2月23日，湛江市工業和信息化局與中國電信廣東湛江分公司聯手打造全省首個基于DeepSeek-R1模型的通信公共服務信息化平臺正式上線，為湛江市通信領域公共服務智能化注入強大的創新動力，開啟人工智能技術賦能工信高質量發展新篇章。

湛江市通信公共服務信息化平臺以“數據賦能、共建共享”原則，借助信息化手段，實現政府監管、運營商服務、公眾需求三方的高效聯動。DeepSeek-R1模型的接入，賦予了平臺諸多獨特優勢，在網絡制度規范化建設、網絡公共服務質量等方面，涵蓋了服務指南、服務進度等內容，方便用戶了解業務辦理情況；在數據處理上，能深度挖掘網絡覆蓋、用戶習慣等數據，為優化網絡布局和提升服務質量提供依據；在輔助行政決策方面，以基站建設規劃為例，綜合多因素分析，使資源配置更合理；在用戶體驗提升上，平臺借助DeepSeek-R1模型，在公眾服務門戶實現套餐智能推薦，在一鍵報障與進度追蹤中快速處理故障，提升用戶滿意度。

湛江市通信公共服務信息化平臺的成功落地，堪稱湛江市通信服務領域的重大突破。中國電信廣東湛江分公司作為技術支撐單位，組織研發技術團隊借助人工智能技術打造的全省工業和信息化系統首個DeepSeek應用平臺，不僅有力支撐了湛江市通信服務優化與營商環境改善，更為全省電信普遍服務工作樹立創新范例，有望推動更多地區數字化發展與服務升級。