蛇年新春結(jié)束，中國電信湖南懷化分公司全面吹響了開工復(fù)產(chǎn)的號(hào)角。在充滿生機(jī)與希望的時(shí)節(jié)，他們以實(shí)際行動(dòng)深刻踐行“以人民為中心”的央企使命，致力于展現(xiàn)“用戶至上，用心服務(wù)”的堅(jiān)定承諾。

堅(jiān)守崗位，隨心服務(wù)在線

2月5日，正月初八一大早，中國電信湖南懷化辰溪分公司黃溪口片區(qū)的裝維班組長金鑫便開始了忙碌的一天。他馬不停蹄地趕往仙人灣鄉(xiāng)梓寨村、羅家坪村、淺水村等地處理故障，并為1戶家庭進(jìn)行了FTTR光網(wǎng)升級(jí)。在春節(jié)假期，金鑫在除夕當(dāng)天下午回家吃了頓年夜飯，便于春節(jié)第一天清早趕到崗位上，繼續(xù)做好裝維服務(wù)工作，雖然連軸轉(zhuǎn)的工作有點(diǎn)辛苦，但金鑫卻很開心，充滿了對(duì)工作的熱愛和責(zé)任感，他深知自己的使命是確保村民們?cè)谛碌囊荒昀锵硎艿礁痈咚佟⒎€(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2月7日，在湖南懷化鶴城區(qū)網(wǎng)紅打卡地“發(fā)型師曉華”靚點(diǎn)理發(fā)店所在的長泥坡新村安置區(qū)，“人民發(fā)型師”的熱度持續(xù)未減，慕名前來剪發(fā)的人很多。中國電信懷化分公司無線運(yùn)營中心持續(xù)開展無線信號(hào)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化工作，確保通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與高效運(yùn)行，為當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰蛡兲峁└恿鲿车耐ㄐ朋w驗(yàn)。

堅(jiān)守崗位，隨心服務(wù)在線

信號(hào)優(yōu)化，助力粉絲打卡

數(shù)智服務(wù)，賦能鄉(xiāng)村振興

2月7日，中國電信湖南懷化分公司城東分局市委營業(yè)部主任王冬梅帶領(lǐng)部門人員走進(jìn)鶴城區(qū)盈口鄉(xiāng)潭口村開展新春服務(wù)活動(dòng)，耐心解答村民疑問，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，為村民們帶來了AI智能監(jiān)控、光網(wǎng)提速、全屋Wifi、手機(jī)換新等一系列便捷服務(wù)，將通信“黑科技”送到村民的家門口，讓村民們切實(shí)感受到了信息化更新迭代帶來的便利與實(shí)惠，為鄉(xiāng)村振興注入了數(shù)智活力。2月8日，在湖南懷化麻陽苗族自治縣江口墟鎮(zhèn)黃泥溪村，裝維工程師李丹為村民修復(fù)了AI智能監(jiān)控，為即將到來的春耕生產(chǎn)做好通信保障服務(wù)工作，為村民們提供堅(jiān)實(shí)的通信支撐。

數(shù)智服務(wù)，賦能鄉(xiāng)村振興

雨中搶修，保障通信暢通

精細(xì)裝維，守護(hù)春耕生產(chǎn)

二次光改，提升云網(wǎng)質(zhì)量

2月9日，中國電信湖南懷化分公司城北分局在碧桂園小區(qū)開展二次光改、提質(zhì)入戶活動(dòng)。工作人員不畏低溫，分組行動(dòng)，上門服務(wù)，為用戶安裝監(jiān)控、加裝智家包。在客戶家中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程師根據(jù)客戶需求有序改裝與鋪設(shè)新的隱形光纖線路，調(diào)試智能光節(jié)點(diǎn)設(shè)備，并優(yōu)化接入網(wǎng)架構(gòu)，確保客戶的寬帶速度和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得到顯著提升，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，信號(hào)滿房間”。同時(shí)，他們還特別針對(duì)老年人群體進(jìn)行了手把手教學(xué)指導(dǎo)，讓他們能夠輕松掌握智能手機(jī)和智能家居的基本操作。

二次光改，提升云網(wǎng)質(zhì)量

愛心翼站，送溫暖到社區(qū)

2月7日，中國電信湖南懷化分公司鶴洲路營業(yè)廳“愛心翼站”走進(jìn)了城南街道高鐵南社區(qū)岳麓歐城小區(qū)，為居民們提供了免費(fèi)貼膜、測(cè)量血壓、測(cè)網(wǎng)速、二次光改以及反詐防騙宣傳等服務(wù)。這些貼心的舉措不僅讓居民們感受到了中國電信的溫暖與關(guān)懷，也進(jìn)一步提升了他們的安全意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。

愛心翼站，送溫暖到社區(qū)