Chatgpt的橫空出世將AI直接帶到了大眾生活之中，之后deepseek的出現(xiàn)則讓AI技術(shù)進(jìn)一步深入，成為突破年齡與學(xué)歷，人人都可以使用的工具。AI技術(shù)的發(fā)展如星火燎原，勢不可擋，尤其是隨著深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)的持續(xù)突破，AI在圖像識(shí)別、語音交互、智能決策等領(lǐng)域性能顯著提升?，正在通過效率提升?、?場景創(chuàng)新?和?產(chǎn)業(yè)變革?重塑社會(huì)形態(tài)。

變革浪潮席卷而來，如何在此時(shí)對AI進(jìn)行善行指導(dǎo)與運(yùn)用，使其在提升社會(huì)運(yùn)行效率的同時(shí)，幫助構(gòu)建AI友好型社會(huì)，是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都需要關(guān)注的話題。今年兩會(huì)，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰在構(gòu)建AI時(shí)代人才培養(yǎng)體系、科技適老體系及科技助殘等三個(gè)方面提出一系列由針對性的建議，為破解轉(zhuǎn)型期的民生難題提供了解決思路，引發(fā)了行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注與討論。

從人才培養(yǎng)體系到就業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測 雙管齊下加速AI友好型社會(huì)發(fā)展

有史以來，科技發(fā)展極大程度上解放了生產(chǎn)力，推動(dòng)了生產(chǎn)方式的變革，也對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊。而今，人工智能的飛速發(fā)展亦是如此，它對現(xiàn)有的就業(yè)環(huán)境產(chǎn)生著沖擊，但在另一方面，它也創(chuàng)造著更多新的就業(yè)可能。

就目前來看，人工智能已經(jīng)開始了重塑勞動(dòng)力市場的過程。來自世界經(jīng)濟(jì)論壇新發(fā)布《2025年未來就業(yè)報(bào)告》的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，未來五年內(nèi)，全球職場將有22%的就業(yè)機(jī)會(huì)面臨變革，新創(chuàng)造的工作崗位1.7億個(gè)，被替代的工作崗位9,200萬個(gè)，就業(yè)機(jī)會(huì)凈增7,800萬個(gè)。而億歐智庫研究報(bào)告的預(yù)測數(shù)據(jù)也顯示，2030年，中國AI領(lǐng)域的人才缺口預(yù)計(jì)高達(dá)400萬——這也意味著，未來，技能升級速度或許會(huì)成為制約國家發(fā)展的關(guān)鍵要素，國際競爭也將在此間展開。

如何應(yīng)對這一變化并在發(fā)展過程中找到突破之法和新興機(jī)會(huì)？劉慶峰表示，“我們要培養(yǎng)站在人工智能肩膀上的新人類，所以從能力素質(zhì)模型的教學(xué)體系的設(shè)計(jì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考試標(biāo)準(zhǔn)要快速地跟進(jìn)，哪個(gè)國家率先跟進(jìn)形成的課程體系和培訓(xùn)體系以及一整套實(shí)訓(xùn)的體系，哪個(gè)國家的人才就可以引領(lǐng)世界。”

基于此一觀點(diǎn)，劉慶峰建議，從學(xué)校開始構(gòu)建AI教育體系。就目前情況來看，培養(yǎng)具備AI素養(yǎng)的“新人類”已經(jīng)是處于全球競爭中的各國的普遍認(rèn)識(shí)，歐盟、美國已將AI通識(shí)教育納入基礎(chǔ)教育必修課，我國也將加速構(gòu)建覆蓋全學(xué)段的AI教育體系。

