各行各業都在內卷，流量成本越來越高，說句實在話，做生意比以前更難了。產品充斥市場，競爭激烈，價格戰一輪接一輪。尤其是瞄準年輕人的品牌，稍不走心就會被埋沒。

這群人挑剔、敏感、愛表達，你要想讓他們愿意打開錢包，可沒那么簡單。今天我圍繞“品類怎么創新、怎么提升情緒價值、怎么抓住年輕人”這三個問題，聊聊實際操作，帶點干貨。

品類創新，擠進消費者腦子里

品類創新的本質是讓消費者覺得你和別人不一樣。不是噱頭，不是復雜的概念，而是解決某個痛點或者制造某種爽點，讓人一眼想到你。

找到切入點

花西子靠“東方美學彩妝”成功突圍，不是因為她創造了彩妝，而是因為她嫁接了傳統文化這條沒人深挖的路。年輕人愛國潮，品牌打情感牌，巧妙地讓化妝變成一種文化認同。花西子的口紅，不再是單純的化妝品，而是代表身份、品味。

元氣森林切咖啡、茶飲阻力大，于是走了一步“0糖0脂”路線，砸進了年輕人對健康的執念。沒什么炫技，簡單明了，“多喝無負擔”。產品里消解罪惡感，包裝上制造高級感，這種品類路子，清晰、直接、好傳播。

看清現實，找準差異

消費者的大腦裝不下太多“差不多”的東西。大品牌搶占品類心智，中小品牌如果總想著“大而全”，到最后就是“模糊平”。鐘薛高做雪糕不拼價格，而是用高顏值、有文化的“瓦片造型”，讓人記住“這是有態度的雪糕”。小仙燉盯住滋補定位，從“鮮燉”切入，彎道超車，讓人覺得它貴得有道理。

有資源的，可以開品類先河；沒資源的，也可以從體驗、服務或者設計上拔高印象。關鍵是“小而精”，不能什么都占，卻讓人記不住。

情緒價值，觸動用戶心里這個“點”

用戶買東西，有時候是為了解決問題，有時候是為了一種情緒需求。便宜、實用解決問題，但讓人產生情緒共鳴，品牌才會被記住。情緒價值，能讓用戶覺得“就應該選你”。

給人一個“故事”

情緒價值從故事開始。講故事，不是炫自己有多牛，而是讓消費者覺得有共鳴。在螺螄粉中脫穎而出的好歡螺，為什么做到了？不是單靠味道，而是親手把“廣西小吃”講成了“家鄉味道”的故事。消費者吃的，是螺螄粉，也是鄉愁。

認養一頭牛也成功靠故事跑出來。牛奶很多，哪一家健康我根本不知道。但“你不僅在喝牛奶，你養了一頭牛”的認養邏輯，一下子就把人拉進了情感鏈接。牛奶普通，但趣味和信任不普通。這種參與感故事，普通品牌可以學一下。

讓人覺得“記得住”

鐘薛高的瓦片形設計、奈雪的霸氣茶飲、泡泡瑪特盲盒的開箱“期待值”，這些都是情緒記憶點。有的靠造型，有的靠體驗，不是什么玄學，而是讓產品表里突出“我和別人不一樣”。年輕人愿意為個性埋單，認定獨一無二就值錢。

增加“讓人驕傲”的社交貨幣

話直說，年輕人買東西，不光用，也要“曬”。能曬出點有趣、上檔次的產品，品類等于自帶社交貨幣。元氣森林粉撲式包裝的氣泡水為什么火？拿著拍照夠時尚，發出去又顯得健康。社交里，用戶要的不是功能，而是身份標簽。你給他的派頭對了，人家自然愿意幫你傳播。

打動年輕人，必須和他們玩到一塊，年輕人愿意買單，原因多樣，但背后有規律。

認同感比促銷更重要

年輕人消費，講究的是“你是不是懂我”。喜茶一開始的套路，也是通過“芝士奶蓋”這種小顛覆吸引人的注意。并不是單單多好喝，而是它對那批愛新鮮、講究的小眾年輕人下了功夫。

新銳品牌要想追趕，別急著裸促銷。年輕人夠聰明，單純的便宜買幾次就沒了忠誠度。要的是認同感。在小紅書火的蕉內，是賣內衣的，但特別強調“內衣該自由、隨身”的生活理念。內衣變成了價值觀符號，戳進了年輕人的“舒服為上”的點。

制造“玩”的樂趣

泡泡瑪特做盲盒靠的是什么？很多人覺得是稀缺感，但背后是玩出樂趣。開盲盒的等待、拆開的驚喜、收藏的成就，每一步都是情緒的小高潮。這種互動，不是炫耀品牌的厲害，而是在消費者心里搞一個“過程感”。

要記住，年輕人買東西不僅僅是為了“買”。他們要享受購買過程，享受商品之外的儀式感。品牌做推廣，多下功夫營造讓人“玩起來”的體驗，才能站住腳。

在他們關注的地方講對話

年輕人不看電視，看手機；不太愛點廣告，看博主、刷評論。品牌傳播一定得改打法。完美日記和李佳琦合作，靠直播賣火了；三頓半靠用戶拍短視頻帶話題成功出圈。懂年輕人的平臺，投年輕人玩的內容。找準傳播發力點，能省則省。

品類創新，讓自己與別人不一樣。定位要精準，形象得獨特，讓人記得住，傳播方便。

情緒價值，不是讓產品說話，而是讓消費者在用你產品時覺得有故事、有驚喜、有歸屬。

打動年輕人，不講大話、不說廢話，用他們的方式互動，用他們的語言溝通。錢不是砸出來的，而是靠共鳴賺回來的。

發力的答案很簡單——讓“人買你”變成“我就認你”。