北京青年報(bào)消息，2月4日，一則“勸阻乘客吃東西，五星網(wǎng)約車(chē)司機(jī)被封號(hào)”的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。當(dāng)天，北青報(bào)記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到廣東番禺的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)李宇（化名），李宇稱(chēng)，作為該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)三年多的全職司機(jī)，目前，他已注冊(cè)其他平臺(tái)的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。2月4日下午，北青報(bào)記者從該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)獲悉，在車(chē)上吃東西的兒童患有唐氏綜合征，后經(jīng)過(guò)核實(shí)平臺(tái)認(rèn)為司機(jī)事出有因，司機(jī)賬號(hào)的永久停止服務(wù)已改為暫停服務(wù)資格30天。

1月12日上午8點(diǎn)多，李宇在祈福新村附近接單，隨后一對(duì)夫婦帶著一個(gè)小男孩上車(chē)。李宇稱(chēng)，小男孩一上車(chē)就在吃包子，味道聞起來(lái)像是韭菜包，味道很大。“我看他是小孩子，就沒(méi)說(shuō)他。路走到一半的時(shí)候，路上很堵，我聽(tīng)到他媽媽讓他吃雞蛋、喝牛奶。我怕小孩子吐，就提醒他們不要在車(chē)上吃。然后這個(gè)媽媽就說(shuō)，不會(huì)吐、弄臟車(chē)的。后來(lái)就情緒激動(dòng)地罵我，說(shuō)我是‘變態(tài)司機(jī)’，還拿手機(jī)拍攝我，說(shuō)要傳到網(wǎng)上?！币?jiàn)此，李宇讓女乘客不要再拍視頻，勸解她將視頻刪掉，但女乘客拒絕刪視頻，隨后，李宇報(bào)警，將車(chē)停在地鐵站附近，男乘客與小男孩先乘坐地鐵離開(kāi),女乘客留下與司機(jī)一起等待前來(lái)調(diào)解的民警。

后來(lái)，李宇收到平臺(tái)“賬號(hào)被永久封禁”的信息，稱(chēng)李宇毆打女乘客，限制其自由，嚴(yán)重違反相關(guān)服務(wù)規(guī)則。李宇覺(jué)得很生氣，“我作為一個(gè)全職的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，是出來(lái)賺錢(qián)的，不想發(fā)生這種事?！崩钣钸€對(duì)北青報(bào)記者說(shuō)，之前他的收入在該平臺(tái)上約占八成，賬號(hào)被封禁很影響他的收入。目前，李宇已在其他網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)注冊(cè)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)賬號(hào)。

2月4日下午，北青報(bào)記者從該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)獲知，平臺(tái)經(jīng)核實(shí)，1月12日上午，司乘雙方因乘客（一男一女，共2人）攜帶兒童（患有唐氏綜合征）在車(chē)上飲食引發(fā)口角糾紛。女乘客在糾紛中對(duì)司機(jī)進(jìn)行拍攝，司機(jī)報(bào)警。在等待警方的過(guò)程中，雙方爭(zhēng)執(zhí)進(jìn)一步升級(jí)，司機(jī)不讓乘客下車(chē)并有搶拿乘客手機(jī)的行為。女乘客堅(jiān)持稱(chēng)，小孩受到了司機(jī)驚嚇，病情惡化。司機(jī)當(dāng)天在派出所向乘客道歉，乘客拒絕。乘客方面認(rèn)為司機(jī)驚嚇了小孩，表示就醫(yī)花費(fèi)了三千元，要求平臺(tái)報(bào)銷(xiāo)但未提供任何票據(jù)，同時(shí)乘客要求平臺(tái)負(fù)責(zé)孩子未來(lái)唐氏綜合征所有的檢查和治療的費(fèi)用，目前平臺(tái)還在與乘客持續(xù)溝通中。

該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)稱(chēng)，司機(jī)因與乘客發(fā)生沖突，不讓乘客下車(chē)，按照平臺(tái)規(guī)則一開(kāi)始被判為限制人身自由，永久停止服務(wù)；后經(jīng)過(guò)核實(shí)平臺(tái)認(rèn)為司機(jī)事出有因，1月23日已改為暫停服務(wù)資格30天。

（原題為《阻止乘客進(jìn)食網(wǎng)約車(chē)司機(jī)被封號(hào) 平臺(tái):乘客患特殊疾病 已減輕司機(jī)處罰》）