原創(chuàng) 王行坤 看理想

《編號(hào)17》

新近上映的電影《編號(hào)17》，想象了在科技高度發(fā)達(dá)的未來中，打工人的終極形態(tài)——從事實(shí)際上沒有技術(shù)含量的高危工作，成為不斷去世又重生的“消耗體”。

這讓人想起近年來對(duì)“白領(lǐng)”一詞的袪魅。“白領(lǐng)”工作固然需要相對(duì)較高的學(xué)歷，但并不一定意味著較高的專業(yè)技能和知識(shí)水平。

互聯(lián)網(wǎng)上流行著這樣一句話：“現(xiàn)在在公司的格子間里面哼哧哼哧做PPT的那些人，和當(dāng)年踩著縫紉機(jī)的女工們，其實(shí)沒有本質(zhì)區(qū)別。”

這一切是怎么發(fā)生的呢？

講述 | 王行坤

來源 | 看理想節(jié)目《反思現(xiàn)代工作》

01.

科學(xué)管理：去技能化的基本原理

我們的工作早已被“去技能化”了。

所謂技能，指的是勞動(dòng)者掌握的專業(yè)知識(shí)和能力。擁有技能意味著勞動(dòng)者了解生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工具和原材料，在實(shí)際操作時(shí)熟練靈巧，具有一定的不可替代性。這就讓勞動(dòng)者擁有了跟老板討價(jià)還價(jià)的本錢。

去技能化就是要?jiǎng)儕Z勞動(dòng)者所擁有的與生產(chǎn)相關(guān)的技能和知識(shí)，讓他們失去跟老板討價(jià)還價(jià)的本錢。

當(dāng)下典型的去技能化勞動(dòng)者就是流水線上的打工人，他們實(shí)際操作時(shí)是熟練靈巧的，但是基本上沒有與生產(chǎn)相關(guān)的任何技能或知識(shí)。

從表象來看，現(xiàn)代科技越發(fā)展，打工人的去技能化現(xiàn)象越嚴(yán)重。但兩者并不存在必然的因果關(guān)系，因?yàn)槿ゼ寄芑侨藶樵O(shè)計(jì)的后果，源自于所謂的科學(xué)管理。

“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理方法，也被稱為“泰勒制”。這種制度在19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)，具有一定的歷史必然性，因?yàn)楫?dāng)時(shí)出現(xiàn)了超大規(guī)模的公司企業(yè)，需要更加科學(xué)的管理方式。

泰勒認(rèn)為，工人天生懶散，一有機(jī)會(huì)就要磨洋工。因此，科學(xué)管理的目的在于操控工人，讓他們遵守標(biāo)準(zhǔn)化的流程，按部就班地完成極端細(xì)化的任務(wù)。

在這種制度下，工人只需要執(zhí)行幾個(gè)高度重復(fù)、單一的任務(wù)，工作就完成了。雖然在短期內(nèi)提高了工作效率，但是也把人徹底變成了機(jī)器。

這種管理制度不可能讓員工產(chǎn)生工作積極性。不過，在泰勒看來，細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作任務(wù)能夠保證工人的工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度。

這造成生產(chǎn)過程中構(gòu)想（conception）和執(zhí)行的完全分離。構(gòu)想屬于管理者操心的內(nèi)容，這就需要管理者在頭腦內(nèi)想好工作的目的、確立工作的方法和具體流程；執(zhí)行則屬于打工人的任務(wù)，他們只需要按部就班地完成自己的動(dòng)作，不需要?jiǎng)幽X子。

《大都會(huì)》

如此一來，打工人即便原本擁有技能，也失去了用武之地，因?yàn)楣ぷ鬟^程不需要任何創(chuàng)造性和技能，只需要熟練地做出某些動(dòng)作，就能夠滿足生產(chǎn)的需要。

對(duì)資本來說，除了防止打工人偷懶之外，這種去技能化還具有兩個(gè)方面的好處：一個(gè)是馴化打工人，讓他們成為便于管理的勞動(dòng)力；另一個(gè)就是壓縮打工人的勞動(dòng)力價(jià)值，壓低工資，降低企業(yè)的人力成本。