刷新AI時(shí)代的能力素質(zhì)模型，將AI能力納入新課標(biāo)；梳理全學(xué)段AI課程體系，增加AI通識(shí)課；打造AI實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場景，出臺(tái)AI實(shí)驗(yàn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是劉慶峰對其建議“系統(tǒng)構(gòu)建AI時(shí)代的人才畫像和培養(yǎng)體系，創(chuàng)新評價(jià)方法”的細(xì)化和解讀。在他看來，AI時(shí)代的能力素質(zhì)模型應(yīng)該根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況和教育強(qiáng)國的人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)修改，同時(shí)明確跨學(xué)科思維、人機(jī)協(xié)作等核心素養(yǎng)培養(yǎng)框架，同時(shí)將孩子使用AI工具的創(chuàng)新能力作為人才選拔與評價(jià)的方法之一。此外，他還建議梳理當(dāng)前的全學(xué)段課程體系和教學(xué)大綱，升級知識(shí)體系，增加AI通識(shí)課，鼓勵(lì)頭部企業(yè)直供前沿資源，并根據(jù)不同的教育階段，結(jié)合新課標(biāo)要求，強(qiáng)化學(xué)生AI應(yīng)用能力，并深化職教與高教校企“AI產(chǎn)業(yè)學(xué)院”，從根本上提供契合市場需求的職業(yè)培訓(xùn)課程，幫助提升就業(yè)能力。

需要關(guān)注的是，AI在帶來無窮機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)對一些傳統(tǒng)崗位進(jìn)行替代，這是時(shí)代變革過程中的陣痛，然而，如何減少陣痛的發(fā)生，讓身處其中的人得以在震蕩期實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，是每一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)積極參與其中的事。

對此，劉慶峰建議應(yīng)該通過崗位及技能培育來幫助就業(yè)人員適應(yīng)AI環(huán)境，同時(shí)啟動(dòng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測與保障系統(tǒng)，“人工智能是給大家賦能，而不是替代人，未來一定是人機(jī)協(xié)作、深度耦合的世界。”

在關(guān)注低收入人群，為其提供免費(fèi)AI技能培訓(xùn)，幫助他們提升就業(yè)適應(yīng)性的同時(shí)，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)警問題，并對受到影響的群體提供相對應(yīng)的幫助，也是劉慶峰思考的問題。基于此，他建議構(gòu)建“就業(yè)監(jiān)測－預(yù)警－響應(yīng)”全鏈條監(jiān)測機(jī)制，試點(diǎn)“AI就業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測平臺(tái)”，預(yù)警制造業(yè)等行業(yè)的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)推動(dòng)企業(yè)提交崗位替代方案，確保技術(shù)應(yīng)用與社會(huì)公平協(xié)同。

針對專項(xiàng)保障機(jī)制，劉慶峰則創(chuàng)新性地提出了“AI失業(yè)保障專項(xiàng)保險(xiǎn)試點(diǎn)”的建議。該專項(xiàng)保險(xiǎn)采取“政府投保+商業(yè)運(yùn)作”模式?，可為最易被AI沖擊的崗位提供6-12個(gè)月緩沖期，以幫助就業(yè)者能夠重新走上工作崗位。

“我們既要對人工智能可能替代的崗位進(jìn)行有組織、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性與時(shí)俱進(jìn)的分析，給出再就業(yè)的培訓(xùn)建議、這些崗位被替代之后的社會(huì)救助體系，甚至保險(xiǎn)體系的安排，”劉慶峰表示，“同時(shí)要系統(tǒng)分析人工智能時(shí)代有哪些新的工作崗位，發(fā)布給全社會(huì)，然后設(shè)立培訓(xùn)方法、設(shè)立評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)立認(rèn)證資格的考試證書等，使其能夠更快速地為社會(huì)所知，產(chǎn)生更積極的社會(huì)意義。”人工智能的到來催動(dòng)了時(shí)代的嬗變，“我們應(yīng)該盡量減少過程中的陣痛，讓AI建設(shè)美好世界的周期來得更快更好。”

全面構(gòu)建科技適老體系 借AI實(shí)現(xiàn)更有溫度的陪伴

AI融入生活的方方面面，帶來變革的同時(shí)，更需要照顧不同人群的需求。

自2022年起，中國人口增長開始進(jìn)入負(fù)增長階段，老年人口數(shù)量不斷增長，社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨諸多挑戰(zhàn)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國60歲及以上人口超過3.1億人。老齡人口的增多，帶來了包括社會(huì)保障體系、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療體系等多方面的問題。

