1月24日，“燒烤名城”淄博的齊盛湖公園海岱樓附近人流如織，游客們紛紛前來打卡，用手機記錄、分享這里的絕美風光，領略千年古韻和現代文化。在中國電信高品質5G網絡的加持下，通話、直播、視頻毫無卡頓，非常流暢。

網絡在線的背后，是無數電信人的默默守護。中國電信山東淄博分公司裝維和綜維團隊正以最高標準、最強組織、最佳狀態，全力以赴做好春節期間各項通信保障任務，為網絡穩定暢通保駕護航。

保障網絡暢通 守護“網紅打卡地”

海岱樓前，記者看到淄博電信綜維工程師耿大鵬正在開展例行巡檢，測試優化無線網絡：“現場測試5G信號滿格，下載速率穩定保持在728Mbps以上，能夠為游客提供穩定、高速的5G接入體驗。”據他介紹，齊盛湖公園周邊建有五個通信基站，實現了4公里區域范圍內5G全覆蓋。去年“五一”前，中國電信還針對海岱樓周邊的廣場游客聚集的情況進行了無線信號加強覆蓋，現在即使四五千人同時上網也毫無壓力，顯著改善了文旅場景的網絡質量和用戶體驗。

中國電信網絡維護人員在海岱樓前開展網絡設備巡檢。

據介紹，春節前夕，淄博電信提前對海岱樓、八大局便民市場、燒烤店、火車站等全市重點區域進行了多輪次的網絡摸底測試，摸排問題、處理故障、優化測試，網絡專家7×24小時不間斷地對通信網絡進行監控，借助網優數字化大數據平臺，全面分析網絡覆蓋與負荷數據，精準預測用戶流量變化，提前做好基站擴容、負荷分擔等工作，對重要基站和光纜路由進行巡檢，確保“信號滿格”迎新年。

中國電信網絡維護人員在進行網絡容量監測和擴容優化，以優質網絡服務保障網絡暢通。

近兩年，淄博燒烤紅出了圈兒。在牧羊村等人流密度大的網紅景點，淄博電信聯合華為推出了FTTR-B全光小微企業Wi-Fi解決方案，采用豐富的全光組件和靈活極簡的組網模式，打造高速率、大并發、廣覆蓋、無縫漫游的高品質WiFi網絡，牧羊村燒烤現場全場地Wi-Fi信號滿格，為用戶提供千兆WiFi覆蓋體驗。

如今，淄博帶給游客的除了味蕾的滿足，還有暢享網絡的幸福。“在淄博游玩，不論是刷視頻還是接電話都很流暢，讓我能夠隨時和家人分享旅途中的點點滴滴，電信的通信保障真的很棒！”一位游客張先生點贊道。

“今年春節期間回鄉過年和來淄旅游的很多，對網絡服務的需求激增。我們要保障好移動通信網絡實時在線，讓大家的網絡穩定暢通。”耿大鵬對記者說。

服務進家庭 守護幸福年

“師傅，我下班了，你們方便過來不？”

“沒問題，你在家等著，我馬上就到！”

記者見到淄博電信智家工程師沈東全時，他正走在匆匆趕往用戶家中的路上。

只要有用戶的召喚，他就會第一時間趕到用戶家中。這次，用戶反映寬帶提速千兆后個別房間達不到理想速率。經過實地測試，網速問題被“技術能手”沈東全快速解決。

“用戶的線路質量是正常的，寬帶測速是正常的。主要原因出在房間布局大，房間角落可能出現了網絡死角。我們最終為用戶提出了最優的解決方案，用戶可以根據個人需求去進行選擇。”沈東全完成這一工單后對記者介紹道。

勘察、布線、熔纖、調試……今天又是智家師沈東全他們忙碌而尋常的一天。

沈東全又接到了用戶李先生的電話，李先生聽說了中國電信的全光網組網(FTTR)產品，但不確定是否能滿足裝機條件，讓現場幫忙查看。他按照約定趕到李先生家里，了解實際情況后沈東全發現：李先生家同時有視頻、游戲、網課多種用網需求，要求網絡必須是個“多面手”，滿足不同使用場景，這正是全光網組網的長處。

無線覆蓋測試結束，沈東全立即根據實際戶型和用網需求確定布線方案，現場受理了FTTR組網業務并完成裝機。客廳、書房、臥室……全光組網信號無縫銜接，網速絲滑穩定。

“現在家里每個角落的網速都很快！網速滿格，電信的服務也滿格。”剛用上全光WiFi組網服務的李先生說。

“當日裝，當日修，慢必賠”是中國電信提出的標準服務承諾，不管多晚，只要客戶有需求，裝維師傅們都會當日上門提供服務。

“春節期間用戶用網量比較大，我們工作量也會增加，有時一天要跑十幾家，布線、打孔、固定、安裝、調試，忙起來根本顧不上吃飯，晚上下班時間更是沒有準點，我的電話24小時開機，無論是工作日還是節假日，只要用戶需要維修網絡，我們一定隨叫隨到，確保正常使用網絡。”沈東全說。

用堅守詮釋服務，用初心保障通信，守護著萬家燈火，他們，就是這樣一群人，每天奔走在大街小巷、樓宇之間，全力保障移動網絡的平穩暢通。據介紹，為了確保網絡暢通，淄博電信已提前做好人員值班安排，綜維裝維班組將實行全天候值班制度，他們將堅守在自己的崗位上，用辛勤工作保障城市的網絡通暢，讓淄博的老百姓歡歡喜喜、熱熱鬧鬧地過大年。

來源：《人民郵電》報

作者：程國林 楊蓮