一位滿臉污泥的中年果農，手捧幾顆芒果攔下汽車，聲稱家中急用錢、芒果成熟無人收購而陷入困境，卑微地懇求車主收購。

經(jīng)查實，這一短視頻系人為編造劇情。2024年，在四川攀枝花芒果產地，先某等人通過編造劇本拍攝了數(shù)十部同類悲慘劇情視頻，并發(fā)布到短視頻平臺博取關注。

在前述視頻中，車主先某扮演"好心人"下車，指示同行人員拿出萬元現(xiàn)金，向"果農"承諾收購全部芒果。無獨有偶，在另一條視頻中，這名卑微的"果農"又化身肆意欺壓果農的"不良收購商"。

近年來，網(wǎng)絡"賣慘"劇情屢現(xiàn)短視頻平臺，主播通過刻意制造或夸大悲慘、困境等情感故事，吸引觀眾關注和同情，進而通過打賞、帶貨等方式牟利。

如何界定網(wǎng)絡"賣慘引流牟利"的行為？近日，澎湃新聞前往四川樂山，當?shù)鼐脚读艘黄?直播'賣慘'引流虛假廣告案"。

網(wǎng)絡巡查牽出"虛假廣告案"

"我從未想過犯法的事情。"正處取保候審階段的先某悔不當初，"我只是想著盡可能多掙點錢，但凡我懂點法，也不至于這樣。"

近些年，網(wǎng)絡短視頻成為大眾消遣娛樂的主要方式，相關行業(yè)發(fā)展迅速帶動了電商直播等新業(yè)態(tài)，但同時也滋生了各種亂象，甚至還觸犯了法律紅線。

2024年3月，四川省樂山市公安局沙灣區(qū)分局成功破獲一起網(wǎng)絡虛假廣告案，犯罪嫌疑人先某、陳某、朱某等人為謀取利益，在多個短視頻平臺上開設賬號，通過編造劇本、虛構場景、擺拍虛假內容，打造悲慘人設，制造視覺貧困，并發(fā)布短視頻，以此引流斂財。

該案線索由樂山市公安局網(wǎng)安支隊在網(wǎng)絡巡查中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)初查達到立案標準。2024年3月11日，四川省公安廳指定由樂山市公安局管轄此案，次日正式立案偵查。3月18日，案件被指定由沙灣區(qū)公安分局負責具體偵辦。

據(jù)警方調查，先某系樂山本地人，其于2021年10月在成都市蒲江縣注冊成立"四川***農業(yè)科技有限公司"，注冊短視頻賬號"da***51888"，開設"大**時鮮"短視頻店鋪，并使用企業(yè)注冊信息認證賬號，以此獲得短視頻平臺藍V標識，提高可信度，從事水果等商品的短視頻及直播帶貨業(yè)務。

"先某在各大網(wǎng)絡平臺注冊多個賬號，專門通過拍攝賣慘視頻來引流和直播帶貨。"樂山市公安局沙灣分局網(wǎng)安大隊教導員李毅介紹，涉案短視頻賬號取名"大**助農在行動"，主要業(yè)務是在互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售各種應季水果，"先某會組織團隊游走多個省份，打著助農的噱頭，通過制作劇本、虛構場景、捏造悲慘人設等方式，通過賣慘視頻來代銷水果。"

警方調查發(fā)現(xiàn)，自2023年1月起，先某組織陳某、朱某等人，拍攝了大量"視覺貧困""自家種植""當?shù)夭烧?等虛假信息的短視頻，塑造"助農解困""良心商家"等虛假人設，并在平臺上博取關注，為帶貨引流。截至案發(fā)前，該賬號擁有粉絲213.5萬。

在視頻和直播帶貨過程中，先某等人先在短視頻平臺精選聯(lián)盟挑選水果銷售鏈接，將鏈接掛載到發(fā)布的視頻及直播間，誘導消費者購買，從中賺取傭金。李毅表示，先某團隊只負責銷售，選貨、包裝、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)均不參與，買家收到的水果與視頻及直播間展示的品質可能存在較大差異，"水果時鮮這類保質期短的商品，買家即便不滿意，也大都自認吃虧，不會選擇退貨退款。"

