能是平臺(tái)單方面主導(dǎo)、說(shuō)了算。過(guò)去幾年，美團(tuán)累計(jì)召開了四百多場(chǎng)騎手懇談會(huì)，特別是去年以來(lái)，算法是每一場(chǎng)懇談會(huì)中的重要內(nèi)容。“我們要聽騎手的意見(jiàn)，包括我自己也參加了不少，在現(xiàn)場(chǎng)聽一聽騎手的吐槽，聽一聽騎手臉紅脖子粗的責(zé)罵。騎手提出送餐路徑規(guī)劃太荒謬、太不合理，對(duì)每一個(gè)工程師都是觸動(dòng)，知道我們改進(jìn)的方向在哪里。”

最后，陳榮凱提到，算法不能只追求效率，要更多地考慮綜合平衡。美團(tuán)在算法算出的送餐模型時(shí)間上再加8分鐘余量，展示給用戶預(yù)估送達(dá)的時(shí)間段，不是一個(gè)可丁可卯的時(shí)間點(diǎn)，以緩解雙方關(guān)于配送時(shí)間的焦慮感。對(duì)于商家出餐慢的問(wèn)題，美團(tuán)也逐步取消了騎手超時(shí)罰款。而為防止騎手過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)，跑單8個(gè)小時(shí)會(huì)出現(xiàn)彈窗提醒，超過(guò)12個(gè)小時(shí)將采取強(qiáng)制下線。

“算法最后也還是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō)算法跟內(nèi)容平臺(tái)有差距，不完全是算法可以百分百支配的，是數(shù)字世界和物理世界的疊加。對(duì)物理世界的復(fù)雜變化怎樣精準(zhǔn)定位、合理規(guī)劃？還需要不斷地提高技術(shù)能力。”陳榮凱說(shuō)。