1月8日，演員伊能靜發微博稱，搭乘芬蘭航空公司航班，13件行李被滯留在出發地，后航空公司運回的行李也不是自己的行李。

微博發出后引發熱議，有網友在評論區稱也有類似經歷，“在歐洲轉機的時候航空公司把我所有的行李都弄丟了”“同一天，同為特羅姆瑟機場，同樣是芬蘭航空，也經歷了航班取消、行李丟失”……

針對此事，1月9日，芬蘭航空公司上海辦事處向澎湃新聞回應稱，相關部門正在積極跟進中。

伊能靜搭乘的是1月5日芬蘭航空從特羅姆瑟飛往羅瓦涅米的航班。據此前微博，她婆婆的行李仍是丟失狀態，包含用了15年的特殊枕頭。

與此同時，伊能靜在微博中附上了取錯的行李箱照片，希望能找到它的失主。

“芬蘭航空沒有客服處理，都是郵件，而且內陸都是小型機，貴重物品、藥品還要隨身。”微博最后，她提醒說。

1月9日，澎湃新聞致電芬蘭航空公司上海辦事處，相關工作人員表示目前已了解到此事，相關部門已在跟進。對于后續如何處理，工作人員表示：“這涉及個人隱私問題，不方便告知，但確實已經在積極跟進。”