據(jù)統(tǒng)計，在2023年1月1日至2024年3月2日期間，先某的短視頻賬號共發(fā)布（含已刪除）虛假信息視頻7326個，累計播放量達1.22億人次，收獲評論85181條、點贊623102個、轉發(fā)分享21423次、收藏60260次。該賬號為多家商戶帶貨水果137422單，銷售總額達4415874.5元。

"本案涉案人員主要有三人，分別是負責人先某，主要人員陳某、朱某。先某負責團隊的整體運營，挑選貨源、場地，組織拍攝，個人分取獲利的70%，陳某配合拍攝，朱某負責視頻的剪輯上傳，同時還有朱某和陳某負責組織直播賣貨，每人分取獲利的15%。"據(jù)警方介紹，他們賣貨主要有兩個渠道，一是在發(fā)布的"賣慘"視頻中掛產品鏈接，另一種是靠直播進行售賣，其中單場最多銷售金額達30余萬元，傭金約在7%至15%之間。

具體而言，上述視頻中大概有70多條涉及"賣慘"視頻，點贊量幾萬、十幾萬都有。樂山市公安局沙灣分局網(wǎng)安大隊副大隊長竇海柱認為，先某打著國家扶貧（助農行動）的名義，但實際卻是通過虛假宣傳來博取大眾同情，碰瓷國家扶貧政策，"打著做好事的名號，其實是一種斂財手段。"

2024年3月14日，犯罪嫌疑人先某、陳某在海南省三亞市落網(wǎng)，次日被依法取保候審；同年3月26日，犯罪嫌疑人朱某到公安機關投案自首，同日被依法取保候審。

如何界定"賣慘引流牟利"行為？

隨著警方深入偵查，一條無底線賣慘、博流量獲利的灰色產業(yè)鏈浮出水面。

澎湃新聞觀察到，網(wǎng)絡直播中"賣慘引流牟利"的行為，通常是指主播通過刻意制造或夸大悲慘、困境等情感故事，吸引觀眾關注和同情，進而通過打賞、帶貨等方式牟取經(jīng)濟利益。

據(jù)警方介紹，網(wǎng)絡"賣慘"營銷產業(yè)鏈的運作套路主要包括三大步驟：挑選"賣慘"的對象——打造悲情人設——變現(xiàn)獲利。首先，MCN機構往往會選擇基層工作者或者是偏遠地區(qū)的經(jīng)濟困難群體作為虛假拍攝對象，通過編造劇本來夸大或者是虛構生活困境，以此獲取網(wǎng)民的同情。其次，他們會組織專門團隊進行拍攝和剪輯，打造所謂網(wǎng)紅，塑造悲慘人設，讓視頻內容顯得更具真實性。最后，利用打造出來的虛假網(wǎng)紅人設的流量進行直播帶貨，銷售各種商品進行獲利。

"我們辦案人員對線索進行核實、研判，最主要的是要確定構不構成犯罪，如果構成，還要確定屬于哪種類型的違法犯罪。"竇海柱表示，經(jīng)辦案研究，他們發(fā)現(xiàn)這一行為更傾向于虛假廣告罪的認定，包括嫌疑人的客觀行為、主觀認識等都符合認定要件，"這種行為濫用了群眾的同情心和善良，不正之風要及時打擊。"

根據(jù)刑法第二百二十二條規(guī)定：廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，情節(jié)嚴重的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

"本案涉嫌虛假廣告罪，屬于經(jīng)濟類犯罪。"樂山市公安局沙灣分局經(jīng)偵大隊副大隊長葉志國分析指出，這一罪名的區(qū)分的關鍵在于利用虛假廣告欺騙用戶和消費者的行為是否情節(jié)嚴重，根據(jù)司法解釋，違法所得數(shù)額超過10萬元就可以認定為情節(jié)嚴重，應當立案追訴。目前，該案已移送檢察院審查起訴。

除了行為的準確界定，警方在承辦案件過程中，還存在取證困難等現(xiàn)實障礙。比如，在調取相關鏈接、銷售數(shù)據(jù)、已刪除的短視頻等證據(jù)時，存在一定難度。竇海柱直言，網(wǎng)絡平臺在監(jiān)管方面應該有更多的手段或更嚴格的方法，"但我們也只能提出建議，希望盡量完善優(yōu)化，也沒辦法要求人家。"

