2025年春運首日火車票明日起售。

12月30日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱“上鐵集團”）獲悉，2025年春運自1月14日開始至2月22日結束，共40天。其間，鐵路部門將統籌運力資源，加強客流組織，不斷提升運輸服務品質。根據目前鐵路客票預售規則（預售15天內火車票，含當天），2025年1月14日的春運首日火車票將于明日（2024年12月31日）正式發售。

2025年春節假期從1月28日（除夕）至2月4日（正月初七），共8天。按照客票預售規則類推，2025年1月13日可售1月27日（臘月二十八）火車票，1月14日可售1月28日（除夕）火車票；假期返程火車票則從1月21日開售（2月4日，正月初七），旅客可以根據個人行程安排，提前做好購票準備。

對于網購火車票（12306官網及手機App購票）的旅客，上鐵集團作三點提醒。首先，注意起售時間。不同火車站車票網上起售時間并不相同，旅客需根據自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準備，以免錯過第一時間購票。旅客可以打開12306官網，點擊“信息查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站進行查詢。其次，做好支付準備。網購車票時須在30分鐘內完成支付，超時未支付的，車票將自動取消。最后，第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網站、手機客戶端中的“候補購票”服務功能進行候補購票。按12306網站候補購票最新操作說明，每位用戶可提交6個候補訂單，每個訂單最多可添加9名乘車人。旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”組合，每個車次可選多個席別。候補訂單截止兌現時間最晚為開車前20分鐘，旅客可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，車票起售時，鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客，無需旅客人工查詢增開列車信息再購票。

需要注意的是，為有效提升旅客出行體驗，目前，鐵路部門在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化。此外，鐵路部門以便民利民服務為宗旨，完善12306消息通知機制，及時向已購票旅客推送列車停運和變更信息；學生優惠票已取消寒暑假購買限制，可在一學年內的任意時間購買4次優惠票。

延展性服務和車票優惠方面，持續優化鐵路12306系統功能，保障學生、務工人員等重點群體購票需求，用好同車接續、在線選座等功能；新開設“購票信息預填優化試點”專區等，積極提升旅客購票體驗。此外，鐵路部門擴大非高峰方向列車票價打折優惠范圍和幅度，對因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票的，聯程車票可一并辦理退票，且免收退票費。同時，對鐵路暢行、中轉換乘、單向免安檢、訂餐服務、靜音車廂等多元化服務針對性作了擴容和優化。

值得注意的是，春運期間鐵路12306試點推出“系統自動提交購票訂單”功能。12月30日，鐵路12306（含網站、手機客戶端，下同）進一步優化購票信息預填服務，開設“購票信息預填優化試點”專區，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發終到列車的長途區段車票發售中，在購票信息預填的基礎上，試點推出“系統自動提交購票訂單”功能，旅客朋友可預填購票信息并預支付票款，鐵路12306將根據旅客設定自動為其提交訂單，使購票更加便捷。預填乘車日期為春運期間（2025年1月14日至2月22日）任意一天的購票訂單，每個訂單可選擇“1個乘車日期+最多60個車次”的組合，每名用戶最多可同時保有6個待提交的購票訂單，每個訂單的乘車人最多不超過9人。開車前第16天，鐵路12306將發送通知，提示用戶調整意向車次的優先級、確認訂票信息，并選擇是否預支付票款，預支付金額按照訂單中最高執行票價繳納。開車前第15天車票起售時，鐵路12306將按照用戶設置的優先級，依次為已預支付的用戶自動提交購票訂單，與采用其他方式的購票請求按照訂單提交時間先后順序一同進入購票隊列。購票成功后，預支付金額高于實際票款的將自動退還差價，購票不成功則全額退款，不收取任何額外費用；如未進行預支付，用戶可按現有流程，在車票起售時手動提交訂單并完成支付。

“購票信息預填優化試點”專區服務上線后，用戶預填購票信息的時間范圍更廣，系統自動提交購票訂單使得用戶無需時刻關注車票起售時間，有效提升購票體驗，同時有利于鐵路部門收集旅客出行需求，為增加運力投放提供參考。

鐵路部門提醒，目前實施的兒童票規定以年齡劃分優惠標準，兒童旅客實行實名制管理。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優惠票；年滿14周歲的，應購買全價票。每一名持票成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應購買兒童優惠票。