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起底“代理維權”黑灰產:“李鬼”律師泛濫,投顧機構“內鬼”二次收割

2025-03-17 07:30
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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藍鯨新聞3月16日訊(記者 王婉瑩)去年9月以來,A股成交一片火熱之時,一批散戶跑步入場資本市場,此后部分散戶或主動或在花式營銷“轟炸”下被誘導購買投顧機構的服務,而后續的市場波動起伏、漲跌不一,也讓一批個人和機構“盯上”投資人。

記者注意到,社交平臺上出現一批打著“維護投資者合法權益”幌子的個人或機構,誘導證券投顧公司的客戶辦理退費、代客投訴等,從中收取本金15%-50%不等的手續費,就此形成一條完整的“代維”黑灰產業鏈。

從調查情況來看,部分所謂的“律師”個體賬號背后,往往是一家小型公司,并不具備法律執業資格;還有部分不法機構,購買個人信息,隨后電話騷擾推銷代理維權業務,按每單獲利情況從中收取費用。

另有投顧機構人士向記者透露,亦有內部人士自身掌握或是打通關鍵環節獲得客戶信息,然后以“代理維權討費”的名義聯系客戶,利用機構內部流程便利性退費,從中賺取高額手續費,對投資人“一魚兩吃”。

而在實際維權過程中,不法群體往往通過編造或歪曲事實的手段進行惡意投訴,簽訂所謂的“代理協議”,而這些協議往往包含諸多不利于投資者的條款,如高額的代理費用、模糊的退費條件等等,更有甚者,一旦收到資金,便可能消失無蹤。種種行為,也導致客戶正常與機構溝通的渠道和資源被侵占,合法權益反而難以得到保障。

“李鬼”律師頻現,投顧機構有“內鬼”

“一個投訴,乖乖全退費”“不用起訴,一個電話,有點臟但全額退”“比12315更管用”,眼下,各大社交平臺上不乏有“全額退費”“專業維權”為噱頭的機構,聲稱可以幫助投資人向投顧機構退費,甚至主動接觸投資人,聲稱要幫維權。

(圖片來源:小紅書)

記者調查發現,不少名為“xx律師幫你”等打著法律幌子的個體賬號背后,往往是一家小型公司,并不具備法律執業資格。

譬如,在小紅書賬戶“小遲維權”的主頁,顯示其所屬公司為吉林省夢影傳媒有限公司;“張律幫你”所屬公司為武漢維尚法律咨詢服務有限公司;“三尺事務-李”稱自己屬于深圳市三尺法務科技有限公司。天眼查信息顯示,這些機構經營范圍中雖然包含法律咨詢,但卻不含依法需律師事務所執業許可的業務。

北京德和衡(青島)律師事務所實習律師劉小然在接受記者采訪表示,法律咨詢業務范疇是沒有特定證件要求的,此類公司并不具備資質,僅是在注冊公司之際,將經營范圍注冊為法律咨詢。“法律咨詢公司并無開庭訴訟資質,亦無法接受投資者的委托進行法律訴訟等事宜,最終可能導致投資者獨自面對訴訟并承擔法律后果。”

記者以投資人身份向名為“張律幫你”的賬號詢問其是否是律師時,對方未正面回答,僅表示“是專門做金融維權,投顧退費的。”

(圖片來源:小紅書)

同時,其主頁多是展示一些成功幫助要回的案例。業內人士指出,這些個人賬號在網絡上發布所謂“成功案例”,目的在于誘導客戶維權并獲取高額報酬。

(圖片來源:小紅書)

從獲客路徑上來看,一部分是個人或機構通過社交媒體發布幫助退費信息,另一部分則是非法購買個人信息,主動找上門來。有不少用戶在社交媒體平臺反映,自己接到了“代維”人士的電話,聲稱可以幫忙找機構退費,只收取30%的服務費。

另有業內人士向記者透露,還有投顧機構內部人士自身掌握或是打通關鍵環節拿取到用戶信息,然后以“代理維權討費”的名義聯系用戶,再通過機構內部流程將費用退回給客戶,從中賺取高額手續費。“就是典型的同一波‘韭菜’割兩遍。”該人士表示,還有部分代理維權的個人,此前就是投顧機構員工,攜帶客戶名單實現“一魚兩吃”,“將客戶從xx老師交流群轉移到xx老師維權群。”

