今年全國(guó)兩會(huì)期間，如何織密反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防護(hù)網(wǎng)、守好百姓“錢袋子”，成為代表委員熱議的話題。從技術(shù)挑戰(zhàn)到立法完善，從源頭治理到立體防控，代表委員聚智共筑反詐防線。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及，網(wǎng)絡(luò)犯罪呈高增長(zhǎng)的勢(shì)態(tài)。公開數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)犯罪案件目前占全部犯罪案件的七成以上，其中，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率最高，成為社會(huì)治理的重大難點(diǎn)，這一數(shù)據(jù)也凸顯出反詐工作的艱難性和復(fù)雜性。

網(wǎng)絡(luò)詐騙之所以難以根治，主要原因在于，詐騙團(tuán)伙的隱蔽性高，專業(yè)分工強(qiáng)。并且如今人工智能不斷發(fā)展，AI換臉、語(yǔ)音合成等技術(shù)廣泛應(yīng)用，給不法分子提供了技術(shù)上的便利。加之網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)往往跨地域甚至跨國(guó)界，給警方執(zhí)法帶來了諸多困難。

近年來，針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益猖獗的現(xiàn)實(shí)，國(guó)家層面多次開展專項(xiàng)整治，并不斷完善法律法規(guī)。如2022年《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》正式實(shí)施，從頂層設(shè)計(jì)的高度，明確了各相關(guān)主體的責(zé)任和義務(wù)，為預(yù)防、遏制和懲治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)提供了有力的法律支撐。

當(dāng)然，徒法不足以自行。面對(duì)不斷翻新的詐騙手段和技術(shù)工具，社會(huì)各界都在積極尋求應(yīng)對(duì)之策。尤其是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，作為海量用戶的聚集地，在反詐工作中扮演著舉足輕重的角色，如何在具體執(zhí)行環(huán)節(jié)形成密不透風(fēng)的防火墻，無疑是巨大的考驗(yàn)。

盡管面臨重重困難，但小紅書等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在反詐工作上取得了令人矚目的成績(jī)。

3月10日，小紅書在京舉辦首個(gè)“詐騙治理開放日”，公布了2024年平臺(tái)反詐治理成果，據(jù)悉，平臺(tái)全年共處置涉詐違規(guī)賬號(hào)492萬個(gè)，主動(dòng)攔截94.3%的詐騙行為，當(dāng)前詐騙舉報(bào)量已下降60%。

這一系列數(shù)據(jù)成果的背后，是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)積極響應(yīng)反詐政策要求，不斷壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，持續(xù)加大反詐技術(shù)投入，優(yōu)化防范策略的結(jié)果。

在數(shù)字化時(shí)代，不法分子的行騙手段不斷進(jìn)化，但與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)手段也在不斷更新。例如，小紅書依托大模型的理解能力，對(duì)詐騙風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景內(nèi)容理解與攔截，形成預(yù)警防范機(jī)制，有效阻斷了多起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生。

這一系列新技術(shù)的運(yùn)用，有效保護(hù)了用戶的財(cái)產(chǎn)安全，也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反詐治理提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

但也得看到，網(wǎng)絡(luò)詐騙涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和主體，僅僅靠單一平臺(tái)發(fā)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要全社會(huì)共同努力，形成多主體協(xié)同參與的綜合治理體系。

小紅書公布的2024年反詐治理報(bào)告顯示，犯罪分子往往采取各種方式逃避平臺(tái)的監(jiān)測(cè)，誘導(dǎo)、“引流”用戶脫離平臺(tái)后，通過第三方社交平臺(tái)或其他渠道實(shí)施犯罪，這一引流比例高達(dá)95%以上，給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的治理制造了巨大的困難。

這就要求，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間要形成協(xié)同配合的共治格局。一方面，相關(guān)職能部門積極牽頭，在平臺(tái)之間建立常態(tài)化的合作機(jī)制，共同制定和執(zhí)行反詐策略；另一方面，建立信息共享渠道，打通數(shù)據(jù)孤島，確保各平臺(tái)能夠及時(shí)獲取、共享詐騙信息。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)詐騙牽涉的治理主體，不僅限于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。像電信企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)都是重要的主體，同樣應(yīng)該積極加入反詐行列，形成協(xié)同治理的合力。

例如，不法分子在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，常使用虛假身份的電話卡作案，以逃避警方追蹤。對(duì)此，電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)用戶實(shí)名制的管理，避免非實(shí)名電話卡流入市場(chǎng)，并提升對(duì)詐騙電話、短信的識(shí)別和攔截能力。

針對(duì)銀行卡被用于詐騙活動(dòng)的情況，金融機(jī)構(gòu)需要強(qiáng)化賬戶管理和交易監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)涉及詐騙的可疑交易，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)采取措施予以凍結(jié)和追回，減少受害者的經(jīng)濟(jì)損失。

此外，網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，往往與受害者反詐意識(shí)的薄弱密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)用戶是自身財(cái)產(chǎn)安全的第一責(zé)任人，面對(duì)網(wǎng)上的各種誘惑，尤其是引流到其他平臺(tái)交易的情況，要時(shí)刻保持清醒頭腦，不要輕易轉(zhuǎn)賬匯款，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全。

總之，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪逐年遞增，危害性極大，已成為威脅社會(huì)安定和公民財(cái)產(chǎn)安全的焦點(diǎn)問題。職能部門必須持續(xù)加碼，強(qiáng)化打擊。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電信企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等各主體，也應(yīng)積極行動(dòng)起來，不斷完善治理技術(shù)，加大反詐投入，攜手合作，形成合力，共同構(gòu)建一個(gè)更加安全、清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。