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中青報調查:近七成受訪者與家中長輩因直播間購物發生過分歧

杜園春/中國青年報
2024-12-12 09:21
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300元的貂皮大衣、600元的“萬元手機”、幾萬元一單的高回報“投資幣”……如今,部分中老年人沉迷于直播間購物無法自拔,更是對直播間中很多“一眼假”的商品深信不疑。不少年輕人感慨,原本穩重通透的父母輩一遇到直播間,處事風格一下子就變得“幼稚”了。

日前,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com),對1336名受訪者進行的一項調查顯示,69.7%的受訪者與家中長輩因在直播間購物發生過分歧。對于產品功能、質量好壞的評判,超四成受訪者直言相比家人,老人更信任主播。中老年人喜歡上直播購物,56.7%的受訪者指出是因為主播的籠絡讓老人有跟熟人打交道的社交感,53.7%的受訪者覺得是直播間瞄準了中老年群體的消費特性。

愛上直播購物,56.7%受訪者指出是因主播的籠絡讓老人有跟熟人打交道的社交感

廣東佛山的梁明最近正因為父親在直播間被“割韭菜”煩心?!袄蠣斪用陨狭斯磐?,隔段時間就有一個新寵品類,已經在直播間陸續花了快二十萬元了?!绷好髡f,父親買回來的很多物件,一看就是假的,家里一個柜子都快放滿了?!案四б粯?,還等著保值升值呢。”

梁明發現,現在有很多專門以中老年人為受眾的直播間,根據中老年人的不同消費偏好,從形象管理、養生保健到古玩文玩等各個領域,分得很細,中老年人總能在里面找到自己感興趣的。而且,一些直播間拿準了中老年人網絡素養不高的特點,用“名家求購”“一本萬利”等名頭,甚至哭慘賣慘來吸引中老年人下單,中老年人網絡購物經驗不足,很容易就“中招”了。

湖北90后周潤的媽媽,頻繁在直播間下單,導致家里多了不少閑置“廢物”。周潤感慨,“原來我媽總嫌棄我在網上買東西,她覺得不如到線下看得見摸得著。后來她慢慢開始網購后發現,不僅十分便利,價格也更實惠,態度就有了大轉變?!倍遥驗橹辈ラg的氛圍特別活躍熱鬧,現在周潤媽媽沒事兒就打開當背景音,也不覺得無聊了?!坝械闹鞑プ爝€很甜,張口閉口就是‘大媽大爺 ’,有的甚至叫‘爸媽’,中老年人心里被喊得熱熱乎乎,腦子被哄得迷迷糊糊,建立起了情感信任,不知不覺就下了單。”周潤感慨,為人處世成熟穩重的父母輩,終究沒能逃過主播的“套路”。

為什么不少中老年人喜歡在直播間購物?調查顯示,61.6%的受訪者認為是感受到了網購的便利和實惠,56.7%的受訪者指出主播的籠絡讓老人有跟熟人打交道的社交感,53.7%的受訪者感慨直播間瞄準了中老年群體的消費特性,38.4%的受訪者認為是有人陪聊,老人不感到孤單,29.9%的受訪者直言大數據精準推薦加劇形成“信息繭房”。

近七成受訪者和家中長輩因直播間購物發生過分歧

周潤曾經因為直播間購物的問題與母親發生過爭吵,“怎么勸都勸不住,媽媽總是有很多理由。一開始她還會聽一聽,后面一提這事兒就‘炸毛’?!彼龥]想到,原本全家公認最理性的媽媽,現在竟然被一群無良主播給騙得團團轉?,F在,一想到媽媽沒事兒就在買那些亂七八糟的東西,周潤的心情就會變差,也有點影響到了家庭和睦。

河北的85后王伊念也深有同感。曾經對“便宜沒好貨”深以為然的父親,如今也非常喜歡買直播間白菜價的“奇效”商品,“價格和功效不對等,多半是騙人的。和他說過許多次,但他還是忍不住下單。”

調查顯示,69.7%的受訪者和家中長輩因為他們在直播間購物發生過分歧,其中24.3%的受訪者坦言經常發生。交互分析顯示,二線城市受訪者中發生過分歧的比例相對最高(75.2%)。

對于產品功能、質量好壞的評判,老人更相信誰?數據顯示,超四成受訪者(42.4%)直言家中老人更信任主播,37.4%的受訪者表示老人還是更信任家人,20.2%的受訪者感慨對兩者的信任度是差不多的。此外,有36.2%的受訪者表示,家中老人在直播間購物時,對主播無條件信任,“主播說啥就信啥”。

梁明感慨,無良直播間瞄準了中老年群體“時間有閑、兜里有錢”,千方百計博取他們的信任,引誘消費,“現在,買回來的東西不好用都已經是小事兒了。像我父親,每月退休金基本都用來買了一堆塑料‘寶貝’,還不聽家人勸,仍樂此不疲地下單等升值。這真是‘被賣了還替人家數錢’,‘中毒’不淺?!?

梁明在一些社交平臺上搜索與老人直播間購物有關的話題,發現已經有年輕人因家中老人在直播間購物被騙建了維權群、吐槽群,他也打算加入一個維權群。梁明強烈呼吁有關部門一定要重視打擊直播亂象,尤其是圍獵銀發老人的直播間,“不管是對老人的身心健康、晚年生活質量,還是家庭關系,都產生了負面影響,實在是品行惡劣、帶壞社會風氣”。

受訪者中,一線城市的占34.1%,二線城市的占36.2%,三四線城市的占24.0%,城鎮或縣城的占4.3%,鄉村的占1.4%。

(原題為《近七成受訪者與家中長輩因直播間購物發生過分歧 超四成受訪者坦言老人直播間購物更信任主播》)

    責任編輯:崔烜
    圖片編輯:金潔
    澎湃新聞報料:021-962866
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