網(wǎng)上"賣慘"算不算造謠？

前述事件僅是"賣慘"營銷冰山一角，許多類似案例層出不窮。現(xiàn)實中，多起涉及靈活就業(yè)群體的謠言造謠案被各地警方查處。

澎湃新聞觀察到，表面上，網(wǎng)絡"賣慘"行為是吸引流量的營銷手段，實質上是通過傳播虛假信息非法獲利，屬于網(wǎng)絡謠言的變種形式。

網(wǎng)絡謠言，指通過互聯(lián)網(wǎng)傳播未經(jīng)證實或虛假的信息。我國現(xiàn)行法律中憲法、刑法、民法、行政法等多個法律部門都有對網(wǎng)絡謠言予以規(guī)制的法律，對于網(wǎng)絡謠言設定的不僅有刑事責任，還有民事責任和行政責任。

依據(jù)我國治安管理處罰法第二十五條規(guī)定，散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處五日以上十日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者500元以下罰款。當謠言的傳播超出一般擾亂秩序的程度，影響范圍擴大并引發(fā)嚴重后果時，行為人將面臨更加嚴厲的刑事責任。

值得關注的是，近年來，隨著短視頻平臺的迅猛發(fā)展，針對網(wǎng)約車司機、外賣員、快遞員等靈活就業(yè)人員的網(wǎng)絡謠言亦不斷增多，虛假擺拍制造噱頭、斷章取義歪曲事實等，進一步加劇了全社會對靈活就業(yè)人員的刻板印象。

據(jù)清華大學新聞傳播學院新媒體研究中心于2024年12月發(fā)布的《靈活就業(yè)類謠言傳播機制與治理路徑研究》報告顯示，上述群體主要的謠言涉及收入狀況、與平臺關系、行業(yè)政策等，博主故意利用公眾關注和同情心，捏造、夸大、歪曲信息、虛構圖片，制造虛假人設，策劃對立情節(jié)，故意賣慘營銷。

經(jīng)統(tǒng)計，涉"騎手、網(wǎng)約車司機"謠言年增長率超過150%。其中涉"騎手"相關謠言較多，占靈活就業(yè)比例達28.72%，主要圍繞"騎手收入被夸大或貶低""交通事故中的責任和遭遇""假扮騎手賣慘博取同情"等方面內容。

上述研究發(fā)現(xiàn)，虛假短視頻發(fā)出后，相關機構通過購買水軍刷量、控評等方式擴大轉發(fā)量，增強影響力，吸引公眾關注后通過直播打賞、眾籌捐款、情緒化帶貨等方式收割流量利益。

"此類強情感沖突的內容被平臺算法推薦后，背后的就業(yè)焦慮、貧富差距、男女對立等矛盾沖突迅速引發(fā)網(wǎng)友共鳴。"報告指出，這些謠言在未經(jīng)核實的前提下，被職業(yè)媒體蹭熱點轉發(fā)，極其容易引發(fā)偏見，加劇對靈活就業(yè)人員、平臺的刻板印象，損害企業(yè)的聲譽和公眾信任，激化社會矛盾。

一起典型案例顯示，2024年9月，廣西欽州公安網(wǎng)安部門通過網(wǎng)絡巡查發(fā)現(xiàn)欽州一網(wǎng)民為博眼球達到吸粉引流帶貨牟利的目的，大肆編造"外賣騎手與顧客吵架""男女對立""賣慘"等題材為主的虛假視頻在網(wǎng)絡傳播，引發(fā)網(wǎng)絡輿論炒作。

為此，欽州公安網(wǎng)安部門迅速查處該起虛構事實擾亂公共秩序案，查獲違法人員利用"平臺算法+AI謠言劇本"虛假擺拍的虛假題材短視頻達71個，總點贊數(shù)達39.6萬，播放量超1000萬，轉發(fā)量超10萬，4名違法人員被依法給予行政處罰。

