廣州市交通運輸局官方微博@廣州交通 發布情況通報，2月24日，廣州市交通運輸局執法部門關注到媒體報道有乘客反映“18公里路程被司機收取581元”的情況后，第一時間跟進核查。由于該乘客提供不了乘坐車輛的車牌，給調查取證工作增添了難度。交通執法人員通過連續4個多小時大量調取視頻監控及過往投訴信息進行比對，最終鎖定嫌疑車輛粵AA01XXX，并聯合公安部門于當日19時成功查獲涉事車輛和涉事司機勞某某。市交通執法部門已對其涉嫌道路客運違章行為予以立案處理，下一步將根據相關法規進行處罰。其他違法行為也轉由市公安部門進一步調查處理。

執法人員提醒廣大旅客朋友，一定要選擇正規合法車輛出行，如果遇到客運違章行為，請記錄車牌、駕駛員等信息，撥打廣州12345政務服務便民熱線進行投訴舉報，市交通運輸局執法部門將依法處理。