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馬上評(píng)|改善就醫(yī)體驗(yàn),不因事小而不為

澎湃特約評(píng)論員 羅志華
2025-01-21 09:51
來源:澎湃新聞
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在國(guó)家衛(wèi)健委日前發(fā)布的2025年全系統(tǒng)為民服務(wù)八件實(shí)事中,為縣域群眾提供血液透析服務(wù)、取消門診預(yù)交金和規(guī)范住院預(yù)交金等事項(xiàng)受到廣泛關(guān)注。1月20日,國(guó)家衛(wèi)健委召開新聞發(fā)布會(huì)表示,要確保常住人口超10萬的縣到今年底前可提供透析服務(wù);自2025年3月起,全國(guó)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)取消門診預(yù)交金、將住院預(yù)交金降至同病種醫(yī)保患者個(gè)人自付的平均水平。

衛(wèi)生健康系統(tǒng)推進(jìn)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目,是進(jìn)一步化解患者急難愁盼的重要舉措。近年來,國(guó)家衛(wèi)健委接連推出不少重大舉措,改善就醫(yī)體驗(yàn)也形成了一整套制度體系,諸多惠民舉措值得高度肯定,但在看病就醫(yī)領(lǐng)域,一些具體而微的事項(xiàng)上,有時(shí)仍然存在一些堵點(diǎn)。

提升醫(yī)療服務(wù)水平和看病便捷程度,既要疏通“大動(dòng)脈”,也要打通“毛細(xì)血管”。為此,從2024年11月起,國(guó)家衛(wèi)健委向社會(huì)公開征集2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目。后來總結(jié)的八件實(shí)事,反映出社會(huì)的呼聲,集聚著民眾在醫(yī)療保障方面的期盼。只有全面疏通這些醫(yī)療保障的小堵點(diǎn),才能真正做到事無巨細(xì),多渠道增進(jìn)醫(yī)療民生福利,全方位提升民眾的醫(yī)療獲得感。

拿血液透析來說,現(xiàn)在仍有不少基層患者需要到地市級(jí)以上城市醫(yī)院獲得透析服務(wù)。透析患者病情重,經(jīng)受不起長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)的顛簸,擔(dān)心在路上增加感染的機(jī)會(huì),且因長(zhǎng)期患病,他們的經(jīng)濟(jì)承受能力一般也較差。不能在家門口透析,已成為這部分患者的困擾。現(xiàn)在,為縣域群眾提供血液透析服務(wù)有了明確的時(shí)間表,醫(yī)療系統(tǒng)方能自我加壓,限期辦結(jié)這件實(shí)事、好事。

長(zhǎng)期以來,看病需要繳納門診預(yù)交金和住院預(yù)交金,對(duì)于部分“手頭緊”的患者也構(gòu)成了較大負(fù)擔(dān)。并且,患者不僅要想辦法籌資墊付,還難免認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其缺乏基本信任。盡管“信用就醫(yī)”和“先看病后結(jié)算”等便民舉措已在多地得到了推廣,但不規(guī)范地收繳預(yù)交金等現(xiàn)象,在一些地方仍然比較普遍。

尤其是,先交錢再就診等做法,更會(huì)讓患者感受到醫(yī)療服務(wù)的“刻板”。現(xiàn)在醫(yī)保已基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,患者“逃單”的可能性顯著降低,取消門診預(yù)交金、將住院預(yù)交金降至同病種醫(yī)保患者個(gè)人自付的平均水平,不僅可給予患者以便捷和信任,醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能夠做到不損利益。

患者多跑一段路程、看病多繳納一些預(yù)交金,這些事看起來似乎都不算大,但改善就醫(yī)體驗(yàn)就應(yīng)該不因事小而不為,甚至在醫(yī)療“微實(shí)事”里,更能體現(xiàn)為民辦事的決心與力度。

醫(yī)療是最基本的民生,醫(yī)療服務(wù)的提升無止境。需要指出的是,此次發(fā)布會(huì)提到的八件實(shí)事,是本年度需要完成的任務(wù),相信這只是一個(gè)開始。今后,衛(wèi)健委等部門還會(huì)不斷收集民眾期盼的實(shí)事,推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平不斷提升、醫(yī)保福利持續(xù)增進(jìn),讓群眾看病更便捷。

    責(zé)任編輯:王磊
    圖片編輯:沈軻
    校對(duì):丁曉
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