在19世紀(jì)的西方資本主義國(guó)家，打工人基本被馴服，成為了資本家滿意的“合格的”勞動(dòng)力。

但是資本主義制度畢竟是一種壓迫性的制度，再馴服的工人階級(jí)被逼到一定程度也會(huì)起而反抗，尤其是那些有一定專業(yè)技能的勞動(dòng)者，資本家很難找到合適的替代者，有時(shí)就不得不妥協(xié)。

所謂科學(xué)管理就是對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行徹底地控制，而去技能化就是進(jìn)行控制的重要手段。它并沒有科學(xué)應(yīng)該具備的客觀、中立精神，目的就是幫助資本家更好地馴服打工人，讓工人更賣力地工作，從而創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

從社會(huì)整體來看，高技能工作的技術(shù)含量在降低，因?yàn)樗鼘?duì)勞動(dòng)者的技能沒有那么高要求了。這就導(dǎo)致全社會(huì)打工人的技能含金量普遍下降。

也就是說，在現(xiàn)代資本主義社會(huì)，社會(huì)的科技水平在高速發(fā)展，但是人的技能水平卻在退步。

在現(xiàn)代工業(yè)資本主義初期，工匠與科學(xué)、技術(shù)之間的聯(lián)系非常緊密。當(dāng)時(shí)英國(guó)很多工匠可以稱得上是工程師或設(shè)計(jì)師。他們掌握整個(gè)生產(chǎn)流程，甚至具有一定的發(fā)明和創(chuàng)新能力。

這些擁有技能的勞工自然是不好管理的，他們因?yàn)樽约旱募寄芏械津湴粒诠ぷ鲿r(shí)更愿意遵循自己習(xí)慣的工作節(jié)奏，不愿意輕易服從管理者所強(qiáng)加的工作節(jié)奏。

當(dāng)工人與專業(yè)技能和知識(shí)分離之后，也就是去技能化之后，他們驕傲的本錢也就沒有了。

這個(gè)時(shí)候，工人就不再是手藝人，而是管理部門的工具。他們只能從事簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，勞動(dòng)力價(jià)值自然也就降了下來，也就是說，他們的工資自然要被壓縮，因?yàn)楣と说目商娲源蟠笤鰪?qiáng)了。這就是去技能化帶給資本的第二個(gè)好處。

《大都會(huì)》

美國(guó)馬克思主義社會(huì)學(xué)家哈里·布雷弗曼在1970年代指出，泰勒制之所以在今天不是作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)派而存在，是因?yàn)樗呀?jīng)不再是某一個(gè)派別的財(cái)產(chǎn)；它的基本學(xué)說已經(jīng)成為了一切工作設(shè)計(jì)的基石。

也就是說，泰勒制是企業(yè)管理的不二法門，今天幾乎所有企業(yè)都在一定程度上采納了泰勒的科學(xué)原理原則。因此，我們也可以根據(jù)泰勒制的原則來考察當(dāng)下中國(guó)的工作。

02.

藍(lán)領(lǐng)的去技能化

近幾年來，中考普職分流比例問題引起了廣泛的社會(huì)關(guān)注。在中國(guó)，大學(xué)教育是進(jìn)入精英階層的必要前提。

在這個(gè)意義上，教育是一個(gè)篩選的過程，一步一步地選拔所謂優(yōu)秀的學(xué)生，最后選出頂層的精英；與此同時(shí)，篩掉所謂的“差生”，讓他們落入社會(huì)的中下層。

有人認(rèn)為，中國(guó)大學(xué)生太多了，白領(lǐng)打工人也太多，現(xiàn)在需要的是有一技之長(zhǎng)的藍(lán)領(lǐng)，因此，職業(yè)教育也非常重要。然而在中國(guó)，恐怕很少有人對(duì)職業(yè)教育感到滿意。

職業(yè)學(xué)校與其說在傳授專業(yè)技能，不如說是在灌輸“做人”的道理。這里所謂的“做人”就是做老板眼中的合格打工人。

有學(xué)者基于2017年的職業(yè)教育調(diào)研指出，從身體動(dòng)作到精神氣質(zhì)，從時(shí)間管理到衣著配飾，職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生校園生活的控制和規(guī)訓(xùn)幾乎無處不在。

為了培養(yǎng)學(xué)生的打工人意識(shí)，學(xué)校甚至讓他們?cè)谛@就佩戴標(biāo)有姓名、班級(jí)和專業(yè)的胸卡，提前適應(yīng)企業(yè)的要求。

