隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革的不斷深入，數字金融作為新興數字技術與傳統(tǒng)金融服務的融合業(yè)態(tài)，已成為助力金融強國建設的強大動能。浦發(fā)銀行深刻把握央行等七部門聯(lián)合印發(fā)的《推動數字金融高質量發(fā)展行動方案》，以數據要素和數字技術為關鍵驅動，加快推進數智化轉型，不斷提高金融服務的便利性，更好賦能實體經濟高質量發(fā)展。

12月18日，浦發(fā)銀行在滬舉辦“數字金融服務暨‘浦惠來了’‘手機銀行’煥新”發(fā)布會。聚焦“數智新浦發(fā)· 雙核芯服務”，推出數字金融綜合服務體系、煥新發(fā)布“浦惠來了”APP和“手機銀行2025”。上海新金融研究院理事長屠光紹，亞洲金融協(xié)會創(chuàng)始秘書長、中國銀行業(yè)協(xié)會原專職副會長楊再平，中國中小企業(yè)協(xié)會常務副會長馬彬，新華社上海分社黨組書記、社長王永前出席活動并致辭。浦發(fā)銀行黨委書記、董事長張為忠，黨委副書記、行長謝偉出席活動。

張為忠表示，浦發(fā)銀行始終堅持金融服務實體經濟的根本宗旨和以人民為中心的發(fā)展思想，以數據要素和人工智能為代表的數字技術為關鍵驅動，加快推進數智化戰(zhàn)略實施，聚焦五大賽道，構建“五數”經營新模式，推進數字化、線上化、平臺化、生態(tài)化發(fā)展，聚力打造“浦惠來了”和“手機銀行”兩大核心平臺，發(fā)揮平臺連接客戶、聚合需求、開放共享的特性，構筑新型經營組織方式和服務模式，切實提升浦發(fā)銀行對長尾客戶的服務質量和服務能力，為浦發(fā)銀行高質量發(fā)展注入“芯”動力，推動數字經濟新發(fā)展。

發(fā)布會上，浦發(fā)銀行推出了“數字金融服務體系”。該體系以數據為基，以用戶為本，以“智、簡、融、惠”為核心 。

具體來說，一是以數據技術之“智”，強化數字金融發(fā)展基座。以“AI+KI”為數字金融服務的創(chuàng)新發(fā)力方向，釋放數據要素乘數效應。二是以服務流程之“簡”，彰顯數字金融為民初心。聚焦運營流程和客戶旅程，運用數字技術開展“端到端”的“流程簡化”，提升服務效率和用戶體驗。三是以多元生態(tài)之“融”，提升數字金融服務效能。以數據為橋梁，以平臺為鏈接，將用戶服務擴展到“金融+非金融”的綜合生態(tài)之中。四是以陪伴服務之“惠”，拓寬數字金融觸達邊界。創(chuàng)新智能服務模式，打通成本邊界和效率邊界，使金融服務惠及更廣大客戶群體。

基于對做好“數字金融”大文章的總體思考，浦發(fā)銀行煥新發(fā)布了“浦惠來了”APP、“手機銀行2025”?！捌只輥砹恕盇PP打造的“五芯”服務，致力于為中小微客群和個體工商戶提供一站式、綜合化、智能化服務平臺?！靶尽辟J款，解決了用戶面對琳瑯滿目產品“盲選”的難題，通過“融合測額”功能，快速為客戶提供適配的信貸產品；“芯”交易，推出“無盾安全轉賬”新方式，以及為輕型創(chuàng)業(yè)公司提供的法人可單人操作的薪資發(fā)放模式，讓資金管理更高效；“芯”生態(tài)，通過開設集金融產品、交易、咨詢與服務于一體的科技金融服務專區(qū)，為處于種子期、初創(chuàng)期、成長期、成熟期等不同階段科技企業(yè)提供相匹配的融資產品；“芯”成長，為小微企業(yè)量身定制“公個一體”的用戶成長體系；同時，“智惠等級”和“智惠分”等權益服務，有效降低用戶經營成本；“芯”陪伴，運用AI技術推出數字客戶經理，全天候、全旅程陪伴，成為企業(yè)健康成長的堅強后盾。

“手機銀行2025”主打用戶體驗“零距離”、智能服務“一站式”、財富陪伴“全旅程”。用戶體驗方面，通過技術賦能實現(xiàn)手機銀行頁面秒級加載，并推出即時通訊、無障礙視聽和同屏輔助等功能，線上線下協(xié)同，讓金融服務無障礙、更溫暖；智能服務方面，發(fā)揮數據要素的驅動作用，提升“浦閃貸”智能決策能力，從線上申請到完成授信最快只需1分鐘。財富陪伴方面，打造匯聚全市場8000余款產品的財富超市，“智慧選品”服務讓投資理財更有的放矢，財富生態(tài)圈的優(yōu)質資訊和活動信息讓全旅程的陪伴服務更豐富多彩。

活動現(xiàn)場，華為思想研究院院長潘少欽、中國人民大學中國普惠金融研究院院長貝多廣，圍繞“人工智能”和“數字金融”分享真知灼見。此外，浦發(fā)銀行還與上海數據集團旗下三家子公司簽署數字金融戰(zhàn)略合作協(xié)議、攜手數字金融合作伙伴開啟“嘉年華”活動，以數字金融為鏈接，與各類生態(tài)合作伙伴共享共建、共創(chuàng)共贏，打造平臺生態(tài)融合、數字金融服務的新范式。來自政府機構、社會團體、數字金融合作伙伴、科創(chuàng)企業(yè)、供應鏈企業(yè)的百余位嘉賓參加活動。

立潮頭，“浦”新篇，金融為民踐初心，數智驅動向未來。浦發(fā)銀行將始終牢記使命擔當，認真踐行金融服務的政治性、人民性，扎實做好“數字金融”這篇大文章，助力數字經濟高質量發(fā)展，為“數字中國”和上海“五個中心”建設做出新貢獻。