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“6w私教卡,6880會籍費?”記者暗訪近10家健身機構
原創 陳姝楠 謝錢錢 上海法治報
“6w私教卡,6880會籍費?”上海這項新規實施,記者暗訪近10家健身機構卻發現……
見習記者 陳姝楠 記者 謝錢錢
編輯 | 陳姝楠
預付式消費在健身行業盛行,但健身機構關門或“跑路”情況卻屢有發生,損害了眾多消費者的合法權益。
今年3月1日起,《上海市體育健身行業預付式消費經營活動監管實施辦法(試行)》正式施行。其中,健身預付卡消費被納入監管范圍,首次設定了“三限”的核心條款,即預收資金限額、限期、限次標準。
近日,上海法治報記者暗訪了近10家滬上健身機構發現,大部分機構能遵守規定,但仍有部分機構仍在超限賣課,甚至存在“高價”套餐。
6萬元私教卡,6880元會籍費?
“一年144節課,一次性付款就是6萬元!”3月1日,新規實施首日下午,記者以咨詢健身套餐為由來到位于閔行區虹梅南路的鉑曼健身房內,工作人員正在向記者推銷私教課程。
“一年會籍費用是6880元。”店內工作人員向記者介紹,只有先辦理年卡會員才有資格報名私教課程。“私教課程為500-700元一節課,按照一周2-3次的健身頻率,一年大概是144節課。一次性付款就是6萬元,也可以分期付款?!痹撁ぷ魅藛T還表示,除了基礎的私教課程,消費者還需要在不同階段配備其他課程進行過渡,算下來一年7-8萬元左右。
這一系列操作顯然超出了《實施辦法》的規定:即一次性收取會籍類預付款金額在5000元以下、時長在24個月以下;課時類預付款金額在20000元以下、次數在60次以下;儲值類預付款金額在5000元以下;以及經營者對同一消費者收取各類預付憑證預付款總計不得超過20000元。

圖為 閔行區虹梅南路鉑曼健身房
此外,也有健身房私教課套餐未超20000元,課時次數卻遠超60次。
位于北艾路的“烏魯斯健身”工作人員發給記者一張常規課價目表,顯示私教課程包月課、包季課、包半年課的價格分別為3999元、8999元、16998元,同樣皆為“不限次數”。但價目表上標明“36節課350元/節”“72節課330元/節”,課時銷售超過了60課時的限制。
“只能買48節課,更多我們不賣!”
記者走訪發現,大部分健身機構能遵守“三限”新規。
“現在要按照新規了,你在我們店最多也只能買48節課,想要更多我們也不能賣給你?!痹谄謻|新區的VPsmart私教健身工作室,工作人員主動提及了新規帶來的影響。根據價目表,記者發現,該店按照48節的課程價格,“常規/體能”為380元/節,“拉伸/拳擊”為400元/節,一次性購買后課程價格并未超過20000元的限制。
隨后,記者又來到浦東龍陽路的一家樂刻健身咨詢費用。該品牌在上海有多家連鎖店,工作人員表示下載品牌APP可查看費用。根據該品牌APP上顯示,其會員年卡價格為2380元。針對私教課程,記者撥打了“叁宸里”門店電話,工作人員表示年卡有包含48節私教課,價格為14400元,相關套餐均符合規定。
而記者通過第三方平臺聯系咨詢的多家滬上健身機構也均遵守新規。如,“熱練健身工作室(龍陽路店)”工作人員明確表示:“我們最長的就是半年卡,沒有更長的了。”位于錦繡路的琪航健身工作室工作人員也向記者表示,“大部分消費者偏愛月卡,頻率為每周4次?!?
完善立法配套,推動市場規范發展
上海社科院法學研究所研究員彭輝表示,上海此次以“三限”標準構筑監管防線,既保護消費者權益,也有利于預付消費市場健康規范發展。
“我國預付卡立法較早,但缺乏強有力約束力。上海在全國率先出臺了地方法規及配套細則,但在落地實踐中仍難免存在問題,有待進一步改進、完善。”為此,彭輝建議,要通過制度優化與技術創新雙向發力,完善預付式消費監管,推動預付消費市場規范發展。
“要構建政企協協同監管體系,將預付業務納入數智化監管平臺,實現備案、資金存管及風險預警閉環管理?!迸磔x認為,同時要完善立法配套,加強地方性法規宣傳并建立與營收掛鉤的處罰標準。
“優化監管方面,我建議可以推行信用分級評價機制,整合工資發放、涉訴投訴等數據實施動態監管?!迸磔x建議,同時運用區塊鏈等技術應用,建立預付資金穿透式監管與智能預警系統。“要健全消費者教育及維權機制,形成社會共治格局?!?
律師意見
審慎選擇健身機構保護自身權益
首先,建議消費者在選擇健身機構時,務必進行充分的考察和比較。可以通過實地走訪、查閱網絡評價等方式,了解健身機構的信譽、設施、教練資質和服務質量,確保所選擇的健身機構具備合法經營資質和良好的市場口碑。
其次,在簽訂健身服務合同前,消費者應仔細閱讀合同條款,特別是關于退費、轉讓、服務質量等方面的約定。對于不合理的條款,應及時提出異議,并要求修改或補充。如果營銷人員有特別承諾的,一定要在合同中予以約定,避免日后發生糾紛時無法提供有效證據。
再者,消費者在支付預付費時,應選擇正規的支付渠道,并保留好相關證據。相關錢款應通過可以查詢的方式付至公司賬戶,且公司名稱應與服務合同中蓋章的公司一致。同時,也可以通過錄音等形式固定證據,以便在發生問題時能夠提供相應的依據。
最后,一旦發現健身機構存在服務質量問題或存在預付費糾紛,應及時與經營者進行溝通,尋求解決方案。如果健身機構無法解決問題,可以向相關部門投訴或尋求法律途徑,維護自己的權益。
綜上,針對健身預付費糾紛,消費者應了解合同內容,保留相關證據,及時溝通解決,并在必要時尋求法律援助。同時,希望相關職能部門加強管理和引導,規范經營者的行為。期待《體育健身行業預付式消費經營活動監管實施辦法》的出臺,能給消費者帶來實惠,不要讓預付費變成給消費者挖的消費“坑”,成了經營者的“生財之道”。(由“3·15”特刊特聘法律指導機構上海市申房律師事務所主任孫鳴民律師撰寫)

原標題:《“6w私教卡,6880會籍費?”上海這項新規實施,記者暗訪近10家健身機構卻發現……》
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