這種形式主義的規(guī)訓(xùn)滲透了教室、廁所、宿舍、操場(chǎng)等各個(gè)場(chǎng)所，對(duì)學(xué)生的日常生活時(shí)間和學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的管控，目的就在于馴化學(xué)生，讓他們成為馴服的勞動(dòng)力。

職業(yè)學(xué)校把大部分精力都投入到對(duì)學(xué)生的規(guī)訓(xùn)和管控之中，自然也就忽視了學(xué)生的知識(shí)和技能的培養(yǎng)。

一位職校校長(zhǎng)說：“說實(shí)話，像我們這樣的學(xué)校，是多辦一所學(xué)校，少辦一所監(jiān)獄。”這句話在一定程度上道出了職業(yè)學(xué)校的自我定位，那就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)訓(xùn)和管控，不讓他們偏離正軌，在學(xué)校就提前適應(yīng)工廠的軌道。

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學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)學(xué)校的自我定位也基本能理解，他們的基本訴求就是孩子不惹事、不犯罪，至于學(xué)習(xí)一技之長(zhǎng)，那基本就是預(yù)期之外的奢望了。

在這樣的環(huán)境下，學(xué)生學(xué)到的只是一些粗淺的理論知識(shí)和簡(jiǎn)單的操作技能。很多職校生在畢業(yè)時(shí)是不滿意的，尤其是那些初中畢業(yè)花了五年時(shí)間，連續(xù)讀完中職和高職的學(xué)生。

然而企業(yè)并不在乎，身無長(zhǎng)技但受過嚴(yán)格規(guī)訓(xùn)、聽話懂事的打工人，就是合格的打工人。

在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)期間，學(xué)生要進(jìn)廠實(shí)習(xí)。很多學(xué)生其實(shí)對(duì)實(shí)習(xí)是有所期待的，以為能夠通過實(shí)習(xí)學(xué)到真正的技能。

不過正如布雷弗曼所指出的，資本不需要有知識(shí)、有技能的人，只需要一個(gè)“人手”而已。因此，即便是操控?cái)?shù)字機(jī)床這樣看似高技能的工作，其工作流程也是固定的、簡(jiǎn)單的。

例如，在一家塑膠公司實(shí)習(xí)的學(xué)生說：“這個(gè)廠學(xué)不到什么技術(shù)，生產(chǎn)的塑料管都是標(biāo)準(zhǔn)化的，機(jī)床的程序也都是別人編好的，到時(shí)候只需要按個(gè)啟動(dòng)按鈕就行了，也不用人一直看著。雖然勞動(dòng)強(qiáng)度不大，但學(xué)不到什么東西。”

當(dāng)下中國(guó)工廠普遍實(shí)行泰勒制，貫徹構(gòu)想和執(zhí)行相分離的原則，如此一來，工廠需要的就是低技能、低成本、“高覺悟”的打工人，而看似失敗的職業(yè)教育，恰恰是滿足了企業(yè)的要求。

這是企業(yè)和職業(yè)學(xué)校的雙贏，卻是家長(zhǎng)和學(xué)生的雙輸。

03.

白領(lǐng)的去技能化

在中國(guó)，成為白領(lǐng)的一個(gè)基本前提就是本科學(xué)歷，高學(xué)歷似乎意味著高技能。有學(xué)者認(rèn)為，白領(lǐng)“通過家庭環(huán)境、學(xué)校教育或社會(huì)培訓(xùn)獲得了超出社會(huì)平均水平的知識(shí)、教養(yǎng)和技能”。

然而實(shí)際情況是，公司格子間里的白領(lǐng)也不需要多少技能。美國(guó)社會(huì)學(xué)家賴特·米爾斯，在經(jīng)典著作《白領(lǐng)》中討論了這個(gè)問題。

在米爾斯看來，辦公室和工廠并沒有根本區(qū)別，因?yàn)檗k公室實(shí)行的也是構(gòu)想和執(zhí)行相分離的原則：少數(shù)管理者掌握著工作流程，把工作切割成固定的、標(biāo)準(zhǔn)化的零碎任務(wù)；多數(shù)基層白領(lǐng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。

因此，雖然辦公室的白領(lǐng)從事的是腦力勞動(dòng)，但這是一種不太需要思考和規(guī)劃的腦力勞動(dòng)，因?yàn)樗伎己鸵?guī)劃的職能基本上被管理者所壟斷。