另一起涉謠案則專門指向了外賣騎手群體。據(jù)警方介紹，2024年9月14日，網(wǎng)民魏某在互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布視頻，并配文稱"外賣平臺不允許45歲以上的騎手接單和做外賣員，平臺算法不對，年齡限制也不對，讓那些失業(yè)了又大點的人少了謀生出路"等不實信息，引發(fā)大量網(wǎng)民關注、評論和輿論炒作。

經(jīng)核實，該網(wǎng)民為博取眼球、獲取流量，故意編輯視頻并配文后進行傳播，造成嚴重社會輿論影響。目前，屬地公安機關已依法對魏某給予行政處罰。

平臺是治理謠言的第一"守門人"。"算法沖擊下，平臺不再只是內容的搬運者，也是內容的推薦者。平臺不能再用'避風港原則'逃避責任。"北京大學法學院教授、北京大學電子商務法研究中心主任薛軍認為，在算法的精準推薦下，平臺已經(jīng)從被動承載者變成主動編輯者，平臺應該承擔更高的法律責任，具有更高的注意義務，強化內容主動審核、事先審查、風險防控。

他表示，平臺應該加強內容發(fā)布前的審核，包括對某一特定群體、特定題材、特定發(fā)布者的更高風險防控，"例如對一些有風險的內容提示網(wǎng)友該內容待核實，請謹慎辨別等。平臺不能以判斷不了為由，不去加強內容平衡，尤其是算法應該給辟謠內容更多的曝光量，確保辟謠信息有效覆蓋謠言的傳播范圍。"

網(wǎng)絡"賣慘"亂象如何治理？

近年來，隨著網(wǎng)絡直播的興起，網(wǎng)絡"賣慘"的合法性和道德性一直面臨廣泛爭議。

如何杜絕短視頻造假、直播賣慘等違法違規(guī)行為，成為一個亟待解決的問題。澎湃新聞注意到，中央網(wǎng)信辦曾于2024年7月開展"清朗·網(wǎng)絡直播領域虛假和低俗亂象整治"專項行動，其中通過擺拍場景等方式，編造虛假"扶貧""助農""患病"等場景，制作"扮窮""賣慘"內容博眼球是重點整治的突出問題之一。

網(wǎng)絡"賣慘"現(xiàn)象不僅損害了網(wǎng)絡環(huán)境的公信力，也扭曲了社會價值觀。北京航空航天大學法學院副教授趙精武認為，通過"賣慘"的方式能夠有效調動用戶的共情情緒、博取同情，并且這類人設的運營成本和劇本的編寫成本也很低。所以，基于平臺沒有對這些以流量為導向的算法推薦機制進行約束和調整，很有可能就會誘發(fā)賣慘的網(wǎng)絡信息快速傳播，一旦"賣慘"的網(wǎng)絡信息與社會熱點綁定，更有可能在短時間快速登上熱搜，間接也加速了這類信息的傳播。

此外，網(wǎng)絡"賣慘"營銷利用了公眾的同情心獲利，可能會影響社會慈善事業(yè)的良性發(fā)展。另外，一些打著助農旗號的虛假賣慘行為還會干擾正常的市場供求信息，從而損害農戶和正規(guī)商家的利益。

“對于這類‘賣慘’視頻，直播平臺也是負有一定的監(jiān)管責任。”趙精武認為，切斷網(wǎng)絡"賣慘"營銷的非法第一鏈，需要進一步完善法律法規(guī)，細化"賣慘"營銷中虛假宣傳、消費欺詐等行為的認定和處罰辦法，在法律層面上形成有力震懾。同時，"賣慘"營銷的有效治理也離不開主管部門、平臺和用戶的共同參與，網(wǎng)絡平臺需要嚴格落實網(wǎng)絡實名制和黑名單制度，避免用戶通過頻繁更換馬甲等方式來規(guī)避日常巡查。

此外，針對"賣慘"營銷類的內容，平臺可以考慮使用水印等提示詞的方式讓用戶來辨別真?zhèn)危绕涫轻槍σ恍┒唐趶氖?賣慘"帶貨的網(wǎng)絡賬號，需要納入平臺的重點監(jiān)管賬號對象的范圍當中，提前進行信息內容的重點審核。