同時,亦有投顧公司人士向記者證實,業內有投顧機構發現客戶退費數據差異,通過內部調查發現內部人員買通了運維,開通后臺數據權限,而后報警處理將其抓獲。“這種明面是很難查到的,我們公司之前也讓技術團隊排查過,后來基本數據上都做了多重隔離,但是數據泄漏問題還是防不勝防。這種操作一本萬利,內部信息不少人都有權限,實施起來又相對隱蔽,很難完全杜絕。”

劉小然律師向記者表示,此類行為觸犯了多項法律法規。其中,非法獲取、出售或提供公民個人信息,情節嚴重的會涉及侵犯公民個人信息罪;如果企業內部人員收受代維機構人員給予的賄賂,可能構成非國家工作人員受賄罪;若內部人員利用職務上的便利,將本單位財物非法占為己有,數額較大,則可能構成職務侵占罪;若當投顧公司內部人員與代維機構共同謀劃,以欺騙手段非法占有公私財物時,就可能構成詐騙罪。

維權幌子下的暴利生意:惡意投訴擠占合規通道

記者以投資人身份與多位所謂的代理維權個人進行了交流。

從具體操作來看,對方先問及交費時間是否仍在三年服務期內,是否留存有相關付費憑證,聊天記錄等,隨后對相關材料進行審理,并簽訂委托合同,各家所收取代理費用不同,收取節點也不同。

如“小遲維權”表示需要前期支付委托費用,“具體委托金額需要專員審核了材料之后才能確認”。當記者進一步追問如果未能討回如何處理時,其表示“只要專員審核沒有問題,那么退費就沒有問題,如果審核不行,那么就不會接受案件。”

(圖片來源:小紅書)

對于這種形式,業內人士指出,要求投資者“預付委托費”且以“審核通過即承諾成功”的話術誘導簽約,這一模式暗藏多重風險。所謂“審核通過”無客觀標準,若機構以“材料不全”“證據不足”等理由拒絕受理,前期費用可能被以“審核服務費”等名目扣留,投資者面臨損失風險。此外,若合同中若未明確“不成功全額退費”條款,即便退費失敗,機構仍可能以“已投入人力成本”為由克扣預付資金。

此外,也有機構承諾在“維權成功”后再收取費用。“三尺事務-李”“張律幫你”等博主均表示前期簽訂合同,“不成功不收取任何費用”。

“張律幫你”還向記者提供了一份合同模版,其中明確標注每一筆款項到賬后一日內,“以后期實際取得款項的30%作為服務費支付給乙方”。

(圖片來源:社交平臺“代維”提供)

對于合同模版,劉小然律師分析指出“合同中約定的權利義務不對等,比如和解撤訴均視為完成義務,實質上免除了乙方(代維機構方)實際服務的責任。此外還存在對甲方信息濫用的風險,以及過度約束甲方對乙方所謂的保密材料合理使用權,同時合同中提及的直接扣賬權限顯然是不合理的。

(圖片來源:社交平臺“代維”提供)

有投顧人士告訴記者,這些機構主要就是利用信息差牟利。“每款產品存在一定差異,有些是部分退款,有些會全部退款,一般情況下,只要是小課,基本上是默認退款,假如買了一年的服務,但已經接受服務3個月,那么會默認退回9個月退款,而這種情況下如果想要全額退款,則需要找到客服協商。而許多退費機構承諾全額退款,則會使用一些非常手段,例如引導客戶通過投訴與發帖逼迫投顧公司就范。”

總體來看,這類“代理維權”活動,個人信息面臨著極高的泄露風險,甚至可能被不法分子非法利用,預付資金還存在資金的二次被騙風險。在實際維權過程中,代維機構往往通過編造或歪曲事實的手段進行惡意投訴,也導致客戶正常與企業溝通的渠道和資源被侵占,合法權益反而難以得到保障。

北京盈科律師事務所合伙人張琦對記者指出,偽造證據可能觸犯《民事訴訟法》第114條,甚至觸犯《刑法》第307條(幫助偽造證據罪),可處3年以下徒刑。而若投資者明知證據虛假仍使用,可能構成共同侵權,需承擔連帶賠償責任。

“我們對那些個人賬號的舉報效果幾乎微乎其微,法律途徑也需要大量的工作,對于機構而言入不敷出,對方可以換個牌子繼續做,而且做的人很多,起訴單一公司沒有意義。”上述投顧機構人士對記者表示,“若對服務不滿,只要符合約定,用戶自己也可以辦理退款,希望大家合理維權,不要輕信帶有目的性的不法牟利機構,做好篩選。”

原標題:《藍鯨|起底“代理維權”黑灰產:“李鬼”律師泛濫,投顧機構“內鬼”二次收割》

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