在這種情況下，人們只會(huì)感到無聊和厭倦，因?yàn)槿藗兊闹橇]有受到任何挑戰(zhàn)，不需要任何主動(dòng)的思考。

這種形式的腦力勞動(dòng)和工廠里的體力勞動(dòng)沒什么區(qū)別。

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在中國(guó)，隨著大學(xué)的擴(kuò)招，白領(lǐng)人數(shù)在不斷增多，白領(lǐng)的“含金量”卻在不斷下降。這也可以解釋，為什么“白領(lǐng)”這個(gè)詞不再流行，也不再顯得高端。因?yàn)閺纳鐣?huì)現(xiàn)實(shí)來看，白領(lǐng)也好，“小資”也好，工資水平都在向藍(lán)領(lǐng)打工人看齊，技能水平也不再顯得高超。

也許，這也是“打工人”近年來流行開來的原因。白領(lǐng)或多或少地感覺到，他們和藍(lán)領(lǐng)之間沒有多少區(qū)別，都只是打工人而已。

現(xiàn)在很多用人單位會(huì)因?yàn)橘Y歷過剩（overqualified）拒絕求職者。這些求職者要么是學(xué)歷過剩，要么是能力過剩，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，用人單位只需要一個(gè)執(zhí)行簡(jiǎn)單任務(wù)的打工人而已。

和藍(lán)領(lǐng)一樣，白領(lǐng)無法掌控他們的工作過程，基本上只能按部就班，聽從管理者的安排，執(zhí)行管理者分配的任務(wù)，他們很難在工作過程中發(fā)揮自己的潛能，也沒有辦法和自己的勞動(dòng)成果建立關(guān)聯(lián)，因此，無法感受到自我實(shí)現(xiàn)感和使命感。

正如米爾斯所說，白領(lǐng)只能感覺到工作的無意義，工作時(shí)心懷怨氣，只能在其他領(lǐng)域?qū)ふ乙饬x。在某種程度上，這也可以解釋消費(fèi)主義的崛起，因?yàn)楹芏嗳藳]有辦法從工作中獲取意義，所以他們通過消費(fèi)來充實(shí)自己，為生活賦予意義。

04.

再技能化的可能

在泰勒制之后，20世紀(jì)初的美國(guó)還出現(xiàn)了“福特制”。這是汽車大王亨利·福特在泰勒制的基礎(chǔ)上所發(fā)展出的工廠管理制度，可以說是對(duì)泰勒制的完善。

福特制與泰勒制的主要不同之處在于，福特制引入了系統(tǒng)性的流水線，工人固定在流水線上，完全不需要移動(dòng)，也沒有辦法偷懶；在沒有流水線的泰勒制下，工人雖然也要做出固定的、標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作，但是他們受工頭目光的監(jiān)督，理論上還有偷懶的可能。

在福特制下，人成了名副其實(shí)的螺絲釘。

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這種“催命式”的生產(chǎn)方式很難留住員工。在當(dāng)下中國(guó)的藍(lán)領(lǐng)圈子里，有一個(gè)流行語叫“提桶跑路”，打工人離廠跑路的時(shí)候，會(huì)用桶裝走自己的日常用品。之所以提桶跑路，是因?yàn)楹芏嗔魉€的運(yùn)轉(zhuǎn)速度太快，人的手速根本跟不上。

這種流水線被打工人稱為“飛機(jī)拉”、“火箭拉”，所謂“拉”就是英文的line，也就是流水線的“線”。當(dāng)年的福特工廠也是如此，汽車工人進(jìn)廠沒多久就要跑路。

亨利·福特的解決方案是漲工資，把工資從每天2.5美元漲到5美元。這樣既能確保工廠內(nèi)有足夠的勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)也能夠確保打工人有足夠的消費(fèi)能力，去購(gòu)買福特汽車以及其他消費(fèi)品。

另外，為了讓打工人有時(shí)間去消費(fèi)，同時(shí)也能夠更好地為工作養(yǎng)精蓄銳，福特工廠決定削減工作時(shí)間，在1926年率先實(shí)施一周五天、一天八小時(shí)的工作制。因?yàn)楦Ｌ毓驹诿绹?guó)舉足輕重，其他企業(yè)也紛紛效仿。美國(guó)正式實(shí)施一周五天、一天八小時(shí)工作制的時(shí)間是1938年。

