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網約車繞路致考試遲到,考生錯失“上岸”起訴平臺索賠4萬元

原本3.3公里的路程預計用時不到10分鐘,但網約車因為繞路用時47分鐘,最終里程為11公里,導致一名考生遲到。考生稱考試遲到影響了其正常發揮,導致其錯失“上岸”機會,起訴網約車平臺公司索賠4萬余元。
3月13日,貴陽市白云區人民法院公布此案,判決網約車平臺公司賠償考生2000元。
據悉,去年,小馬通過打車軟件下單前往貴陽某學校參加考試。下午13時21分,某平臺網約車接單。原本3.3公里的路程,預計用時不到十分鐘,而該網約車于14時08分才到達目的地,歷經47分鐘,里程為11公里。
網約車之所以繞路,除了駕駛員未經小馬同意私自拼單,送另一乘客導致行程和時間增加,還有系統導航錯誤的原因。因為繞路,導致小馬遲到。
此次考試,小馬最終未能進入面試。小馬認為,考試遲到影響了其正常發揮,導致其錯失“上岸”機會,網約車司機具有不可推卸的直接責任。在與網約車平臺公司協商賠償無果后,小馬一紙訴狀將該公司告上法庭,要求賠償其損失4萬余元。
法院經審理認為,小馬打車的目的是準時參加考試,案涉行程的不合理時長導致原告未能準時參加考試,一定程度影響了原告考試的發揮。但考試成績與考生的綜合素質、準備是否充分等因素息息相關,小馬未說明其筆試成績與進入面試的最低分數相差多少。因此,法院認為,小馬遲到10多分鐘與其未能進入面試并不存在必然的因果關系。
但遲到對考試的負面影響是客觀存在的,考慮到小馬因本次考試投入了時間和精力,也花費了報考費、車費、住宿費等費用,法院從公平原則考量,酌情支持網約車平臺公司賠償小馬2000元,以彌補其遭受的損失。案件宣判后,雙方均未提起上訴。
法院表示,出租車、網約車的駕駛員接單后,在運送乘客的過程中,駕駛員未按平臺自帶的導航路線行駛,或未征得乘客同意私自拼單、私自改變線路,導致乘客歷時及行程加長的,構成違約,應承擔違約責任,乘客有權要求承運人退還費用并賠償損失。
(原標題:《網約車繞路致考試遲到!考生稱影響發揮錯失“上岸”機會,起訴平臺索賠4萬:10分鐘的路程開了47分鐘》)





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