與傳統酒店相比，這些“跨界者”并不完全追求盈利。

01 康美藥業的戰略布局

近日，此前因財務造假在A股市場引起軒然大波的康美藥業(SH:600518)悄然“跨界”酒店業。根據企查查顯示，康美(普寧)酒店管理有限公司于近日成立，控股股東為康美藥業全資子公司康美(普寧)中藥城商業管理有限公司，注冊資本100萬元。

圖注：企查查截圖

作為一家醫藥企業，康美藥業主要從事中藥飲片、化學藥品等的生產與銷售，主要產品包括中藥飲片、中藥配方顆粒、中成藥、西藥、食品及保健食品等。雖然看起來其主營業務與酒店完全不搭邊，但酒店卻是其未來發展戰略的其中一環。

根據2024年半年報，康美藥業目前坐擁中藥、醫療康養、中藥城、健康品、醫藥商業五大核心業務板塊，并提出了“以中藥飲片為核心的智慧型中醫藥大健康品牌企業”的戰略定位。其中，醫療康養板塊是康美藥業在傳統醫院業務的基礎上，戰略培育醫療康養、中醫藥康養產品服務的業務板塊，即以醫院、中醫館、康養酒店為載體，中醫藥康養產品服務為生態，推動與康養及醫療機構協同發展。

“酒店的空間屬性不僅可以讓其成為康美藥業的‘產品體驗館’，而且可以推出類似藥膳餐飲、養生咨詢、中醫理療這樣的個性化服務，通過打造差異化的居住體驗，增強品牌與消費者的情感鏈接，深化品牌價值。”邁點研究院分析稱，參考康美藥業的產品，像三七粉、西洋參、康美百合、康美丹參等康美藥業的主打產品，均具有較強的C端屬性，隨著未來我國逐步步入老齡化社會以及國人愈發重視健康，“酒店+康養”將成為康美藥業重要的營銷手段。

02 場景化體驗營銷

眾所周知，未來我國將逐步進入老齡化社會，而“銀發族”展現出更頻繁的出游意愿和更強大的消費能力，推動了兼顧保健、休閑、居住屬性的康養旅游新業態日漸興起。中國旅游研究院在2023年發布的《中國老年旅居康養發展報告》中指出，老年旅游將是老齡產業經濟中增長最快的領域，預計“十四五”末我國老年國內旅游收入將達到1.14萬億元。

酒店作為康養旅游的核心載體，不僅提供傳統的住宿功能，而且重構了健康消費場景，推動“醫、養、旅”的深度融合，通過新場景、新體驗為康養旅游提供增長新動能。

比如普洱西盟熙康云舍酒店嵌入“HAP健康管理體系”，結合遠程檢測、營養調理、心理療愈和運動康復，形成“檢測-方案-追蹤”全周期服務;泰安天平湖云居酒店以太極、八段錦等傳統養生功法為特色，將東方養生哲學融入現代旅居場景等。

因此，有觀點認為，康養酒店是康養旅游成敗的關鍵，尤其是在康養體驗上要有顯著的差異化。而這種差異化的體現，則取決于康養旅游的定位。

根據《中國康養產業發展報告(2020)》顯示，基于康養場景可以將旅居康養分為田園旅居、療養旅居、文化體驗旅居、自然資源旅居四大類，其中療養旅居又可以分為中醫藥康養旅居、膳食康養旅居、西醫護理康養旅居。

圖注：深企投研究院研究報告截圖

以中醫藥康養旅居為例，其以我國傳統中醫文化或中草藥資源為核心，開發中醫理療、藥膳養生、中草藥種植、中醫知識講座等項目，并可以與膳食康養旅居相結合，推出相關的產品及服務。其所面向的，不僅僅是銀發族，向上班族等中年群體亦有強烈的康養需求。

借此，品牌可以通過酒店空間實現產品的場景化體驗式營銷，深化品牌認知，而消費者在獲得身心療愈這種全新體驗的同時，還能夠獲得更多的專業知識。

03 酒店品牌差異化路徑

對于當下競爭愈發激烈、更加強調個性化、體驗化、差異化的酒店市場而言，“酒店+康養”也是專業酒管公司的一條重要破局路徑。

事實上，近些年來越來越多的酒管公司開始布局“酒店+康養”賽道。比如洲際酒店集團收購了“六善”品牌，主打自然療愈與可持續發展，像青城山六善酒店即將道教養生文化與現代水療結合;君瀾酒店在被譽為“長壽之鄉”的廣西巴馬設立康養度假酒店，整合當地溫泉、磁療資源，推出了“長壽主題”套餐等。

與標準化的商務酒店不同，康養酒店擁有鮮明的主題，目標客群尤為聚焦，兼具功能性與情感性。這一方面能夠提升ADR，產生更大的利潤空間，另一方面在體驗式服務的過程中，極易產生二次消費，繼而帶動人均消費的提升。

邁點認為，“酒店+康養”只是未來酒店業變局的一個縮影，在中國逐步進入服務消費時代的背景下，酒店坐擁自身的商業空間屬性將會迎來越來越多具有消費品牌屬性的“跨界者”。

與傳統的酒店相比，這些“跨界者”的酒店業務服務于自身的企業戰略，并不完全追求盈利，它們所追求的是極致的用戶體驗下的品牌價值深化。如果未來出現越來越多的“跨界者”，這對于本就面臨激烈市場競爭的傳統酒店品牌并不是好消息。

喬治·伯納德·肖曾指出，“不要等待機會，而要創造機會”，對于傳統酒店品牌而言，是否可以考慮一下主動謀求與消費品牌合作，在發揮自身品牌、經營優勢的同時，為酒店注入差異化的賣點?