實(shí)際上，從2021年開始，我國已經(jīng)開始積極實(shí)行針對人口老齡化的國家戰(zhàn)略，以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的人口老齡化大量出現(xiàn)的問題。數(shù)字時(shí)代的來臨和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，讓科技養(yǎng)老開始走入人們的生活，能夠幫助照料半失能老人的AI康復(fù)型機(jī)器人、能夠提供高度情感陪伴的AI陪伴型機(jī)器人……這些原本在科幻作品中才能看到的場景，已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實(shí)。

然而，就目前情況來看，雖然AI科技應(yīng)用已在一定程度上滿足老年人多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求，但仍面臨數(shù)據(jù)孤島、數(shù)字鴻溝和服務(wù)供給不足等問題，尤其是在AI醫(yī)療方面，這一需求更是增長明顯。調(diào)研機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)醫(yī)療AI行業(yè)市場規(guī)模已從2019年的27億元增長至2023年的88億元。

針對這一問題，劉慶峰在今年全國兩會(huì)上呼吁建立以AI技術(shù)為基礎(chǔ)、以滿足老年群體需求為目的的科技適老體系，以幫助老年群體能夠享受到“AI紅利”。從制定科技適老數(shù)字健康服務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確規(guī)定數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、共享以及使用這四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的規(guī)范，通過政策支持、行業(yè)協(xié)作和監(jiān)督機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施與完善；到加快制定老年人AI醫(yī)療健康應(yīng)用實(shí)施方案，以老年人便捷就醫(yī)需求為導(dǎo)向，推動(dòng)智能化適老化改造，加快醫(yī)療大模型、智能語音交互、虛擬人等技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化多渠道掛號與隨訪服務(wù)，為用戶提供智能陪伴與就醫(yī)指導(dǎo)，解決老年人就醫(yī)難題；再到推動(dòng)醫(yī)保覆蓋智能養(yǎng)老康復(fù)服務(wù)建設(shè)，拓寬醫(yī)保養(yǎng)老服務(wù)體系覆蓋范圍，將成熟安全的人工智能慢性病管理和診后患者康復(fù)管理服務(wù)納入現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)體系，劉慶峰詳細(xì)地規(guī)劃出了科技適老體系的主干，也為未來的發(fā)展點(diǎn)明了方向。

值得一提的是，作為中國人工智能的“國家隊(duì)”，科大訊飛在科技適老體系構(gòu)建方面已然取得了積極的成效，尤其是在就醫(yī)方面，更是成績斐然，其訊飛曉醫(yī)就如同是人們的“家庭健康顧問”，隨時(shí)隨地為用戶解決各種醫(yī)學(xué)知識(shí)和健康疑問，而科大訊飛“智醫(yī)助理”則不僅能為醫(yī)生診斷病情提供幫助，同時(shí)也為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)，在一定程度上緩解了老年人就醫(yī)難的問題，““智醫(yī)助理’從安徽合肥開始試點(diǎn)，目前已經(jīng)推廣到全國677個(gè)縣區(qū)。”據(jù)劉慶峰介紹，科大訊飛“智醫(yī)助理”目前可以幫助醫(yī)生診斷1600多種疾病，累計(jì)輔助診斷超過了9.1億次，極大地提升了基層的診療水平。

必須認(rèn)清的是，未來的養(yǎng)老必然與AI技術(shù)關(guān)系緊密，然而，AI絕不會(huì)替代人類照顧者，它只是將人從重復(fù)勞動(dòng)中解放，回歸更有溫度的陪伴，讓人類在有限的生命周期內(nèi)，最大化尊嚴(yán)與自由的選擇權(quán)。

“無論從情感上的關(guān)懷、醫(yī)療知識(shí)和保健健康的咨詢，還是家庭醫(yī)生服務(wù)，我們希望能夠通過真正的人機(jī)協(xié)同，來讓人工智能深入到每一個(gè)老人身邊，并在這一過程中，形成快速預(yù)警機(jī)制。能夠在出現(xiàn)重大危險(xiǎn)事件時(shí)，迅速通知相關(guān)人員到家中進(jìn)行上門服務(wù)，建立一個(gè)真正的科技適老的社會(huì)保障體系。”劉慶峰說道。

