就網友吐槽跟團游午餐鐵鍋燉變鐵鍋銹一事，12月17日，尚志市文體廣電和旅游局對外通報稱，確認網友反映的情況屬實。目前已對涉事餐館（鑫禾農家院）進行查封關停，并立案調查；同時，對涉事旅行社（威海瑞誠國際旅行社有限公司尚志分公司）實施停業整頓，并立案調查。

12月16日，有網友在社交平臺發帖稱，和三位朋友及孩子參加了赴哈爾濱的“純玩高奢團”，其間遭遇嚴重的服務問題。據該網友描述，“人均1800元的三天行程。跟團第一頓就是看起來一年沒洗的鍋，給我們燉鐵鍋燉……吃后一個小時（小朋友）就出現輕微嘔吐癥狀”， “住宿條件是連招待所都不如的農家，五人土炕。與先前承諾的全程四鉆酒店不符”……

就此事件，12月17日，尚志市文體廣電和旅游局對外通報稱，針對網友反映的“團餐鐵鍋生銹”等問題，尚志市迅速成立了由市場監管、文旅、公安等部門組成的聯合調查組進行現場調查處理。經調查，確認網友反映的情況屬實。根據《食品安全法》和《旅游法》的相關規定，已對涉事餐館（鑫禾農家院）進行查封關停，并立案調查；同時，對涉事旅行社（威海瑞誠國際旅行社有限公司尚志分公司）實施停業整頓，并立案調查。尚志市將依法對涉事餐館和旅行社進行嚴處，待履行相關法定程序后，將對其進行依法處理。

尚志市文旅局在通報中表示，將進一步加大監管和執法力度，依法依規嚴查違法違規經營行為，切實保障游客合法權益，堅決維護安全、規范、有序的旅游環境。