在福特漲工資、降工時(shí)的措施下，美國(guó)打工人的消費(fèi)能力增強(qiáng)了，休閑時(shí)間變多了，這無疑是很大的進(jìn)步。但是打工人去技能化的境況并沒有得到改善，因?yàn)樵谌ゼ寄芑矫妫Ｌ刂坪吞├罩剖且幻}相承的。

在20世紀(jì)70年代的西方，因?yàn)閯谫Y沖突、創(chuàng)新和靈活性不足以及全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力等等，福特制生產(chǎn)方式陷入了危機(jī)，出現(xiàn)了“后福特主義”的生產(chǎn)方式。

這種生產(chǎn)方式的核心特征之一就是，試圖增強(qiáng)打工人的技能，讓他們對(duì)生產(chǎn)流程有著較為全面的理解，從而在一定程度上不再只是負(fù)責(zé)執(zhí)行，也負(fù)責(zé)構(gòu)想。打工人也不只是關(guān)注自己眼前的任務(wù)，而是要和其他人相互協(xié)作，甚至要參與研發(fā)。

后福特主義試圖激發(fā)打工人的潛能，讓他們基于技能群策群力，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。在信息技術(shù)開始崛起的背景下，這無疑是一個(gè)符合時(shí)代潮流的選擇。

這種后福特主義生產(chǎn)方式雖然符合生產(chǎn)力發(fā)展的需要，但在很大程度上與資本家的利益相悖，因?yàn)榇蚬と苏莆占寄苤螅粌H要求在生產(chǎn)空間內(nèi)享有一定的權(quán)力和自主性，而且還會(huì)要求更高的工資。

《編號(hào)17》

當(dāng)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率相對(duì)較高而且經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)較好時(shí)，資本家可以讓渡一定的利潤(rùn)和權(quán)力，讓打工人有較高的工資和較好的工作環(huán)境。一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，那么企業(yè)的本能反應(yīng)就是回歸泰勒制的管理方式。這也是后福特主義生產(chǎn)方式?jīng)]有成為主流的原因所在。

當(dāng)下，有些企業(yè)會(huì)鼓勵(lì)員工成為多面手，掌握多種技能，起碼做到一專多能，最大程度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，但是大部分企業(yè)的管理原則依然是泰勒制，也就是通過去技能化去馴服勞動(dòng)力，壓低勞動(dòng)力成本。

即便在人工智能時(shí)代，大部分打工人從事的勞動(dòng)都是去技能化的，只有少部分人掌握高精尖的技能，是真正的行業(yè)精英。

尾聲.

現(xiàn)代社會(huì)一味強(qiáng)調(diào)效率，強(qiáng)調(diào)發(fā)展生產(chǎn)力，卻忽視了對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的改造和調(diào)整。我們知道，生產(chǎn)關(guān)系主要是所有制問題，也就是哪些人掌握生產(chǎn)資料，但是生產(chǎn)關(guān)系還包括勞動(dòng)成果分配，也就是工資問題以及生產(chǎn)過程中人和人之間的關(guān)系問題。

泰勒制實(shí)際上針對(duì)的是生產(chǎn)過程中人和人之間的關(guān)系問題。在資本主義私有制的前提下，泰勒制的目的是服務(wù)資本家，方法是在生產(chǎn)過程中，把構(gòu)想和執(zhí)行進(jìn)行分離，讓少數(shù)人負(fù)責(zé)思考和規(guī)劃，多數(shù)人負(fù)責(zé)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的任務(wù)。

結(jié)果就是，負(fù)責(zé)執(zhí)行的打工人被去技能化，只能聽命于負(fù)責(zé)構(gòu)想的管理者。與此同時(shí)，打工人失去了跟老板討價(jià)還價(jià)的本錢，很難得到體面的工資，同時(shí)也很難從工作中獲得使命感和自我實(shí)現(xiàn)感。

“我就是工具”勢(shì)必成為大多數(shù)打工人的日常感受。當(dāng)這些人成為社會(huì)的大多數(shù)，無論社會(huì)的科技和生產(chǎn)力怎樣發(fā)達(dá)，我們很難說社會(huì)在進(jìn)步。

*本文編輯整理自看理想音頻節(jié)目《反思現(xiàn)代工作：打工人如何尋獲自由》第6期，主講人王行坤。完整內(nèi)容請(qǐng)至看理想App收聽。

原標(biāo)題：《不想再做“狗屁工作”了》

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