科技助殘，用技術(shù)的力量構(gòu)建人類文明新篇章

就醫(yī)難、出行難、就業(yè)難、溝通難……這些涉及生活方方面面的困難，困住了殘疾人，也揪住了每一個(gè)正常人的心。來自中國殘疾人聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，我國殘疾人總數(shù)超過8500萬，相當(dāng)于每100個(gè)人中，就有6個(gè)殘疾人，這一數(shù)量龐大的群體該如何融入社會(huì)、融入生活，是國家始終關(guān)心的問題。

2024年12月，中國殘聯(lián)、國家發(fā)展改革委等九部委共同發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)科技助殘的指導(dǎo)意見》，明確提出加大助殘科技研發(fā)投入、加速科技成果轉(zhuǎn)化、深化科技與殘疾人事業(yè)融合等戰(zhàn)略部署。然而，破損的盲道、難以使用的無障礙設(shè)施、昂貴的助聽器等都阻礙了其獲得更好的生活體驗(yàn)，科技助殘領(lǐng)域正亟待來自企業(yè)、來自社會(huì)的廣泛關(guān)注與支持。

一直以來，“科技向善”都是科大訊飛立身正本的根基，其積極拓展AI技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，力圖讓技術(shù)升華為生命的延伸，實(shí)現(xiàn)人與人之間的無障礙溝通。

2024年9月，中國駐法國大使館和常駐聯(lián)合國教科文組織代表團(tuán)在巴黎聯(lián)合國教科文組織總部聯(lián)合舉辦慶祝中華人民共和國成立75周年招待會(huì)暨中國殘疾人藝術(shù)團(tuán)《我的夢文明之美》活動(dòng)特別演出。科大訊飛作為無障礙技術(shù)支持伙伴，為大會(huì)提供訊飛同傳無障礙技術(shù)支持。邰麗華團(tuán)長發(fā)言時(shí)，訊飛同傳提供全程中英雙語同傳翻譯，并以雙語字幕形式呈現(xiàn)在主屏幕中幫助在場聽障人士實(shí)現(xiàn)無障礙參會(huì)。

科大訊飛的這一實(shí)例，從實(shí)踐的角度，證明了人類文明的偉大，不在于消除所有殘缺，而在于用技術(shù)的光芒，照亮每一個(gè)生命獨(dú)有的綻放方式。

也正是因此，劉慶峰在兩會(huì)期間提出了“科技助殘打造無障礙社會(huì)環(huán)境”這一建議，并基于實(shí)踐角度，從三個(gè)維度對其落地提出了解決方案。

他提出，首先應(yīng)加速推進(jìn)AI信息無障礙服務(wù)終端示范應(yīng)用，優(yōu)先在三級甲等醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)中心、軌道交通樞紐等公共服務(wù)場所部署AI信息無障礙服務(wù)終端。“其次，可以加快科技助殘產(chǎn)品納入《殘疾人輔助器具適配補(bǔ)貼目錄》，將助聽器、智能避障手杖等科技助殘產(chǎn)品納入消費(fèi)品補(bǔ)貼政策范疇，切實(shí)降低特殊群體使用成本。”與此同時(shí)，劉慶峰還表示，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化科技助殘技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)培育，重點(diǎn)支持人工智能技術(shù)在聽障、視障、運(yùn)動(dòng)障礙、精神障礙等領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)企業(yè)研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高附加值的科技助殘產(chǎn)品，培育一批專業(yè)化、創(chuàng)新型的科技助殘企業(yè)，推動(dòng)助殘科技產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

AI技術(shù)正以前所未有的速度深刻改變著社會(huì)的生產(chǎn)生活方式，其重要性不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面的突破，更在于其對社會(huì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。未來，AI將不僅是提升效率的工具，更是促進(jìn)社會(huì)包容性發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人類尊嚴(yán)與自由選擇的強(qiáng)大引擎。劉慶峰的兩會(huì)提案，不僅展現(xiàn)了其對于AI友好型社會(huì)的深度思考，更彰顯了科大訊飛作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，它抓住了變革時(shí)代中不變的“向善”內(nèi)核，讓AI真正成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、增進(jìn)人類福祉的強(qiáng)大力量。