做品牌營銷都在說講好故事，那究竟什么是好故事？

在00后當道的消費環境下，他們愛聽啥樣的故事？品牌該怎么講才讓人記得住？

這些問題，不少品牌方和營銷人天天都在琢磨。現在00后Z世代已經成為消費主力，他們和上一代消費者不一樣。講故事這一招，是抓住他們心智的好方法。擁有好故事的品牌，更容易脫穎而出。

什么是“好故事”？為什么Z世代喜歡聽故事？品牌該怎么講？今天就跟大家聊清楚這個事兒。

什么是一個“好故事”？

一個“好故事”，一定有三個特點。情感連接，價值體現，讓人感受到時代共鳴。

1、情感連接

消費者聽故事，不只是為了聽熱鬧。他們更想被觸動，希望和品牌拉近距離。從故事里看到自己的影子，會讓他們迅速對品牌有好感。故事讓品牌變得有溫度，有人情味。

2、價值體現

好故事不能光講得動人，得表達出品牌的“價值”。也就是說，你得讓消費者知道，你為他們解決了什么問題。故事得讓人明白，品牌想通過這個產品帶來什么用處或好處。“好聽又有用”才算是成功。

3、時代共鳴

好故事能打中年輕人關注的點。環保、情感、個性、公益等等，都是Z世代關心的話題。如果故事和這些領域結合，會讓品牌顯得更“潮”，觸動年輕人主動分享和認同。

故事簡單來說，得有溫度，有用，還要貼年輕人關心的點。

Z世代喜歡什么樣的品牌故事？

現在的Z世代，生長在信息爆炸時代，見得多，審美也高。不喜歡復雜花哨的套路，更吃質樸真誠的表達。要抓住他們關注，你得知道他們喜歡什么樣的故事。

1、真誠不浮夸

最討厭“虛”“飄”“假”。炫技的內容，講得天花亂墜的吹牛文案，直接讓他們反感。喜歡聽品牌“真心話”，哪怕不完美的地方，反而更讓他們覺得可信。元氣森林的早期創業故事，坦陳“我們是靠模仿學習起家的”。真實又坦率，讓人佩服。

2、平凡但可感同身受

沒必要講那些“高大上”的傳奇。Z世代更愿意聽接地氣的，能引起共鳴的故事。貼近普通人生活，能讓他們代入其中。比如護膚產品推廣，講一個普通女生通過使用后皮膚改善的真實案例。這種平凡中的感動，比任何“專家背書”更容易打動人。

3、有共鳴的價值觀

Z世代特別看重品牌態度。支持有立場的品牌，厭惡只會“販賣焦慮”的牌子。講的故事，要和他們的價值觀貼近。可口可樂的“敢表達”活動，通過普通人講故事，傳遞鼓勵自我表達的理念。整個活動快速獲得年輕人熱烈響應。

4、要有趣有趣再有趣

如果一個故事無趣，甚至讓人看著犯尷尬，那品牌也敗了。有趣的內容才能吸引目光。玩反差，制造小驚喜，能提高被關注概率。海底撈的“員工趣事”系列，比如后廚小哥模仿顧客表情的搞笑片段，輕松幽默，超符合Z世代的胃口。

Z世代喜歡的故事特點——真誠，貼近他們，帶點小立場，還得夠有趣。

品牌如何講好故事？

知道Z世代喜歡什么樣的故事，再看怎么做能把故事講好，切實讓品牌更容易被記住。

1、用戶變主角

別再一味地自吹自擂。把鏡頭對著消費者，讓他們成為故事主角。用真實的用戶感受，去吸引同類人。大疆的一個用戶故事系列，很好地詮釋了這點。一位旅行愛好者，用無人機記錄一家人的歐洲旅行。場景真實，感情自然，表現出產品潛在價值。

2、沖突和轉折是關鍵

故事之所以吸引人，很重要的一點是“有過程”。一個痛點，解決的轉折，最后的結果，構成了完整的過程。有點沖突、有點波折，比起平平無奇的流水賬，會讓人印象更深。

3、找到共鳴的情感點

抓住年輕人會關心什么問題，比講自己“多牛”更重要。比如說年輕人困擾焦慮，可以從情感上表現品牌“支持和陪伴”。比亞迪宣傳電動車時，用“年輕人的第一輛新能源汽車夢”打動用戶，調性接近年輕消費群體。

4、短視頻是黃金方式

現在營銷場景下，短視頻已經成為最直接的傳播介質。微短劇、情景短片、真實事件還原等等，都適合做短視頻內容。直接發到抖音、小紅書這些Z世代高頻平臺，抓流量更快。選對腳本，配好音樂，故事視頻很可能成爆款。

5、一直誠實，別造假

00后消費者對假東西“零容忍”。他們的判斷力超強，抄襲文案、虛構事件很容易被戳穿。一個用真情實感打動消費者的品牌，走遠的概率更高。做長久好口碑，誠懇用心是底線。

好故事不是湊出來的，是從品牌價值里扣出來的核。Z世代要的是“懂我”“走心”“有趣”“真”。好故事，既能直接落腳到年輕人日常生活中，又能潛移默化傳遞品牌的文化。

抓對了話題，做好了情緒傳遞，這個故事不但能打動用戶，還會被他們主動幫品牌宣傳。從消費者的心里出發，找到共同點，讓品牌不僅賣東西，還賣一種價值觀。